Актуально на г.
Как попасть на приём: пошаговая инструкция
- Уточните подведомственность вопроса.
Министерство общего и профессионального образования Ростовской области (далее — «Минобр РО») рассматривает обращения‚ касающиеся:- организации начального‚ основного и среднего общего образования;
- аттестации педагогов и руководителей школ;
- лицензирования‚ аккредитации и контроля качества образовательных программ;
- предоставления мер социальной поддержки обучающимся и их родителям;
- распределения квот целевого обучения‚ грантов и стипендий.
- Выберите формат обращения.
- Личный приём граждан — очная встреча со специалистом министерства.
- Видеоприём, онлайн-конференция через «Госуслуги Ростовской области».
- Письменное обращение — бумажное или электронное письмо через сервис «Электронная приёмная».
- Запишитесь заранее.
Запись ведётся:- по телефону 8 (863) -40-51-00 (многоканальный‚ с 9:00 до 18:00);
- через портал «Электронная приёмная»;
- через МФЦ «Мои документы» — сотрудники помогут подать заявление.
- Подготовьте документы.
При себе обязательно иметь:- паспорт гражданина РФ;
- документ-основание (договор с образовательной организацией‚ приказы‚ справки);
- заявление в свободной форме (две копии).
- Посетите Минобр РО.
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ Доломановский пер.‚ д. 31.
Режим работы приёмной: понедельник–четверг 9:00–18:00‚ пятница 9:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00.
Вход в здании №1‚ каб. 112 (приёмная комната). При себе иметь СНИЛС и QR-код вакцинации или медотвод.
Онлайн-запись: детали
Чтобы записаться на видеоприём через «Госуслуги Ростовской области»:
- Авторизуйтесь на gosuslugi61.ru.
- Найдите услугу «Приём граждан в министерствах и ведомствах Ростовской области».
- Выберите «Министерство общего и профессионального образования».
- Укажите удобное время (интервалы 30 минут).
- Получите SMS-подтверждение с номером электронной очереди.
Электронная приёмная: быстро и бесплатно
Для тех‚ кто не может приехать лично‚ Минобр РО предлагает сервис «Электронная приёмная» (https://letters.donland.ru). Алгоритм:
- Выберите рубрику «Образование» → «Общеобразовательные учреждения».
- Заполните форму (Ф.И.О.‚ email‚ суть вопроса‚ прикрепите файлы до 5 МБ).
- Срок ответа — 30 календарных дней (в исключительных случаях 60 дней).
- Получите ответ в личный кабинет и на e-mail.
Горячие линии и дополнительные контакты
| Контакт | Телефон / Сайт | График |
|---|---|---|
| Горячая линия Минобр РО | 8 (800) -00-61-11 (звонок бесплатно) | пн–пт 8:00–20:00 |
| Единая справочная Правительства РО | 8 (863) -40-55-55 | круглосуточно |
| Telegram-канал «Образование Дона» | t;me/edu_rostov | 24/7 |
Полезные сервисы
- Геоинформационная система Ростовской области — карта школ‚ детских садов и техникумов с контактами руководителей.
- Открытые данные — статистика по ЕГЭ‚ ОГЭ‚ вакансиям учителей‚ рейтингам школ.
- Бесплатная юридическая помощь — при необходимости юристы проконсультируют по вопросам восстановления в школе‚ перевода ребёнка‚ споров со школой.
ЧаВо: отвечаем на популярные вопросы
Вопрос: Можно ли записаться на приём в выходной?
Ответ: По субботам проводятся профилактические дни для педагогов и родителей. Запись открыта за неделю на сайте.
Вопрос: Нужно ли нотариально заверять заявление?
Ответ: Нет‚ обычной подписи достаточно. При необходимости сотрудник поможет оформить документ на месте.
Вопрос: Как отследить статус обращения?
Ответ: В личном кабинете «Электронной приёмной» отображается номер обращения и каждый этап его рассмотрения.
Личный приём в Министерстве образования Ростовской области — это доступный и эффективный способ решить вопросы‚ касающиеся школ‚ колледжей и профессионального обучения. Используйте онлайн-запись‚ приходите по предварительной записи или отправляйте обращение дистанционно, главное‚ соблюдайте регламент и готовьте документы заранее. При необходимости воспользуйтесь бесплатной юридической помощью и сервисами открытых данных‚ чтобы получить полную картину своих прав и возможностей.