Первые 15 минут: что делать прямо сейчас
- Проверьте всё, что можно за 15 минут:
- отделения полиции вблизи дома, школы, спортивных секций;
- друзей и одноклассников (позвоните родителям друзей);
- группы в мессенджерах и соцсетях подростка;
- болницы и травмпункты.
- Если ребёнка не нашли — звоните 112 или 102. Дождитесь составления протокола розыска и обязательно получите номер КУСП (код уголовно-процессуального сообщения) — по нему вы сможете отслеживать движение дела.
Общероссийские телефоны доверия и экстренные службы
| Кому звонить | Номер | Режим работы | Что спросят / чем помогут |
|---|---|---|---|
| Единый детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно, анонимно, бесплатно | Создадут психологический портрет подростка, примут заявку на розыск, передадут информацию в полицию |
| Короткий мобильный номер | 124 | Круглосуточно | То же, что и 8-800-2000-122, но без «8-800» |
| Кризисная линия Москвы | 576-10-10 | Круглосуточно | Консультация психолога и помощь в розыске, если подросток исчез в столице |
| Линия Следственного комитета «Ребёнок в опасности» | ###-###-#### | Пн–пт 9:00–18:00 | Приём сообщений о возможном насилии и похищении |
| МЧС / ЕДДС | 112 | Круглосуточно | Направят вызов в полицию, скорую, спасателей |
Региональные телефоны доверия (примеры крупных городов)
- Санкт-Петербург — 576-10-10 или 8-800-2000-122
- Москва — 8(495) -52-03-03 (МГППУ), а также 124
- Екатеринбург, 8(343) -15-55-00 (областной телефон доверия)
- Новосибирск — 8(383) -30-00-22 (детский кризисный центр)
- Казань — 8(843) -26-02-02
Если вашего города нет в списке — звоните 8-800-2000-122, оператор перенаправит к ближайшему региональному центру.
Онлайн-ресурсы, куда можно оставить заявку
- Официальный сайт детского телефона доверия:
www.detihelp.ru, анкета для экстренной передачи данных в полицию. - «Гео-розыск» МВД:
mvd.gov.ru/roszysk — загрузите фото подростка и GPS-координаты последнего места, где его видели. - Телеграм-канал «Поиск детей»:
t.me/rozysk_detei, посылайте фото, ФИО, приметы, модераторы моментально публикуют в крупные региональные чаты.
Что нужно сообщить оператору или полиции
- Полные Ф. И. О. подростка, возраст, рост, вес, цвет волос и глаз.
- Фото не старше 3 месяцев (желательно в хорошем качестве).
- Одежда — каждая деталь: куртка, рюкзак, обувь.
- Особые приметы: шрамы, татуировки, пирсинг, брекеты.
- Кем и когда последний раз видели.
- Электронные следы: последняя активность в соцсетях, геолокация телефона.
- Контакты друзей и их родителей.
Психологическая поддержка родителей
Потерявший ребёнка человек находится в шоке. Детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает не только как «розыскная» служба, но и как круглосуточная психологическая поддержка для взрослых. Вы получите:
- технику самоуспокоения «здесь и сейчас»;
- инструкции, как говорить с близкими и СМИ;
- контакты местных волонтёров и поисковых отрядов.
Как волонтёры и СМИ помогают в 2026 году
С начала 2026 г. в России активно используются:
- QR-флаеры с кодом, который ведёт на интерактивную карту последнего маршрута подростка (проект МЧС и МГППУ).
- Бот «Розыск-Дети» в мессенджере «ВКонтакте», за 40 секунд формирует постер и рассылает его в крупные паблики.
- Алгоритм «Светлячок» — анализирует камеры видеонаблюдения в городе в режиме реального времени и выдаёт точки, где подростка запечатлели камеры.
Чек-лист для печати (PDF)
Скачайте и держите на холодильнике: Чек-лист «Пропал подросток»
Главное помнить
Каждая минута имеет значение. Не ждите «еще пару часов» — сразу звоните 112 и 8-800-2000-122. Анонимность гарантирована, звонок бесплатен с любого оператора и даже с безлимитных городских аппаратов;
Будьте рядом с детьми — даже когда они далеко.