В эпоху цифровых технологий школьники становятся мишенями для компаний, которые незаконно собирают их персональные данные. После громких скандалов с Sendit и Disney (штрафы в миллионы долларов), родителей всё чаще волнует вопрос: что делать, если данные вашего ребёнка собирают без согласия?
Почему это важно: примеры из новостей
- Sendit: FTC обвинила приложение в обмане детей и незаконном сборе данных (апрель 2026)
- Disney: выплатил $10 млн за сбор данных детей без разрешения (сентябрь 2025)
- Google: штраф в $170 млн за сбор информации о несовершеннолетних
Эти случаи показывают: даже гиганты нарушают законы, поэтому родители должны быть готовы защищать права своих детей.
Как понять, что данные собираются незаконно
Обратите внимание на эти признаки:
- Приложение запрашивает доступ к контактам/геолокации без объяснения причин
- Ребёнок получает персонализированную рекламу без вашего согласия
- Сайт требует указать возраст, но не блокирует доступ детям до 13/16 лет
- Данные передаются третьим лицам (как в случае с Sendit)
Куда подать жалобу в России
Государственные органы
- Роскомнадзор
Онлайн-форма: rkn.gov.ru → «Приём обращений»
Телефон: ###-###-#### - ФАС России (если реклама направлена на детей)
Email: kontrol@fas.gov.ru - Следственный комитет (при утечке данных)
Телефон: 123 (со всех операторов)
Необходимые документы
При подаче жалобы подготовьте:
- Скриншоты запросов персональных данных
- Копии переписки с компанией
- Выписку из банка (если были платежи)
- Свидетельство о рождении ребёнка (для подтверждения возраста)
Международные жалобы (если компания зарубежная)
| Орган | Страна | Сайт |
|---|---|---|
| FTC | США | reportfraud.ftc.gov |
| EDPB | ЕС | edpb.europa.eu |
| ICO | Великобритания | ico.org.uk |
Что делать прямо сейчас
- Проверьте разрешения: зайдите в настройки телефона ребёнка → «Приложения» → отключите доступ к контактам/камере
- Установите VPN: блокирует сбор геолокации
- Используйте детские аккаунты: Google Family Link или аналоги
- Обучите ребёнка: правило «не сообщать личные данные без разрешения родителей»
Пример успешной жалобы
Ситуация: приложение популярной игры требовало фотографию ребёнка для «верификации возраста».
Действия родителя:
- Сделал скриншоты требований приложения
- Отправил жалобу в Роскомнадзор через госуслуги
- Через 3 недели приложение обязали удалить данные и выплатить компенсацию
Контакты для быстрой помощи
Бесплатная юридическая помощь для родителей:
Ассоциация «Интернет безопасность детей»
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
WhatsApp: +7 (495) -50-00-00
Помните: каждая жалоба делает интернет безопаснее для вашего ребёнка и миллионов других детей по всему миру.