Дата актуализации: 23 апреля 2026 года
Сначала разберитесь: почему забрали телефон?
Прежде чем звонить, выясните:
- нарушал ли ребёнок Устав школы (например, пользовался гаджетом на уроке);
- изъял ли телефон учитель или администрация (завуч, директор);
- выдали ли требование-акт или расписку о передаче устройства на хранение.
Это определит, куда именно нужно звонить и на какие нормы ссылаться.
Кратко о правах сторон
| Кто | Имеет право | Не имеет права |
|---|---|---|
| Учитель | Требовать соблюдения Устава, временно забрать телефон на урок | Не отдавать телефон после урока, скрывать устройство от родителей |
| Администрация школы | Устанавливать локальные правила пользования гаджетами, временно хранить телефон | Изымать имущество без акта, передавать третьим лицам |
| Родители | Получать телефон сразу после занятий, требовать объяснительную от школы | Отчислить ученика за один телефон без процедуры, навсегда забрать личное имущество ребёнка старше 14 лет |
Алгоритм действий: куда и в каком порядке звонить
-
Шаг 1. Позвоните классному руководителю
Кому звонить: классный руководитель или учитель, изъявший телефон.
Как говорить: «Добрый день! У моего ребёнка (ФИО, класс) сегодня изъяли телефон. Подскажите, пожалуйста, по какой причине и когда его можно забрать?»
Цель: получить объяснение и договориться о возврате в тот же день. -
Шаг 2. Звонок в приёмную директора
Если телефон не вернули после уроков:
- запишитесь на личный приём директора;
- попросите выдать письменный акт изъятия или докладную записку учителя;
- установите конкретный срок возврата (обычно до конца учебного дня).
-
Шаг 3. Позвоните в районный КОиС
Если директор отказывается отдавать телефон или нарушает регламент:
Контакты: ищите на сайте вашей районной администрации раздел «Образование».
Форма обращения: «Прошу провести проверку по факту незаконного удержания личного имущества ученика (ФИО, класс, школа №__). Телефон изъяли без акта и не возвращают более 24 часов». -
Шаг 4. Телефон в прокуратуру или полицию
Если телефон повреждён, утерян или вовсе не отдают дольше 3 дней:
- Полиция: 102 (со всех операторов) – заявление о самоуправстве (ст. 19.1 КоАП РФ).
- Прокуратура: 8 (4852) -3-XX-XX (пример Ярославской области) – электронная приёмная на сайте прокуратуры вашего региона.
-
Шаг 5. Общественный контроль и СМИ
Если инцидент системный:
- обратитесь в региональное отделение ОНФ (есть в каждом субъекте РФ);
- отправьте обращение в Роскачество через форму на сайте roskachestvo.gov.ru.
Что говорить по телефону: шаблон фраз
Пример звонка в КОиС
«Здравствуйте, меня зовут Иванова Мария, мой ребёнок учится в 7 «А» школы № 15. 22 апреля учитель математики изъял телефон без акта и не возвращает до сих пор. Прошу провести проверку и направить мне официальный ответ в течение 30 дней согласно ФЗ-59».
Частые ошибки родителей
- Кричать на учителя по телефону. Это усугубляет конфликт и снижает шансы мирного решения.
- Идти сразу в полицию. Попытайтесь решить вопрос на уровне школы или КОиС.
- Не требовать документов. Без акта изъятия сложнее доказать незаконность действий.
Горячие линии и ссылки
| Организация | Телефон (пример Москва) | Сайт |
|---|---|---|
| Единая справочная МОиН | 8 (495) -70-44-44 | edu;gov.ru |
| Детский телефон доверия | 8 (800) -000-122 | deti.gov.ru |
| Роскачество (жалобы на школы) | 8 (800) -00-09-05 | roskachestvo.gov.ru |
Если у ребёнка забрали телефон в школе, не откладывайте: начните с учителя, затем директора, при необходимости – районный КОиС, прокуратуру или полицию. Всегда требуйте документы, записывайте даты звонков и сохраняйте спокойствие – ваше хладнокровие ускорит возврат имущества.