Актуально на — в Санкт-Петербурге запущены и постоянно обновляются официальные мобильные сервисы‚ позволяющие гражданам оперативно взаимодействовать с Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)․
Зачем нужно мобильное приложение?
- Быстро сообщить о фактах жестокого обращения или проблемах подростков․
- Получить консультацию специалиста без личного визита․
- Записаться на приём к инспектору КДН․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
Официальные приложения и сервисы
«Детский помощник СПб» (iOS / Android)
Возможности:
- Кнопка экстренной связи «SOS-ребёнок» (сигнал поступает в Комиссию и в полицию одновременно)․
- Чат с дежурным психологом КДН в режиме 24/7․
- Форма анонимного обращения с возможностью прикрепить фото/видео․
- Push-уведомления о ходе проверки․
Как установить:
- Откройте App Store или Google Play․
- В поиске введите «Детский помощник СПб»․
- Убедитесь в подлинности: разработчик — «Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга»;
«Госуслуги СПб – Дети»
Встроенный мини-модуль в общем приложении «Госуслуги СПб»․
- Раздел «Комиссия КДН» находится в категории «Социальная поддержка»․
- Возможность записи на очный приём в любой районный отдел КДН․
- Электронная очередь и талон онлайн․
Telegram-бот «@KDN_SPb_bot»
Для тех‚ кто предпочитает мессенджеры:
- Запускаете поиск ботов в Telegram‚ вводите @KDN_SPb_bot․
- Анонимные вопросы инспектору‚ получение памяток и номеров телефонов доверия․
- Функция «Проверь себя» — тесты для подростков на выявление рисков․
Что можно отправить через приложение?
| Тип обращения | Необходимые данные |
|---|---|
| Сигнал о жестоком обращении | Адрес‚ краткое описание‚ фото/видео (при наличии) |
| Безнадзорность ребёнка | Время/место‚ приметы‚ контакт заявителя (можно анонимно) |
| Консультация специалиста | Возраст ребёнка‚ краткое изложение проблемы |
Как быстро реагируют?
• Экстренные сигналы обрабатываются в течение 15 минут (круглосуточно)․
• Обычные обращения, в срок до 3 рабочих дней․
• О результатах придёт push-уведомление или SMS․
Контакты на случай сбоев
Единая дежурная линия Комиссии КДН Санкт-Петербурга:
###-###-#### (бесплатно по РФ)․
+7 (812) -76-77-00 (круглосуточно)․
Электронная почта: kdn@gov․spb․ru
Краткая памятка
- Не откладывайте‚ если ребёнок в опасности — используйте SOS-кнопку․
- Фотографии/видео — важное доказательство‚ но не рискуйте собственной безопасностью․
- При необходимости вызовите полицию по 102 параллельно с отправкой заявления в приложении․
Информация предоставлена по состоянию на ․ Перед использованием убедитесь‚ что приложение обновлено до последней версии․