Кибербуллинг — это длительное, намеренное унижение или преследование ребенка в цифровой среде: соцсетях, мессенджерах, играх, форумах и любых других онлайн-платформах․ В отличие от школьного буллинга, онлайн-агрессия не заканчивается после звонка последнего урока и может сопровождать ребенка 24 часа в сутки․ По данным Фонда «Дети России» на начало 2026 года, каждый пятый подросток в РФ сталкивался с кибербуллингом, а пандемия и переход на дистанционное обучение лишь усилили проблему․

Главное: почему нужно действовать немедленно

Очень важно помнить: долгое молчание ребенка и родителя превращает агрессора в «недосягаемого»․ Отсутствие жалоб = отсутствие реакции платформы и правоохранителей․ Поэтому первые часы и дни после обнаружения буллинга критически важны․

Куда звонить и писать в порядке приоритета

102 — единая служба полиции РФ

• Когда звонить: если угрозы носят уголовный характер (шантаж, вымогательство, распространение интимных фото, призывы к самоубийству)․
• Что говорить: «мой несовершеннолетний ребенок стал жертвой кибербуллинга, есть реальная угроза жизни/здоровью, сохранены скриншоты и ссылки»․
• Как фиксировать: попросите номер заявления и ФИО дежурного, это ускорит дальнейшие действия․

8-800-2000-122 — детский телефон доверия Минпросвещения РФ

• Бесплатно и анонимно, круглосуточно․
• Консультируют психологи-волонтёры и юристы: помогут составить план действий, подскажут, как успокоить ребенка и собрать доказательства․

8-800-7000-911, «Справедливая помощь» от «Лиги безопасного интернета»

• Специализируются исключительно на кибербуллинге․
• Помогают удалить вредный контент, написать заявление в Роскомнадзор и платформу, подготовить материалы в полицию․

Региональные «телефоны доверия»

Каждый субъект РФ имеет собственный номер (обычно начинается на 8-800 или 8-495/812 для Москвы/СПб)․ Найдите его на сайте местного Минобрнауки или прямо в поисковике:
«телефон доверия + <ваш регион>»․

Напрямую в службу поддержки платформы

1. Откройте страницу нарушителя → «Пожаловаться»․
2. Выберите раздел «Буллинг, угрозы, домогательства»․
3. Прикрепите скриншоты (ctrl+print screen, затем ctrl+v в Paint/Photoshop и сохраните ․png)․
4. Если ответа нет в течение 24 ч, отправьте повторный запрос с пометкой «по закону 149-ФЗ»․

Что делать до звонка: чек-лист для родителя

• Сохраните все доказательства: скриншоты, ссылки, даты, ники, номера телефонов․
• Сделайте копии переписок: экспорт чата в ․txt или «экспорт диалога» в Telegram․
• Не удаляйте сообщения агрессора: это может быть воспринято как сокрытие улик․
• Напишите краткое «Timeline» событий: день-за-днем, чтобы оперативно изложить суть дежурному․
• Объясните ребенку: «Мы вместе решим эту проблему, ты не виноват»․

Какие документы могут понадобиться

• Свидетельство о рождении (или паспорт если 14+)․
• Скриншоты/ссылки/номера телефонов злоумышленника․
• Выписка из медкарты (если есть визит к психологу/психиатру по факту буллинга)․
• Справка из школы (если агрессор из того же класса)․

Что будет дальше: алгоритм действий после звонка

1. Получите регистрационный номер заявления в полиции или номер обращения на горячей линии․
2. Следите за статусом в личном кабинете Госуслуг: через 3–5 дней появится информация о принятии/отказе․
3. Если платформа не удалила контент в течение 24 ч, подайте жалобу в Роскомнадзор через форму https://xn--b1aew․xn--p1ai/ (вводится номер обращения из п․1)․
4. Не бойтесь обращаться к школьному психологу: он обязан предоставить беседу с ребенком в течение 1 дня․
5. После завершения дела (удаление контента/наказание агрессора) сохраните все решения, они пригодятся, если буллинг возобновится․

Контакты в одном месте (для быстрого копирования)

Интернет-буллинг не исчезнет сам собой․ Чем раньше вы нажмете нужные цифры и начнёте процесс, тем быстрее ребенок вернётся к спокойной жизни․ Запишите номера в записную книжку прямо сейчас и объясните ребенку, что помощь доступна всегда, достаточно только поднять трубку․