Волосовский муниципальный район — это не только живописные деревни и развивающаяся городская инфраструктура, но и более 30 общеобразовательных организаций, в которых обучаются тысячи детей. Как и в любом крупном сообществе, вопросы, связанные с действиями директоров школ, иногда требуют официального реагирования. Ниже — самый полный и актуальный на 22 апреля 2026 года путеводитель по инстанциям, куда можно обратиться, если права ребёнка или родителя нарушены.

Уровень школы: первый шаг

Прежде чем выходить «вовне», попробуйте решить конфликт внутри самой школы.

• Учредитель (школьный совет) — пишите заявление на имя председателя.
• Совет родителей — собрание родительского актива может стать площадкой для обсуждения.
• Психолог или социальный педагог — иногда помогает выстроить конструктивный диалог.

Если результатов нет — переходите на муниципальный уровень.

Комитет образования Волосовского муниципального района

Куда: г. Волосово, ул. Краснофлотская, д. 6
Телефон «горячей линии» для вопросов по приёму и переводу: 8 (81373) —45-36
Доп. контакт: 8 (81373) —21-14 (приёмная председателя)

Как действовать:

1. Подготовьте письменное заявление в двух экземплярах (один с регистрацией заберут сразу, второй — останется у вас с отметкой о приёме).
2. Приложите доказательства (фото/видео, переписка, акты, справки).
3. Если жалоба касается незаконных поручений, звоните сразу на 8 (81373) —21-13, это «горячая линия» для педагогов по вопросам внеурочных поручений.

Общественный помощник Уполномоченного по правам ребёнка

Агапова Юлия Викторовна (Волосовский муниципальный район)
Адрес тот же, ул. Краснофлотская, д. 6
Приём: каждый понедельник с 8:00 до 12:00 (или по предварительной договорённости);
Телефон: 8 (81373) —21-14

Это общественная инстанция, но её рекомендации учитываются при дальнейших проверках.

Детский телефон доверия и региональные «горячие линии»

• 8-800-2000-122 — федеральный Детский телефон доверия (круглосуточно, анонимно).
• ###-###-#### и +7 (812) -39-44-74 — горячая линия по вопросам отдыха и оздоровления детей Ленинградской области.
• ###-###-####, Ресурсный центр Минпросвещения РФ по организации детского отдыха.

Эти номера пригодятся, если жалоба связана с образовательными кемпингами, летними лагерями или экскурсиями.

Уполномоченный по правам ребёнка в Ленинградской области

Адрес: Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, 40
Телефон: +7 (812) -76-57-70
Электронная приёмная: официальный сайт детского омбудсмена ЛО.
Заявления принимают онлайн и в письменном виде. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Прокуратура Ленинградской области

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Жуковского, 11
Телефон доверия: 8 (800) -02-21-32
Сайт: proc.lenobl.ru

Прокуратура проводит проверку по факту нарушения законодательства об образовании и прав ребёнка. Если директор совершил административное или уголовное правонарушение, дело передаётся в суд.

Суд

Ленинградский областной суд
Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 56
Районные суды существуют и в Волосове: Волосовский районный суд (ул. Ленина, 9А).

Как подать:

1. Оплатите госпошлину (для физического лица — 300 руб.).
2. Оформите исковое заявление.
3. Приложите все доказательства и копии документов.
4. Подайте через МФЦ, «Госуслуги» или лично в канцелярию суда.

Онлайн-площадки

• gosuslugi.ru — раздел «Образование» → «Приём обращений граждан».
• https://xn--80adayfbdgycbagzjc.xn--p1ai — сайт администрации Волосовского района, вкладка «Комитет образования».
• Обращение на портал «Добродел» (если проблема касается материально-технического обеспечения школы).

Что делать пошагово: памятка

1. Зафиксируйте факт нарушения (документы, фото, аудио).
2. Попытайтесь решить на уровне школы.
3. Отправьте заявление в Комитет образования (ул. Краснофлотская, 6) с пометкой «Лично в руки».
4. Получите регистрационный номер и дату приёма.
5. Если ответа нет в течение 30 дней, обратитесь к омбудсмену или прокуратуре.
6. При необходимости подайте в суд.

Контакты «одной строкой»

Комитет образования Волосовского района, 8 (81373) —45-36 / 2-21-14
Общественный помощник Уполномоченного по правам ребёнка — 8 (81373) —21-14
Детский телефон доверия — 8-800-2000-122 (круглосуточно)
Прокуратура ЛО, ###-###-####
Ленинградский областной суд, +7 (812) -73-92-00

Важно! Все обращения анонимными не рассматриваются. Указывайте ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail. Соблюдайте сроки — обращения, поданные позднее трёх месяцев с момента нарушения, могут быть оставлены без движения.

Пусть каждый ребёнок в Волосовском районе получает качественное образование без нарушений прав. А если что-то пошло не так, теперь вы знаете, куда и как обращаться.