В северной части Эстонии расположен Нарвский округ — административная единица, в которую входят города Нарва и Нарва-Йыэсуу, а также прилегающие сельские территории. Одним из важнейших органов социальной защиты региона является отдел опеки и попечительства Нарвского округа, который обеспечивает защиту прав детей, взрослых, нуждающихся в опеке, и пожилых граждан. В статье подробно рассказываеться о функциях, услугах, контактах и порядке обращения в этот орган.
Основные функции отдела опеки и попечительства
- Организация опеки (eestkoste) и попечительства (hooldus).
- Защита прав ребёнка: участие в делах о лишении родительских прав, назначение временных опекунов, предоставление услуг сопровождённого проживания.
- Поддержка взрослых с ограниченной дееспособностью: назначение опекунов, помощь в оформлении социальных выплат.
- Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: обеспечение приёмных семей, детских домов семейного типа, сопровождение выпускников.
- Профилактика жестокого обращения: проведение проверок, взаимодействие с полицией, врачами и школами.
Как оформить опеку или попечительство
2.1 Для детей
- Обращение в отдел опеки: лично, через горячую линию или онлайн-портал государственных услуг eesti.ee.
- Сбор документов:
- паспорт заявителя;
- справка о доходах;
- медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 086/у);
- характеристика с места работы/учёбы;
- отчёт о жилищных условиях (может потребоваться приезд инспектора).
- Обучение для кандидатов в опекуны: 24-часовой курс в Учебном центре социальной защиты Maarjamäe.
- Решение комиссии: выносится в течение 30 дней после подачи полного пакета документов.
2.2 Для взрослых с ограниченной дееспособностью
Процедура аналогична, но дополнительно требуется:
- решение суда о признании недееспособным (или частично дееспособным);
- согласие самого подопечного (если возможно).
Как получить помощь ребёнку в трудной жизненной ситуации
Экстренная помощь 24/7
Если ребёнку грозит опасность, звоните:
- 112 — служба спасения (полиция, скорая, пожарные).
- +372 392 9239, дежурный специалист отдела опеки и попечительства Нарвского округа.
Плановая помощь
Запись на консультацию через:
- онлайн-портал narvavalitsus.ee → раздел Sotsiaalteenused;
- электронная почта: soc@narvavalitsus.ee (указать тему «опека»);
- личный визит: Kesk 5, Narva, кабинет 204 (предварительная запись обязательна).
Адрес, телефоны и график работы
| Адрес | Kesk tn 5, 20308 Narva, maakond Ida-Viru, Estonia |
|---|---|
| Телефон (приёмная) | +372 359 9210 |
| Телефон (опека) | +372 359 9222 |
| opetusto@narvavalitsus.ee | |
| График работы | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00) |
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- eesti.ee — государственный портал услуг. Вход через ID-карту или мобильный ID.
- sotsiaalkindlustusamet;ee — управление социального страхования Эстонии (выплаты, пособия).
- lastekaitseliit.ee — Эстонский союз защиты детей (волонтёрство, поддержка семей).
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оформить опекунство, если я проживаю в другом уезде?
Ответ: Да, но потребуется согласие обоих органов опеки — по месту вашего жительства и по месту жительства ребёнка. Все документы пересылаются через электронную систему buerokratt.ee.
Вопрос: Какие выплаты положены приёмным родителям?
Ответ:
- ежемесячное пособие на содержание ребёнка — от 584 до 1 024 евро (в зависимости от возраста и потребностей);
- единовременное вознаграждение опекуну — 1 900 евро в год (по итогам отчёта).
Вопрос: Как подать жалобу на действия сотрудника отдела опеки?
Ответ: Подайте письменную жалобу на имя руководителя отдела или через ombudsman.ee (Эстонский омбудсман). Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
Полезные телефоны
- Детский телефон доверия: 116 111 (бесплатно, круглосуточно).
- Служба психологической помощи: 655 8088 (Эстонский кризисный центр).
- Полиция: 112 — экстренные вызовы, 126 — дежурная часть Нарвы.
Данная статья подготовлена по материалам официального сайта Нарвского городского самоуправления и государственных порталов Эстонии. Последнее обновление: 22 апреля 2026 г.