Важно: если вы стали свидетелем или узнали о фактах насилия‚ жестокого обращения или опасной ситуации в отношении ребенка‚ действуйте немедленно. Даже одна информация или звонок может спасти жизнь и здоровье малыша.
Оперативные экстренные номера
Независимо от региона России звоните:
- 112, единая служба спасения (со всех операторов‚ даже без SIM-карты).
- 102, полиция (если ребенок находится в прямой угрозе жизни или здоровью прямо сейчас).
- 103 — скорая помощь (если есть телесные повреждения).
Как звонить через Wi-Fi?
Если сотовая связь отсутствует‚ но доступен Wi-Fi‚ включите «Звонки по Wi-Fi» в настройках телефона (Android 9 или новее). Проверьте‚ поддерживает ли ваш оператор эту функцию.
Неотложные детские службы
Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
- 8-800-2000-122, круглосуточно‚ бесплатно‚ анонимно.
- 8-800-2000-123 — «Экстренная психологическая помощь детям» (для москвичей и жителей МО).
Федеральный номер «Служба спасения детей»
- ###-###-#### — фонд «Арифметика добра». Подскажут‚ куда обратиться и как оформить заявление.
Общероссийский центр «Семья и дети»
- ###-###-#### — юридическая и психологическая помощь‚ включая случаи жестокого обращения.
Региональные и специализированные контакты
Краснодарский край (пример)
- Комитет по делам семьи и детям Краснодарского края: (861) -10-40-00.
- Краснодарская детская общественная приемная: (861) -62-23-00.
- Телефон доверия прокуратуры Краснодарского края: (861) -62-71-00.
Совет: найдите номер своего регионального Уполномоченного по правам ребенка через официальный сайт вашей области или введите в поиске «Уполномоченный по правам ребенка + ваш регион».
Как оформить обращение правильно
- Запишите информацию: адрес‚ ФИО ребенка‚ приметы родителей‚ дата и время инцидента.
- Сделайте фото/видео (если это безопасно).
- Сообщите в полицию по 102 или 112 и потребуйте внести заявление в ЕРДР (Единый реестр досудебных расследований).
- Отправьте письменное заявление в органы опеки‚ прокуратуру‚ участкового‚ Следственный комитет.
Горячая линия Следственного комитета РФ: ###-###-####.
Как сохранить доказательства на телефоне
На устройствах Pixel и большинстве Android 9+:
- Запись разговоров:
- Откройте Приложение Телефон → Ещё → Настройки → Запись разговоров.
- Включите «Всегда записывать разговоры с неизвестными абонентами» или добавьте конкретные номера.
- Перенос файлов на ПК:
- Подключите телефон к компьютеру через USB или загрузите файлы в Google Диск.
- Откройте drive.google.com и сохраните доказательства в отдельную папку.
Что делать‚ если ребенок сам звонит за помощью
- Не вешайте трубку! Уточните адрес‚ имя‚ где находится насильник.
- Сообщите диспетчеру 112‚ что звонит ребенок‚ чтобы оперативно выехал наряд полиции и скорая.
- Попросите ребенка уйти в безопасное место (соседи‚ магазин‚ школа) и оставаться на связи.
Полезные мобильные приложения
- «SOS!» от МЧС — одна кнопка вызова экстренных служб и отправка геолокации.
- «Мой спасатель» — фиксирует аудио/видео и сразу пересылает в полицию.
- «Тревожная кнопка» — платформа МВД‚ позволяет мгновенно сообщить о насилии.
Памятка — сохраните картинку
Сверху экрана телефона сохраните контакт «СПАСТИ РЕБЕНКА» с номером 112.
В список избранных добавьте:
- 8-800-2000-122
- ###-###-####
- 102
Помните: молчание и бездействие только продлевают страдания ребенка. Ваша смелая позиция — первый шаг к его спасению.