В столице России существует разветвлённая сеть органов опеки и попечительства, которые занимаются защитой прав детей, оказанием помощи семьям, а также поддержкой детей‑сирот и детей с ограниченными возможностями. Ниже собраны самые актуальные телефоны, адреса и графики работы всех подразделений, а также полезная информация о том, как быстро получить необходимую помощь.

Круглосуточные телефоны справочных служб

• Круглосуточный телефон психологической помощи – 051 (доступен 24 ч. в сутки, 7 дней в неделю). Помогает в экстренных ситуациях, связанных с психологическим стрессом у детей и их родителей.
• Единый справочный телефон Департамента труда и социальной защиты населения Москвы – 8 (495) -15‑50‑07, 8 (495) -13‑03‑84, 8 (495) -13‑04‑46. По этому номеру можно получить информацию о всех территориальных отделах, их графиках и перечне услуг.
• Телефон отдела по вопросам международного похищения детей – 8 (495) -70‑44‑44. Специальный номер для обращения в случае подозрения на незаконное перемещение ребёнка за границу.

Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства

С января 2024 г. в Москве сформированы пять территориальных отделов, каждый из которых обслуживает несколько административных округов. Ниже указаны их контактные данные.

Центральный (Территориальный) отдел

Адрес: г. Москва, Рублёвское шоссе, 36, корпус 1
Телефоны: 8 (495) -15‑50‑07, 8 (495) -13‑03‑84, 8 (495) -13‑04‑46
Ближайшее метро: Молодёжная (887 м), Крылатское (1011 м), Кунцевская (≈1 км)

Отдел в Северо‑Восточном административном округе (СВАО) и Северо‑Западном (СЗАО)

Адрес: 125319, г. Москва, Большой Коптевский пр., д. 4
Телефоны: 8 (499) -52‑43‑75, 8 (499) -52‑85‑17 (факс – тот же номер)
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, суббота – выходной.

Территориальный отдел № 4 (ВАО и ЮВАО)

Телефон: 8 (495) -70‑44‑44 (единый номер для всех вопросов, связанных с опекой и попечительством в этих округах).
График работы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.

Отдел в Западном административном округе (ЗАО)

Адрес: ул. Новая Басманная, д. 10, строение 1
Телефон: (495) -25‑10‑51 (факс – тот же номер).
График работы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница.

Отдел в Юго‑Восточном административном округе (ЮВАО)

Адрес: 3‑й микрорайон, строение 2 (офис при Управлении социальной защиты)
Телефон: 8 (495) -70‑44‑44 (общий номер отдела № 4).
График работы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница.

Какие услуги предоставляют органы опеки и попечительства?

1. Назначение опекуна или попечителя – оформление опеки, попечительства, совместного проживания с ребёнком.
2. Поддержка детей‑сирот – предоставление места жительства в детском доме, прием в семью‑приёмную, выдача пособий.
3. Помощь семьям с детьми-инвалидами – специальные семейные центры, предоставление адаптивного оборудования, реабилитационных программ.
4. Социальные выплаты и льготы – выплаты по уходу, пособия на детей‑инвалидов, бесплатные медицинские услуги.
5. Психологическая поддержка – круглосуточный телефон 051, работа с кризисными ситуациями, профилактика суицидальных наклонностей.
6. Контроль и надзор – проверка условий содержания детей в семьях‑приёмниках, детских домах, учреждениях.

Как быстро связаться с нужным отделом?

Для ускорения процесса обращения рекомендуется:

• Подготовить паспортные данные ребёнка и, если есть, документы, подтверждающие степень инвалидности.
• Заранее уточнить рабочие часы конкретного офиса (информация указана выше).
• При экстренных ситуациях (угроза жизни, психологический кризис) сразу звонить на круглосуточный номер 051.
• Для вопросов, связанных с международным похищением детей, использовать номер 8 (495) -70‑44‑44 – специалисты оперативно свяжутся с правоохранительными органами.

Полезные ссылки и ресурсы

Для более детального изучения вопросов опеки и попечительства в Москве можно воспользоваться официальными сайтами:

• Департамент труда и социальной защиты населения Москвы – полный перечень услуг, формы заявлений и новости.
• Контактная информация всех территориальных отделов.
• Круглосуточный телефон психологической помощи 051.

Органы опеки и попечительства Москвы работают круглосуточно (по отдельным номерам) и в обычном режиме в офисах. При возникновении любой проблемы, связанной с правами ребёнка, не откладывайте обращение – своевременная помощь может существенно изменить ситуацию в лучшую сторону.

Дата актуализации информации: , 22:34

Если у вас остались вопросы, звоните по единому справочному номеру 8 (495) -15‑50‑07 или пишите в онлайн‑чат на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.