Буллинг (или травля), это систематическое унижение, физическое или психологическое давление на ребёнка со стороны одноклассников, учителей или других членов школьного сообщества. Если вы столкнулись с этой проблемой, важно знать: вы не один. В России существует целый ряд официальных порталов, куда можно анонимно или лично сообщить о буллинге и получить помощь.
Портал «Детский телефон доверия»
- Сайт: deti-telefon.ru
- Телефон: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
- Чат: нажмите кнопку «Онлайн-консультация» на главной странице
- Электронная форма: раздел «Письмо специалисту»
Консультанты, это психологи, юристы, социальные работники. Вы можете оставить заявку анонимно: достаточно выбрать «Не указывать имя» в форме обращения.
Портал «Учитель будущего» Минпросвещения РФ
- Сайт: edu.gov.ru
- Раздел: «Горячая линия» → «Сообщить о нарушении прав ребёнка»
- Форма 1: «Обращение граждан» (требуется ФИО, но можно указать «Конфиденциально»)
- Форма 2: «Электронная приёмная» → выберите тему «Безопасность образовательной среды»
Ответ приходит в течение 30 дней в личный кабинет на портале «Госуслуги» (если вы авторизованы) или на указанный e-mail.
Региональный сайт «ГИАЦ» (государственная инспекция)
Как найти: в поиске набрать «ГИАЦ + название региона». Например:
- Москва: gimc.mos.ru
- Санкт-Петербург: giac.gov.spb.ru
- Краснодарский край: to27.minobrnauki.gov.ru
В каждом регионе есть раздел «Электронное обращение» или «Приёмная граждан». Укажите:
- Факт буллинга (дата, место, кто участвует)
- ФИО школы, класс, контактный e-mail/телефон
- Добавьте фото/скрины, если есть доказательства
Сайт «Госуслуги» и «Мос.ру» (для Москвы)
Шаг 1: войдите в личный кабинет gosuslugi.ru
Шаг 2: в поиске вбейте «Сообщить о буллинге» или «Жалоба на нарушение прав ребёнка»
Шаг 3: выберите услугу «Приём обращений граждан» Минпросвещения РФ
Для жителей Москвы аналогичная услуга доступна на mos;ru (раздел «Образование» → «Безопасность в школе»).
Сайт Уполномоченного по правам ребёнка в субъекте РФ
Каждый регион имеет своего детского омбудсмена. Пример:
- Москва: detskijombudsman.mos.ru
- Свердловская область: upr66.ru
На главной странице есть кнопка «Написать обращение». Укажите:
- Вид нарушения: «школьный буллинг»
- Пожелания: «Прошу провести проверку и предпринять меры»
Портал «Безопасный регион» МВД России
- Сайт: мвд.рф → раздел «Деятельность» → «Дети»
- Онлайн-форма: «Сообщить о фактах насилия»
- Альтернатива: мобильное приложение «Безопасный регион» (iOS/Android)
Что писать в заявлении: краткий шаблон
«Прошу провести проверку по сообщению о систематическом буллинге ученика (-цы) - «А» класса школы № 123 города N (ФИО ученика) со стороны одноклассников (ФИО, если известны). Травля выражается в издевательствах, оскорблениях, порче личных вещей. Случаи происходят с … по … (даты). Приложено фото/аудиозапись/переписка из мессенджера».
Как ускорить реакцию
- Не откладывайте. Чем раньше подаётся заявление, тем больше шансов зафиксировать доказательства.
- Собирайте доказательства. Скрины переписок, фото повреждений, записи на диктофон, свидетельства очевидцев.
- Копируйте заявления. Отправьте в несколько инстанций одновременно (Минпросвещения, омбудсмен, МВД).
- Следите за статусом. В «Госуслугах» и «Мос.ру» есть лента статуса обращения.
Нужна помощь «здесь и сейчас»?
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
- Срочная консультация психолога: deti-telefon.ru → чат «Помощь рядом»
Помните: молчание усиливает буллинг. Официальные сайты и горячие линии созданы для того, чтобы каждый ребёнок мог учиться в безопасности. Не оставайтесь один на один с проблемой — обратитесь за поддержкой уже сегодня.