Современные технологии делают взаимодействие граждан с органами опеки и попечительства всё проще. В Брянской области уже сегодня можно установить специализированное мобильное приложение, через которое родители, подростки или очевидцы могут в один клик обратиться в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав. Ниже — подробное руководство по установке, регистрации и использованию сервиса.
Где скачать
- Android: Google Play → поисковая строка «Комиссия несовершеннолетних Брянск».
- iOS: App Store → та же ключевая фраза.
- QR-код для быстрого перехода размещён на официальном сайте Правительства Брянской области и на информационных стендах в отделениях комиссии.
Как зарегистрироваться
- Установите приложение и откройте его.
- Выберите тип пользователя: «Родитель/законный представитель», «Несовершеннолетний» (от 14 до 18 лет) или «Гражданин/свидетель».
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Заполните минимальный набор данных: ФИО, адрес регистрации, контактный e-mail.
- При необходимости загрузите скан документа, удостоверяющего личность (для заявителей старше 18 лет).
Основные функции мобильного приложения
Экстренные обращения
Красная кнопка «SOS» позволяет в течение 15 секунд отправить сигнал тревоги:
- геолокация (по GPS);
- фото/видео с камеры телефона;
- голосовое сообщение до 30 секунд.
Сообщение мгновенно поступает в дежурную часть Отдела по делам несовершеннолетних Брянской области и в Министерство труда и соцразвития региона.
Электронная приёмная
Заполните форму обращения:
- вид проблемы (насилие, пропажа, жестокое обращение, вовлечение в правонарушения и др.);
- описание ситуации (до );
- прикрепление файлов (jpg, pdf, mp4, размер до 30 МБ).
Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете. Среднее время первого ответа — 1 рабочий день.
Памятки и советы
- Что делать, если ребёнок потерялся.
- Как распознать буллинг в школе.
- Контакты кризисных центров и телефонов доверия.
Push-уведомления
Приложение присылает:
- напоминания о визите к инспектору;
- рассылки о новых программах помощи семьям;
- экстренные оповещения от ГУ МЧС и МВД.
Контакты комиссии для связи через приложение
| Территория | Адрес | Телефон | E-mail внутри приложения |
|---|---|---|---|
| Брянск (Бежицкий район) | ул. Комсомольская, д. 14 | +7 (4832) -0-81-44 | bzn@odn.bryansk.ru |
| Брянск (Володарский район) | пер. Волгоградский, д. 1 | +7 (4832) -6-11-06 | vlr@odn.bryansk.ru |
| Брянск (Советский район) | ул. Красноармейская, д. 73 | +7 (4832) -1-16-17 | svt@odn.bryansk.ru |
| Фокинский район | ул. Котовского, д. 3 | +7 (4832) -3-91-12 | fkn@odn.bryansk.ru |
| Суземский район | пл. Ленина, д. 2, Суземка | +7 (4834) -1-3-44 | suz@odn.bryansk.ru |
Как быстро получить помощь, если ребёнок пропал
Алгоритм действий внутри приложения:
- Нажмите и удерживайте кнопку «SOS, Пропал ребёнок» 3 секунды.
- Разрешите доступ к геолокации.
- Загрузите актуальное фото ребёнка из галереи или сделайте снимок.
- В течение 5 минут с вами свяжется дежурный инспектор.
- Одновременно формируется электронный запрос в полицию и поисковым отрядам.
Дополнительные сервисы внутри приложения
- Видеоконсультация с психологом (по будням 09:00–18:00).
- Онлайн-запись на личный приём к инспектору ПДН.
- Карта «Безопасный маршрут», отображает места, где фиксировались правонарушения, чтобы построить ребёнку безопасный путь домой.
- Чат-бот «124 НЕТ насилию» — анонимная переписка, если нет возможности звонить.
Технические требования
| Платформа | Мин. версия ОС | Объём памяти | Примечания |
|---|---|---|---|
| Android | 7.0 (Nougat) | 35 МБ | Необходим доступ к камере и геолокации |
| iOS | 12.0 | 42 МБ | Face ID/Touch ID для быстрой авторизации |
Полезные контакты и телефоны доверия
- Федеральный детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Короткий номер с мобильных: 124.
- Краснодарский край (для служебной переписки): odnlmtsr@krasnodar.ru, тел. 7 (861) -51-71-26.
Ответы на частые вопросы
Вопрос: Можно ли оставить анонимное обращение?
Да. При выборе типа «Свидетель» в настройках конфиденциальности можно снять галочку «Указать личные данные». Однако в экстренных случаях анонимные SOS-сигналы всё равно передаются в полицию без раскрытия имени.
Вопрос: Как восстановить пароль, если телефон утерян?
На стартовом экране нажмите «Вход по СНИЛС/ЭЦП». Далее следуйте инструкции на портале Госуслуг. После успешной авторизации данные о ваших обращениях синхронизируются.
Вопрос: Работает ли приложение без интернета?
Нет, для отправки обращения и получения push-уведомлений требуется подключение к сети. Однако красная кнопка SOS формирует SMS с координатами даже при слабом сигнале 2G/EDGE.
Планы на будущее
В 2026 г. разработчики обещают добавить:
- интеграцию с ЕСИА 3.0 — вход без регистрации;
- модуль «Дневник ребёнка» для самостоятельного отслеживания настроения;
- функцию «Голосовой помощник» на трёх языках (русский, украинский, английский).
Установите приложение уже сегодня — сделайте первый шаг к безопасности вашего ребёнка и своевременной помощи каждому, кто в ней нуждается!