Если вы столкнулись с нарушениями в красновишерской школе, будь то нарушение санитарных норм, поборы, грубое отношение учителя или бездействие директора,, знайте: у вас есть полное право обратиться в компетентные инстанции. Ниже приведён пошаговый алгоритм, официальные сайты, контакты и образец жалобы, чтобы вы могли действовать быстро и анонимно (при необходимости);

Шаг 1: попытайтесь решить вопрос «на месте»

• Директор школы. Запишитесь на личный приём, зафиксируйте дату и время. Лучше всего подавать претензию в письменной форме с обратной распиской.
• Учредитель школы. В Красновишерске большинство школ относится к муниципалитету, поэтому следующим этапом будет МКУ «Управление образования администрации Красновишерского городского округа».

Шаг 2: выбираем компетентный орган

Роспотребнадзор (санитария, питание, условия)

Когда жаловаться:
некачественное питание в столовой, антисанитария, отсутствие горячей воды, слишком холодно/жарко в классах, медосмотр без согласия родителей.

Официальный сайт:
https://58.rospotrebnadzor.ru (Пермский край)

E-mail: perm@rospotrebnadzor.ru
Телефон горячей линии: 8 (342) -59-31-90

Анонимность: через онлайн-форму «Обращения граждан» можно не указывать Ф. И. О.

Рособрнадзор (учебный процесс, ЕГЭ, поборы)

Когда жаловаться:
незаконные сборы денег, нарушение ЕГЭ/ОГЭ, фальсификация журналов, давление на ученика.

Официальный сайт для подачи электронной жалобы:
https://obyazan.gov.ru/ru/appeals (Единый портал Рособрнадзора)

Также можно отправить письмо на e-mail: obrnadzor@gov.ru

Прокуратура (серьёзные нарушения прав)

Когда жаловаться:
дискриминация, избиение, унижение достоинства, отказ в допуске к занятиям, хищение бюджетных средств.

Онлайн-приёмная:
https://perm.prokuratura.gov.ru/appeals

Приёмные дни в Красновишерске:
ул. Ленина, 16 (здание администрации), каб. 205, вторник и четверг с 9:00 до 16:00.

Министерство образования и науки Пермского края

Адрес для почтовой жалобы:
614000, г. Пермь, ул. Ленина, 39, Министерство образования и науки Пермского края.

Электронная приёмная:
https://education.permkrai.ru/feedback

Телефон горячей линии: 8 (342) -19-80-80

Муниципальный уровень (Красновишерск)

МКУ «Управление образования» администрации Красновишерского городского округа

• Официальный сайт: krasnovishersk.ru/departments/upravlenie_obrazovanija
• E-mail: uo@krgo.ru
• Телефон: 8 (34244) —12-34 (доб. 123)
• Адрес: 618310, Пермский край, г. Красновишерск, ул. Ленина, 21, каб. 8.

Анонимная жалоба: как сделать

1. На сайтах Роспотребнадзора, Рособрнадзора, прокуратуры есть специальные формы, где поля «Ф. И. О.» и «Адрес» можно оставить пустыми или написать «Не указываю».
2. Используйте временный e-mail (например, 10minutemail).
3. При личном визите в прокуратуру можно попросить должностное лицо не вносить сведения о заявителе в журнал, если это не противоречит закону.

Образец жалобы

------------------------------------------------------------------
 Ж А Л О Б А
------------------------------------------------------------------
Управляющему МКУ «Управление образования» 
администрации Красновишерского городского округа
от (или «от анонимного заявителя»)

Ф. И. О. ребёнка: Иванов Алексей Сергеевич, 7 «А» класс
Школа: МБОУ «СОШ № 5», г. Красновишерск, ул. Мира, 10

Суть жалобы:
С 20 марта 2026 года классный руководитель Сидорова И. И. систематически 
требует с родителей денежные средства (500 ₽ ежемесячно) на «классные нужды», 
что, по моему мнению, нарушает п. 4 ст. 48 Федерального закона «Об образовании 
в Российской Федерации». Директор школы Петрова Н. В. на устные обращения 
не реагирует.

Прошу:
Провести проверку изложенных фактов.
Принять меры к недопущению незаконных сборов денежных средств.
О прохождении жалобы прошу уведомить в срок, установленный законом.

Приложения:
Скриншоты сообщений в группе «Класс 7А» (файлы 1–3).
Аудиозапись разговора (файл 4, mp3).

------------------------------------------------------------------

Полезные ссылки и телефоны «одним списком»

Что будет дальше?

1. Срок рассмотрения: 30 дней (по общему правилу 59-ФЗ).
2. Продление: ещё 30 дней – только при письменном уведомлении.
3. Ответ: придёт на указанный e-mail или почтовый адрес.
4. Не согласны? Можно обжаловать в суд в течение 3 месяцев.

Важно! Сохраняйте копии жалоб, скрины, аудио/видео-доказательства. При необходимости обращайтесь к общественным организациям (НКО «Родительский контроль», «Школа без поборов»).

Дата актуализации: