Если вы живёте в Санкт-Петербурге и хотите получить консультацию о федеральном или региональном материнском (семейном) капитале, самый быстрый способ получить достоверную информацию, позвонить по телефону «горячей линии». Ниже собраны все актуальные номера, которые работают в 2025 году, а также подробности о том, какие вопросы можно решить по телефону и какие альтернативные каналы связи существуют.
Круглосуточный федеральный контакт-центр ПФР
8 (800) -00-00-01 — единый бесплатный номер Пенсионного фонда России, доступный 24/7 без выходных.
- Консультации по размеру федерального материнского капитала в 2025–2026 гг.
- Помощь в оформлении сертификата на госуслугах и в личном кабинете ПФР.
- Разъяснения по направлению средств на жильё, образование детей или пенсию матери.
Единый социальный телефон Санкт-Петербурга
+7 (812) -34-41-44, круглосуточная линия Комитета по социальной политике Смольного.
Специалисты расскажут:
- О региональном материнском капитале в СПб (выплата за 3-го ребёнка).
- Как подать заявление онлайн через Портал госуслуг Санкт-Петербурга.
- Какие документы нужны для компенсации понесённых затрат (покупка квартиры, автомобиля отечественного производства и др.).
Личный приём и дополнительные телефоны
Отделение Северо-Западного главного управления ПФР по СПб и ЛО
- Справочная: +7 (812) -75-14-00 (пн–пт 9:00–18:00).
- Запись на очный приём через es.pfr.gov.ru или в мобильном приложении «ПФР Электронная Почта».
МФЦ «Мои документы» Санкт-Петербурга
Единый номер: 8 (812) -73-83-83 (многоканальный).
В МФЦ можно получить исчерпывающую информацию о том, какие заявления подать на материнский капитал, доверенности, справки и квитанции.
Какие вопросы решают по телефону
- Размер материнского капитала в 2025 г. после 1 февраля — 690 266,95 руб. за 1-го ребёнка и более за 2-го и последующих.
- Размер регионального материнского капитала в Санкт-Петербурге на 3-го ребёнка (уточняется по телефону).
- Какие расходы можно покрыть: покупка жилья, строительство, ремонт, ипотека, образование ребёнка, формирование материнского пенсионного капитала, покупка авто российской сборки (в СПб).
- Как подать заявление на распоряжение средствами онлайн без личного визита.
Альтернативные онлайн-каналы
- Госуслуги Санкт-Петербурга — онлайн-заявление на региональный маткапитал: https://gu.spb.ru/ru/services/187963
- Личный кабинет ПФР — https://es.pfr.gov;ru
- Чат-бот ПФР в Telegram @PFRBot
Что делать, если линии перегружены
В пиковые периоды (после праздников, начало учебного года) очереди на звонки могут быть большие. Используйте:
- Онлайн-консультант на pfr.gov.ru.
- Электронную почту ПФР: spb@pfr.gov.ru (указать ФИО, СНИЛС и вопрос).
- Мобильное приложение «ПФР Электронная Почта»: отправьте обращение с фото/сканами документов.
Краткая памятка на холодильник
Федерально: 8 (800) -00-00-01 — круглосуточно.
Санкт-Петербург: +7 (812) -34-41-44 — единая соцлиния.
МФЦ: 8 (812) -73-83-83 — запись на приём.
Онлайн: gu.spb.ru → услуга 187963.
Храните эти номера в записной книжке телефона или в заметках мессенджера, чтобы быстро получить проверенную информацию о материнском капитале в 2025 году, не выходя из дома.