Обида, травля, буллинг — любое из этих слов может стать кошмаром для родителей. Если вы заметили, что ваш ребёнок возвращается из образовательного учреждения с порванным рюкзаком, синяками или внезапной «температурой» перед контрольной, не откладывайте решение проблемы. Ниже — детальный план, куда и в каком порядке звонить и писать, чтобы защитить ребёнка и остановить травлю.

Внутренний «круг» школы или детского сада

Классный руководитель / воспитатель

• Когда звонить: сразу после первых подозрительных сигналов (испорченные вещи, испуганное поведение, отказ идти в сад/школу).
• Что говорить: конкретные факты, даты, имена (если известны), ваши наблюдения.
• Форма фиксации: после разговора отправьте письменное уведомление на электронную почту педагога с копией директору. Тема письма: «Сообщение о случаях травли (буллинга) ребёнка Иванова И. в 3 «Б» классе».

Психолог и социальный педагог

Если классный руководитель не реагирует в течение 1–2 дней, поднимайте вопрос на уровень школьного психолога. Попросите:

1. Провести анкетирование класса на выявление буллинга;
2. Организовать родительское собрание по теме «Безопасная образовательная среда».
3. Закрепить за ребёнком «наблюдателя» из числа педагогов.

Директор школы (заведующий детским садом)

Если ситуация не решается на уровне класса:

• Запишитесь на приём к директору лично или через электронную очередь.
• Подготовьте письменное заявление с просьбой провести служебную проверку и предоставить меры защиты ребёнка (пример формы ниже).

Внешние инстанции: куда звонить, если школа бездействует

Письменные документы: шаблон и советы

Образец заявления директору школы:

Директору МБОУ «Школа № 45»
Иванову И.И.
от Ивановой Марины Петровны,
матери учащегося 3 «Б» класса Иванова Ивана,
проживающей по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 10,
тел. +7 (900) -00-00-00

ЗАЯВЛЕНИЕ
о фактах травли (буллинга)

Я, Иванова М.П., сообщаю, что мой сын Иванов Иван ( г.р.)
с апреля 2026 года подвергается систематической травле со стороны
одноклассников Петрова А. и Сидорова Б.:
— рюкзак был порван в школьном туалете;
— получил удар кулаком в спину, медосмотр зафиксировал синяк;
— ребёнок отказался идти в школу, температура 37,5 °С без
 признаков ОРВИ.

Прошу провести служебную проверку и принять меры по обеспечению
безопасности моего ребёнка.

Приложения:
Фото повреждённого рюкзака (2 листа).
Справка из поликлиники о телесных повреждениях (копия).
Распечатка переписки в мессенджере с классным руководителем.
 /Иванова/ М.П.

Что делать, если ребёнок-инвалид стал жертвой

• Дополнительно звоните в Региональный центр помощи детям-инвалидам (номера указаны на сайтах министерств здравоохранения и труда).
• Требуйте индивидуального сопровождения в образовательной организации (ассистент, тьютор) — это регламентируется Федеральным законом 273-ФЗ.
• Фиксируйте дискриминацию по признаку инвалидности и обращайтесь в Роскомнадзор и Уполномоченного по правам ребёнка вашего региона.

Алгоритм действий «за 24 часа»

1. День 1, вечером: тёплый разговор с ребёнком, фиксация всех фактов (фото/аудио).
2. День 2, утро: звонок классному руководителю + письменное уведомление.
3. День 2, день: при необходимости — звонок 112 (если есть угроза жизни).
4. День 2–3: подача заявления директору и в КДН.
5. День 4–7: контроль выполнения мер, при отсутствии реакции — звонок на горячую линию Минпросвещения.

Психологическая поддержка родителям

Травля бьёт не только по детям, но и по семье. Запишитесь на консультацию к детскому психологу (можно онлайн на platforma.center, pskov.psychology.ru). Если чувствуете, что «срываетесь» на ребёнка, обратитесь на родительскую горячую линию ###-###-#### (Центр «Семья»).

• ☐ Телефон школы: ___________________
• ☐ Телефон психолога: _______________
• ☐ 112 — экстренные службы
• ☐ ###-###-#### — Минпросвещения РФ
• ☐ 8-800-2000-122 — детский телефон доверия
• ☐ Скриншоты/фото доказательств сделаны
• ☐ Заявление отправлено директору

Помните: чем быстрее вы начнёте действовать, тем меньше шансов, что травля перерастёт в серьёзную психологическую травму. Ваша решительность — главный щит для ребёнка.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.