Сбор «добровольных» взносов за ремонт, кружки, охрану или праздники – проблема, с которой сталкиваются многие родители. В Златоусте действует чёткий алгоритм, куда обращаться, чтобы остановить незаконные поборы и защитить права ребёнка. Ниже – подробная памятка с актуальными адресами, телефонами и образцом жалобы.

Что считается незаконным побором?

• Открытое требование денег от имени администрации школы.
• Косвенный шантаж: «не заплатите – ребёнок будет «выделен» или не допустят до экскурсии.
• Родительский комитет без прозрачной отчётности, который фактически действует по указанию школы.

Запомните: любые обязательные платежи, кроме установленных законом (питание, дополнительные услуги по договору), запрещены ст. 48 Федерального закона «Об образовании».

Куда жаловаться в Златоусте

Управление образования и молодежной политики Златоустовского городского округа

Адрес: г. Златоуст, ул. Труда, 21
Телефон: 8 (3513) -3-09-26
E-mail: uo@zlatoust.ru
Приёмные часы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30

Департамент образования и науки Челябинской области

Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, 83
Горячая линия: 8 (800) -00-00-04 (звонок бесплатный)
Онлайн-приёмная: obldo.ru

Прокуратура Златоустовского района

Адрес: г. Златоуст, ул. Победы, 34
Телефон доверия: 8 (3513) -3-22-87
Электронная приёмная: prokuratura74.ru

Рособрнадзор и Народный фронт

• Рособрнадзор: obrnadzor.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
• Народный фронт «Нарокенка»: www.narocenka.ru (анонимно).

Как написать жалобу: бланк и образец 2025–2026

Шаг 1. Скачайте актуальный бланк на сайте КонсультантПлюс по ключевой фразе «образец жалобы на поборы в школе 2025».

Шаг 2. Заполните по примеру ниже или от руки на фирменном бланке.

Образец жалобы

В Управление образования и молодежной политики
Муниципального казенного учреждения
Златоустовского городского округа
от Ивановой Марии Сергеевны,
проживающей по адресу: г. Златоуст, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
тел. 8-951-XXX-XX-XX

ЖАЛОБА
на незаконные поборы в МБОУ «СОШ № 21»

Я, Иванова Мария Сергеевна, обращаюсь к Вам с жалобой на действия администрации МБОУ «СОШ № 21» (ул. Советская, 15), которые систематически требуют от родителей «добровольные» взносы:

 – 2 000 руб. «на косметический ремонт класса»;
 – 1 500 руб. «на закупку моющих средств».

Платежи взимаются без договора, квитанций и отчёта. При отказе классная руководительница Попова И.В. угрожает «сложностями» при допуске к ГИА.

Прошу:
Провести внеплановую проверку фактов, изложенных в жалобе.
Принять меры по пресечению поборов.
Проинформировать меня о результатах в установленный законом срок.

Приложения:
Снимки переписок в мессенджере.
Свидетельские показания 3-х родителей.
 _____________ /Иванова М.С./

Способы подачи

1. Лично – приёмная Управления (с 2-мя экземплярами: один с отметкой о приёме).
2. Почтой – заказное письмо с уведомлением.
3. Электронная подпись – через портал gosuslugi.ru.
4. Анонимно – сервис «Нарокенка» или прокуратура (без подписи, но с контактом для обратной связи).

Что делать, если ответа нет в течение 30 дней

• Направьте копию жалобы в прокуратуру – они обязаны реагировать в срок до 15 дней.
• Подайте коллективную жалобу (5 и более родителей) – это ускоряет проверку.
• Консультируйтесь с юристом по телефону прокуратуры 8 (351) -39-21-07 (горячая линия Челябинской области, пн–пт 9:00–18:00).

Полезные контакты «в одну строку»

Златоуст УОиМП: 63-09-26
Челябинск Департамент: ###-###-####
Прокуратура доверия: 63-22-87
Анонимная линия: narocenka.ru

Важно: сохраняйте все квитанции, переписки и аудиозаписи – это будет неопровержимым доказательством в суде и проверяющих органах.

Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь к бесплатному юридическому центру при Златоустовской городской Думе (ул. Труда, 21, каб. 5, пн–пт 10:00–16:00).