Уточните причину задержки

Перед тем как подавать жалобу, важно понять, почему произошла задержка. Наиболее частые причины:

• Ошибка в данных получателя (неправильный номер счёта, паспортные данные и т.д.)
• Сверка доходов в рамках проверки права на пособие
• Сбой в электронной системе СФР
• Несвоевременное перечисление между бюджетами
• Отказ в выплате по формальным основаниям (например, если доход превышает порог)

Что делать:

1. Зайдите на Госуслуги → раздел «Социальные выплаты» → «Заявления и выплаты» → проверьте статус.
2. Позвоните в территориальное отделение СФР по Томской области по номеру 8-800-600-0-000 (единая справочная).
3. Если вы не получили разъяснений, переходите к следующему шагу.

Куда жаловаться в Северске

Личное обращение в СФР

Адрес в Северске:

Томская обл., г. Северск, ул. Ленина, 15
Отделение Социального фонда РФ, кабинет № 3;
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00

С собой возьмите:

• Паспорт
• СНИЛС
• Номер заявления на пособие
• Выписку с банковского счёта (если есть)

Жалоба через Госуслуги

Шаг за шагом:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru
2. В поиске введите: «Назначение и выплата пособий на детей»
3. Выберите «Подать жалобу на действия (бездействие) СФР»
4. Заполните форму: укажите ФИО, номер заявления, дату обращения, причину жалобы
5. Прикрепите сканы документов
6. Отправьте

Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней

Письменная жалоба в прокуратуру

Если СФР не реагирует или вы считаете, что отказ незаконен:

Прокуратура Северска
Адрес: Томская обл;, г. Северск, ул. Комсомольская, 3
Телефон: (3823) -7-03-11
Email: seversk@procrf.ru

Форма жалобы:

• Заголовок: «Жалоба на бездействие СФР по задержке выплаты детского пособия»
• Укажите ФИО, адрес, номер заявления, дату обращения
• Опишите суть проблемы
• Попросите провести проверку и обязать выплатить пособие

Уполномоченный по правам ребёнка

Контакты в Томской области:

Уполномоченный по правам ребёнка в Томской области
Адрес: г. Томск, ул. Ленина, 75
Телефон: (3822) -1-28-48
Email: deti@tomsk.gov.ru

Обращение может быть устным или письменным. Срок ответа — до 30 дней.

Образец жалобы в СФР

ЖАЛОБА
От: [Ваше ФИО], проживающего(ей) по адресу: [ваш адрес]
Номер заявления на пособие: № [вставьте номер]
Дата подачи заявления: [дата]

В соответствии с Федеральным законом № 81-ФЗ, я подал(а) заявление на получение ежемесячного пособия на ребёнка. Однако по состоянию на [сегодняшнюю дату] выплата не поступила.

Прошу провести проверку и обязать СФР произвести выплату не позднее 5 рабочих дней.

Приложения:
Копия паспорта
Копия СНИЛС
Скриншот из личного кабинета Госуслуг

Дополнительные советы

• Если пособие задержали более 10 дней, вы можете подать в суд за неполученную выплату.
• Для этого подойдёт мировой суд Северска: ул. Ленина, 21, каб. 5.
• Образец искового заявления можно скачать на сайте sfr.gov.ru.

Горячие линии и контакты

Важно: не ждите! Если пособие не пришло в срок, начинайте действовать уже на 2-3 день задержки. Чем раньше вы обратитесь — тем быстрее получите выплату.