Краткий ответ: подать жалобу можно в Управление образования города Новосибирска, Рособрнадзор, прокуратуру, в департамент образования Новосибирской области или через Госуслуги и МФЦ. Всё зависит от характера нарушения и вашей цели (отмена неправомерного приказа, дисциплинарное взыскание, проверка и т. д.).

Определяемся, что именно произошло

Перед тем, как писать жалобу, чётко сформулируйте суть проблемы:

• Нарушение прав ребёнка — унижение достоинства, физическое или психологическое насилие.
• Нарушение законодательства об образовании — поборы, взносы, незаконное отчисление, отказ в допуске к ОГЭ/ЕГЭ.
• Коррупция — требование взяток, «благотворительных» взносов.
• Жалобы на директора — злоупотребление должностными полномочиями, сокрытие нарушений.

Куда и как пожаловаться: пошаговая схема

Управление образования города Новосибирска

Это первичный орган, отвечающий за все школы города.

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 45, каб. 501 (приёмная).
• Телефон: 8 (383) -27-40-50 (горячая линия).
• Электронная приёмная: gko.nso.ru → «Электронное обращение».
• Срок ответа: 30 календарных дней (по закону).

Департамент образования Новосибирской области

Если дело касается законодательства субъекта (например, распределение бюджетных мест, лицензии школы).

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 45, эт. 5.
• Телефон: 8 (383) -27-40-50.
• Онлайн-форма: dono.roskvota.ru (раздел «Обращения граждан»).

Рособрнадзор

Контролирует соблюдение федеральных образовательных стандартов, ЕГЭ, лицензирование.

• Сайт: obrnadzor.gov.ru → «Приёмная» → «Обращения граждан».
• Горячая линия РФ: 8 (800) -50-00-11.

Прокуратура города Новосибирска

Если есть признаки уголовного преступления: побои, взятки, превышение должностных полномочий.

• Адрес: 630099, Красный проспект, 32.
• 24/7 приём: 8 (383) -20-40-00.
• Онлайн-жалоба: prokuratura-nso.ru → «Интернет-приёмная».

Госуслуги и МФЦ

Быстрая подача без личного визита.

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Раздел «Образование» → «Обращения в органы управления образованием».
3. Загрузите файл с текстом жалобы и подтверждающие документы (сканы, аудио/видеозаписи, фото).

Как правильно составить жалобу: 7 правил

1. Шапка: ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
2. Кому: конкретное название органа (например, «Управление образования г. Новосибирска»).
3. Формулировка: «Прошу провести проверку и принять меры…».
4. Суть: кто, когда, где, что нарушил, ссылки на закон (ст. 43 Конституции РФ, ФЗ-273 «Об образовании»).
5. Доказательства: даты, фамилии, номера документов, фото/видео.
6. Требование: «привлечь к дисциплинарной ответственности», «обязать устранить нарушение».
7. Подпись, дата, приложения (список документов).

<p><b>Управлению образования города Новосибирска</b></p>
<p>От: Ивановой Марины Ивановны, проживающей по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 21, кв. 45<br>
Тел.: +7 -23 123-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru</p>
<p><b>ЖАЛОБА</b></p>
<p>Я, Иванова М.И., мать ученицы 8 класса МБОУ «Школа № 75», обращаюсь с жалобой на учителя математики Петрова П.П.</p>
<ul>
 <li> г. во время урока Петров П.П. в присутствии всего класса назвал мою дочь «тупой», чем нарушил ст. 43 Конституции РФ и ст. 54 ФЗ-273.</li>
 <li>Прикладываю аудиозапись (файл audio_01_04_26.mp3) и письменные показания трёх одноклассников.</li>
</ul>
<p><b>Прошу:</b></p>
<ol>
 <li>Провести служебную проверку.</li>
 <li>Привлечь Петрова П.П. к дисциплинарной ответственности.</li>
 <li>Обязать руководство школы принять меры для недопущения подобных инцидентов.</li>
</ol>
<p>С уважением,<br>Иванова М.И.<br>23 апреля 2026 г.</p>

Что делать, если жалобу отклонили

• Причина 1: в тексте оскорбления или угрозы, уберите эмоции, оставьте факты.
• Причина 2: указаны персональные данные третьих лиц — замените инициалами (Иванов П.П.).
• Причина 3: не подтверждены документами — приложите копии приказов, чеков, фото.

Если жалобу всё равно вернули, обжалуйте действия в прокуратуру или суд (по административному иску).

Полезные ссылки и телефоны в одном месте

Жалоба на учителя или директора в Новосибирске подаётся в Управление образования или Рособрнадзор (если федеральные нарушения), а при серьёзных преступлениях — в прокуратуру. Главное: лаконичность, факты, доказательства, деловой стиль.

Если нужна юридическая помощь, обратитесь к бесплатному центр защиты прав детей при Минобрнауки Новосибирской области: 8 (383) -20-36-00.