В 2026 году в Ненецком автономном округе запущено уникальное мобильное приложение, которое упрощает взаимодействие граждан, специалистов и несовершеннолетних с Комиссией по делам несовершеннолетних (КДН). Решение охватывает все районы округа и работает круглосуточно, обеспечивая своевременную помощь и оперативное реагирование.
Для кого предназначено приложение?
- Родители и законные представители — для подачи обращений, отслеживания статуса дел и получения консультаций.
- Дети и подростки — для мгновенной связи с психологом, юристом или инспектором ПДН.
- Социальные педагоги, классные руководители, психологи школ, для оперативного взаимодействия с КДН.
- Сотрудники органов опеки, полиции, МФЦ, для обмена документами и сведениями в рамках профилактики.
Ключевые функции
Круглосуточная «горячая линия»
Встроенный чат-бот и видеосвязь с дежурным специалистом КДН позволяют в любое время (24/7) получить экстренную помощь. Приложение использует систему WebRTC, что позволяет звонить даже при слабом интернете.
Онлайн-запись на приём
Аналогично функции WebUntis, где студенты выбирают время приёма преподавателей, родители могут:
- выбрать удобный день и час;
- согласовать участие психолога, юриста и инспектора одновременно;
- получить push-уведомление о подтверждении записи.
Личный кабинет участника дела
В личном кабинете отображаются:
- История обращений и решений КДН.
- Файлы: заключения психолога, акты обследования, соглашения.
- Календарь мероприятий (профилактические встречи, «школа родителей» и т.д.).
Оповещения и напоминания
Push-уведомления приходят:
- о предстоящем заседании КДН;
- о смене инспектора;
- о новых методических материалах (например, памятка «Как говорить с подростком о буллинге»).
Технические особенности
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Платформы | iOS 14+, Android 8+, HarmonyOS 3+ |
| Авторизация | Госуслуги, СНИЛС, Face ID / Touch ID / Сканер глаза |
| Офлайн-доступ | Чтение последних 30 сообщений без сети |
| Языки | Русский, ненецкий, английский |
| Специальные возможности | Шрифт Брайля, голосовой ассистент, субтитры в видеозвонках |
Как установить приложение
- Зайдите в App Store, Google Play или AppGallery.
- Введите в поиск «КДН НАО».
- Убедитесь, что разработчик — Администрация Ненецкого АО.
- Нажмите «Установить» и дождитесь загрузки (≈ 36 МБ).
- При первом запуске выберите тип аккаунта: гражданин, специалист или ребёнок.
Интеграция с госуслугами и министерствами
Приложение подключено к порталу Госуслуг через единую систему ЕСИА. Данные автоматически подтягиваются из реестров:
- Минпросвещения РФ (школьные базы);
- МВД РФ (информация ПДН);
- ФНС (адрес регистрации для вызова специалиста на дом).
Это исключает «бумажную волокиту» и ускоряет принятие решений комиссией.
Пример сценария использования
Ситуация: 13-летний подросток из г. Нарьян-Мар столкнулся с буллингом в школе. Мать через приложение:
- Открыла чат-бота, описала проблему.
- Получила ссылку на анкету «Оценка риска» (заполняется за 3 минуты).
- Через 15 минут ей назначили видеоконсультацию с психологом КДН.
- Инспектор ПДН выехал в школу на следующий день.
- Все документы оформлены в электронном виде, мать подписала их через ЭЦП.
Результат: буллинг прекращён; подросток подключён к группе поддержки, мать еженедельно получает push-напоминание о посещении психолога.
Поддержка и обратная связь
- Телефон: 8 (818) 53-20-001 (звонок по РФ бесплатный).
- Email: kdn@nao.gov.ru
- Telegram-канал: @kdn_nao_support
- ВКонтакте: vk.com/kdn_nao
Сохраните страницу в закладки (Ctrl + D или Cmd + D), чтобы быстро вернуться к инструкциям.