Жестокое обращение с детьми остаётся острой социальной проблемой, и каждый взрослый может стать тем самым «мостом», который поможет ребёнку выбраться из ситуации насилия. Ниже — самые актуальные и проверенные телефоны для экстренной и долгосрочной помощи от Национального фонда защиты детей от жестокого обращения и партнёрских организаций на 21 апреля 2026 года.
Круглосуточная линия доверия «Всегда рядом»
8-800-2000-122, единый федеральный номер, работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов РФ и номеров «горячих точек» мобильной связи.
- Конфиденциально и анонимно.
- Служба оказывает психологическую, юридическую и правоохранительную поддержку детям, их родителям, педагогам и свидетелям насилия.
- Существует мессенджер-чат WhatsApp/Telegram по тому же номеру (доступен 08:00–22:00 мск).
Экстренный «Красный телефон» МВД России
112 — со всех операторов мобильной связи или 102 со стационарного. При нажатии кнопки SOS на смартфоне вызов идёт автоматически.
- Если речь идёт о непосредственной угрозе жизни ребёнка, звоните сразу сюда;
- После заявки инспекторы по делам несовершеннолетних свяжутся с Национальным фондом для координации дальнейших действий.
Региональные «телефоны доверия» и их обновления на 2026 г.
| Регион | Номер | Доп. информация |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Онлайн-чат на сайте fond-deti.ru с 09:00 до 21:00 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | WhatsApp-канал: ###-###-#### |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Для сельских районов доступен коллективный звонок через сельские ДК |
| Новосибирск | ###-###-#### | Служба работает на русском, английском и китайском языках |
Специализированные службы для подростков
- TeenHelp 14+: ###-###-#### (ежедневно 14:00–22:00).
Подростки могут анонимно рассказать о буллинге, насилии в семье или сексуальных домогательствах. - СМС-чат «Подслушано.Безопасно»: отправьте SMS с текстом ПОМОЩЬ на номер 2162 (бесплатно).
Как действовать, если вы взрослый свидетель насилия
- Шаг 1. Убедитесь в безопасности ребёнка: если есть острая угроза, сразу набирайте 112.
- Шаг 2. Зафиксируйте факты (фото, аудио, свидетельские показания) и передайте информацию в фонд по 8-800-2000-122.
- Шаг 3. Сообщите о случае в органы опеки по месту жительства ребёнка (номер можно узнать на сайте fond-deti.ru/addresses).
- Шаг 4. Получите консультацию юриста фонда: pravo@fond-deti.ru или по тому же «горячему» номеру.
Важные онлайн-ресурсы
fond-deti.ru — официальный сайт Национального фонда:
• форма обратной связи 24/7;
• карта региональных центров;
• онлайн-консультации с психологами и юристами.
Telegram-канал @fond_deti, экстренные оповещения, инструкции, ответы на частые вопросы.
Памятка для сохранения номеров в телефоне
Скопируйте и сохраните себе:
🚨 Экстренно: 112 или 102 📞 Доверие (бесплатно): 8-800-2000-122 👨👩👧👦 Родителям: 8-800-2000-122 👦 Подросткам: ###-###-####
Не оставайтесь в стороне: ваш звонок может спасти жизнь и изменить будущее ребёнка навсегда.
Информация актуальна на . При изменениях номеров или режимов работы обновления публикуются на сайте fond-deti.ru и в официальных соцсетях фонда.