04 апреля 2026 в МГППУ вновь стало особенно шумно: корпус на ул. Сретенка, 29 превратился в площадку для большого Дня открытых дверей детского телефона доверия. Квесты, тренинги эмоционального интеллекта, VR-зона «Познай себя» и мастер-классы психологов собрали сотни москвичей. Но главное, что осталось у каждого гостя, – главный номер, который должен быть в контактах каждого ребёнка и взрослого.
Какой же это номер?
Единый для всей России: 8-800-2000-122
Звонок бесплатный и анонимный, доступен круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонить можно с любого оператора, даже при нулевом балансе и отсутствии сим-карты (через Wi-Fi-звонки и мессенджеры).
Что такое ПДН в Москве?
ПДН (психологическая дежурная служба) – это специализированный Центр экстренной психологической помощи МГППУ. Он объединяет:
- детский телефон доверия;
- службу поддержки родителей;
- консультирование педагогов и специалистов.
Каждый обратившийся получает профессиональную помощь психолога в течение первых 15 минут после звонка.
Дополнительные московские номера
Если вам удобнее городской формат, или нужна помощь очно в Москве, используйте:
- +7 (495) -25-57-99 – круглосуточная «Горячая линия» центра при МГППУ.
- +7 (495) -50-50-50 – «Телефон доверия Москвы» для подростков 12-18 лет.
- 8-800-7000-700 – всероссийская детская линия «Нет насилию!» (работает с 9:00 до 21:00).
Когда звонить?
- Если ребёнок испытывает страх, тревогу, одиночество.
- При семейных конфликтах, разводе, смерти близкого.
- При буллинге в школе, преследовании в интернете (кибербуллинг).
- После травматических событий: ДТП, пожара, ЧС.
- Если подросток думает о самоубийстве или самоповреждениях.
Как проходит звонок?
1 минута – оператор фиксирует обращение и выбирает нужного специалиста.
3-5 минут – психолог выслушивает, выявляет уровень кризиса.
до 45 минут – при необходимости длительной поддержки соединяют с круглосуточным дежурным.
Следующие шаги – приглашение на очный приём, вызов мобильной бригады или направление к подростковому психиатру (по согласию).
Родителям
- Не бойтесь ставить диспетчера в известность. Операторы не передают данные в органы опеки без угрозы жизни.
- Если звоните за ребёнка, уточните возраст, краткий запрос и желаемый формат ответа (консультация по телефону или очная встреча).
- Используйте мессенджеры: Telegram-бот @pdn_help_bot или WhatsApp 8-800-2000-122.
Очные офисы в Москве, куда можно прийти
| Адрес | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| Сретенка, 29 (МГППУ) | Пн-Пт 9:00-21:00 | +7 (495) -25-57-99 |
| Ломоносовский проспект, 27к4 | Пн-Сб 10:00-20:00 | +7 (495) -30-80-10 |
| Новослободская, 26 (филиал «Кризисный центр для подростков») | Круглосуточно | 8-800-2000-122 (доб. 2) |
Советы школьного психолога
Добавьте номер 8-800-2000-122 в телефон ребёнка под именем «Друг» – так он не растеряется, если понадобится срочно позвонить.
2. В классах разместите QR-код с контактом ПДН и инструкцией «Как позвонить». Скачать можно на сайте pdn.mgpu.ru.
3. Проводите тематические уроки в День защиты детей (1 июня) и в День психического здоровья (10 октября).
Полезные ресурты
- Сайт Центра: pdn.mgpu.ru – онлайн-чат, статьи, тесты.
- Мобильное приложение: «ПДН – помощь рядом» (iOS/Android) – чат с психологом 24/7.
- Подкаст: «Голоса детства» – истории реальных звонков (анонимно).
Московский ПДН – это не просто номер, а целая экосистема поддержки, где ребёнку или подростку всегда ответят, выслушают и помогут. Сохраните 8-800-2000-122 в телефоне, расскажите о нём друзьям и детям – один звонок может спасти жизнь.