О случае насилия может сообщить и сам ребенок, если насилие совершается по отношению к нему или другим детям. Сообщение может передаваться по телефону, почте или непосредственно оформляться в ситуации очного заявления. Сообщение должно быть принято любым органом или учреждением системы профилактики правонарушений несовершеннолетних.

Как понять, что ребёнок подвергается насилию в образовательном учреждении

Физическое, психологическое или сексуальное насилие может проявляться через:

• необъяснимые синяки, царапины, ожоги;
• резкое изменение поведения: тревожность, агрессия или, наоборот, замкнутость;
• отказ идти в школу/детский сад, страх перед конкретным педагогом;
• рассказы ребёнка о «наказаниях», которые звучат как издевательства;
• потеря аппетита, энурез, кошмары.

Первые шаги: что делать немедленно

1. Зафиксируйте травмы. Сфотографируйте повреждения, сохраните медицинские справки и заключения врачей.
2. Выслушайте ребёнка. Не перебивайте и не оспаривайте, запишите его слова в той форме, в какой он их произнёс.
3. Уточните обстоятельства. Запишите фамилии свидетелей, время и место происшествия.

Куда обращаться поэтапно

Внутри образовательного учреждения

В первую очередь следует обратиться в администрацию образовательного учреждения, где работает воспитатель или учитель, и предоставить детальное обоснование инцидента. Подайте письменную жалобу заведующей детским садом или директору школы. Сохраните копию с отметкой о приёме.

Комитет (управление) образования

Если ответ администрации не удовлетворяет или насилие продолжается:

• Лично посетите районный комитет образования.
• По почте направьте заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Онлайн заполните форму обращения граждан на официальном сайте ведомства.

Органы опеки и попечительства

Опека контролирует соблюдение прав детей и может временно отстранить воспитателя/учителя или даже закрыть группу/класс при угрозе жизни и здоровью;

Следственный комитет и полиция

При применении насилия, ненадлежащем исполнении педагогами своих обязанностей, причинении вреда жизни и здоровью малыша обращайтесь:

• в дежурную часть полиции;
• в Следственный комитет (СКР) по месту нахождения образовательного учреждения;
• по телефону 123 (единая служба спасения) либо 558-772, сообщения принимаются круглосуточно.

Специализированные службы

Одним из первых шагов, который можно сделать, обратиться в специализированные органы и службы:

• Инспекция по делам несовершеннолетних (ИДН) — проводит проверки, составляет протоколы, может направить дело в суд.
• Центры помощи семье и детям — оказывают психологическую, юридическую и социальную помощь.
• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 — анонимно и бесплатно.

Как правильно составить жалобу

Структура жалобы

1. Шапка: кому адресуется (ФИО руководителя, название учреждения).
2. Контактные данные заявителя: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
3. Описание инцидента: дата, время, место, кто участвовал, какие меры уже принимались.
4. Просьба: провести проверку, привлечь виновных, обеспечить безопасность ребёнка.
5. Приложения: фотографии, медицинские справки, показания свидетелей.

Онлайн-ресурсы и горячие линии

Что делать, если вы боитеся мести со стороны педагогов

• Обращайтесь анонимно через электронную приёмную комитета образования или сайт «Госуслуги».
• Делитесь своим опытом с другими родителями на социальных сетях или в комментариях к статьям, это повышает общественный резонанс и снижает риск повторного насилия.
• Используйте право на временный перевод ребёнка в другое учреждение на время проверки.

Как поддержать ребёнка после инцидента

1. Обратитесь к детскому психологу или в центр психолого-педагогической помощи.
2. Обеспечьте стабильный домашний режим и дополнительные занятия по интересам, чтобы повысить самооценку.
3. Обсудите правила безопасного поведения и разъясните, что насилие — это не вина ребёнка.

1. Зафиксировать факт насилия.
2. Выслушать и поддержать ребёнка.
3. Написать жалобу в администрацию школы/детского сада.
4. Подать жалобу в комитет образования (лично, почтой, онлайн).
5. При угрозе жизни — вызвать 123 или 558-772.
6. Обратиться в ИДН и Следственный комитет.
7. Получить психологическую и юридическую помощь.

Помните: ваше оперативное и грамотное действие сегодня может спасти ребёнка от новых страданий завтра. Не оставайтесь в стороне — дети ждут защиты именно от вас.