Важно: если ребёнку угрожает немедленная опасность, сначала звоните 112․ Далее действуйте по инструкции ниже․
Экстренные номера (круглосуточно)
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов, даже с «заблокированного» телефона)․
- 102 — полиция (МВД)․
- 103 — скорая помощь, если нужна медицинская помощь․
Специализированные горячие линии
Федеральные
- 8-800-2000-122 — «Детский телефон доверия» (РФ, бесплатно, круглосуточно)․
Конфиденциально, работают психологи․ - 1234 — Единый федеральный номер для сообщений о насилии над детьми (со всех операторов, без кода)․
Автоматически перенаправляет в территориальный орган полиции․ - 8-800-7000-111 — «Анонимно и безопасно» (Росдетцентр, для детей и взрослых)․
Региональные линии (примеры)
- Москва: ###-###-#### — «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»․
- Санкт-Петербург: ###-###-#### — служба защиты прав ребёнка․
- Краснодарский край: ###-###-####, Краснодарское региональное отделение «Детский телефон доверия»․
Если вашего региона нет в списке, введите в поиске «горячая линия насилие над ребёнком + название региона»․
Чат-боты и мессенджеры
- Telegram-бот @Deti112Bot — анонимное сообщение в полицию: можно прикрепить фото/видео․
- ВКонтакте «Детский телефон доверия» — личные сообщения 24/7․
Органы опеки и соцзащиты
Куда звонить:
- «Комитет (управление) по делам несовершеннолетних» вашего города/района — поищите на сайте местной администрации․
- «Служба защиты прав ребёнка» или «Орган опеки и попечительства» (каждый район имеет свой)․
- Единый портал госуслуг: gosuslugi․ru → «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка» — подача онлайн-обращения․
НКО и фонды
| Организация | Контакт | Чем помогают |
|---|---|---|
| Фонд «Ариандна» | 8-800-7000-700 | Юристы, психологи, эвакуация из семьи |
| Центр «Сестры» | ###-###-#### | Поддержка матерей и детей, кризисные центры |
Что сказать при звонке
- Уточните: «Сообщаю о насилии над ребёнком»․
- Дайте адрес: точный адрес/подъезд/квартира․
- Опишите: кто пострадал, характер насилия, есть ли угроза сейчас․
- Оставьте обратную связь: свой телефон (можно попросить анонимность)․
Если Вы ребёнок или подросток
- Звоните 8-800-2000-122 или пишите в @Deti112Bot в Telegram․
- Попросите о помощи у учителя, школьного психолога или медсестры — они обязаны сообщить в полицию․
Важные советы взрослым
- Не оставайтесь в стороне․ Даже анонимный звонок может спасти жизнь․
- Документируйте: фиксируйте фото, аудио, переписку (но не рискуйте собственной безопасностью)․
- Не уведомляйте родителей-насильников о вашем звонке: это может усугубить ситуацию;
Запомните: вы не обязаны разбираться, «достаточно ли доказательств»․ Достаточно подозрения, чтобы обратиться за помощью․ Службы проведут проверку и примут решение․ Ваша задача — позаботиться о ребёнке и сообщить․