Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации, Мамадышская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав готова оказать квалифицированную помощь круглосуточно. Ниже — полный справочник контактов, алгоритм действий и ответы на самые частые вопросы.
☎ Телефон горячей линии
Единый круглосуточный номер: 8 (84365) —32-34
- Бесплатно со всех операторов РФ.
- Анонимность и конфиденциальность гарантированы.
- Если линия занята, звонок автоматически ставится в очередь.
Дополнительные контакты экстренной помощи
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция (МВД) | 102 или 112 | Угроза жизни, насилие, пропажа ребёнка |
| Скорая помощь | 103 | Срочная медицинская помощь |
| Детский телефон доверия РТ | 8-800-2000-122 | Круглосуточно для детей и подростков |
📍 Режим работы комиссии
- Канцелярия: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, пн–пт.
- Личный приём граждан: вторник и четверг, 09:00–16:00 по предварительной записи.
- Онлайн-консультации: через мессенджеры WhatsApp и Telegram по номеру +7 (917) -75-85-30 (только текст, звонки не принимаются).
🏢 Адрес и схема проезда
Республика Татарстан, г. Мамадыш, ул. Ленина, д. 45 (2-й этаж, каб. 206–210).
Ориентир: здание администрации Мамадышского муниципального района, вход со стороны парковки.
⚙ Что делать, если нужна помощь
- Шаг 1. Позвоните по любому из указанных выше телефонов.
- Шаг 2. Кратко опишите ситуацию: возраст ребёнка, характер проблемы, угрозы.
- Шаг 3. Следуйте инструкциям специалиста: вам могут предложить экстренный выезд, запись на очную консультацию или перевод на узкого специалиста (психолог, юрист, инспектор ПДН).
📋 Часто задаваемые вопросы
Возможно ли анонимное обращение?
Да. Вы можете не называть своё имя, однако в экстренных случаях (угроза жизни) сотрудник обязан сообщить органы опеки и полицию.
Нужен ли паспорт ребёнка при первом визите?
Не обязателен. Достаточно любого документа, подтверждающего личность (свидетельство о рождении, школьный пропуск, справка из школы).
Как быстро приезжает мобильная бригада?
В пределах города — в среднем 15–20 минут; по району — до 1 часа в зависимости от удалённости населённого пункта.
📱 Полезные онлайн-ресурсы
- Электронная приёмная Мамадышской КДН
- Telegram-канал «Мамадыш KDN»
- Группа ВКонтакте
💡 Памятка для родителей
Не откладывайте звонок, если вы заметили:
- жестокое обращение к ребёнку в семье или школе;
- подростковую вовлечённость в «группы смерти», наркотики, экстремизм;
- суицидальные настроения или самоповреждения;
- систематическое оставление ребёнка без присмотра.