В этой статье собраны актуальные контактные данные (номера телефонов, адреса, режимы работы) всех ключевых органов опеки и попечительства, к которым могут обращаться жители города Москвы и Одинцовского городского округа по вопросам защиты прав ребёнка, усыновления, попечительства и патронажа.
Одинцовский городской округ (Московская область)
- Горячая линия: 122, затем нажмите 6
- E-mail: msr_okr2mosreg.ru
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45
- Перерыв на обед: 12:30–13:15
Город Москва: территориальные отделы опеки и попечительства
С января 2024 г. в Москве за каждым административным округом закреплены пять территориальных отделов Департамента труда и социальной защиты населения. Ниже приведены самые востребованные контакты.
Центральный административный округ (ЦАО)
- Адрес: 129110, Москва, Переяславский пер., д. 1а
- Телефон: 8 (499) -73-00-90, 8 (499) -73-42-40, 8 (495) -70-21-30
- Ближайшие станции метро: Выхино (≈ 1 км), Косино (≈ 2,2 км), Рязанский проспект (≈ 2,4 км)
Северный административный округ (район Аэропорт)
- Адрес: 125319, Москва, Б. Коптевский проспект, д. 4
- Телефоны: 8 (499) -52-43-75, 8 (499) -52-85-17 (факс совпадает)
Центральный офис Департамента труда и социальной защиты населения
- Адрес: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10 (официальный центральный штаб)
- Телефон: 8 (495) -23-10-20 (единая справочная служба)
Горячая линия Департамента социальной защиты населения г. Москвы
Круглосуточная горячая линия доступна по телефону 8 (495) -70-45-09. Звонок из любой точки РФ бесплатный.
Алгоритм действий: как быстро вызвать органы опеки
- Определите округ проживания ребёнка или семьи.
- Позвоните на соответствующий территориальный отдел по телефону из таблицы выше или воспользуйтесь 122-6 для Одинцовского округа.
- Опишите ситуацию кратко и чётко: укажите адрес, Ф. И. О. ребёнка, возраст, характер угрозы или нарушения.
- Запишите Ф. И. О. и контактный телефон принявшего заявление сотрудника.
- Если требуется экстренное вмешательство (угроза жизни, жестокое обращение), одновременно звоните 112.
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-обращения: портал mos.ru → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
- Мобильное приложение: «Мой Москвич» → «Социальные услуги» → «Опека».
- WhatsApp-чат: +7 (495) -39-55-55 (справочная служба правительства Москвы).
Полезные советы
- Всегда фиксируйте время звонка и номер входящего (фото/скрин экрана).
- Дублируйте заявление письменно через электронную приёмную или личный визит.
- Если вы сталкиваетесь с отказом в приёме заявления, звоните на горячую линию Департамента труда и социальной защиты и сообщайте о нарушении.
Важно! Все контакты приведены по состоянию на 22 апреля 2026 года. При изменении номеров или адресов уточняйте информацию на официальных сайтах opmos.ru (Московская область) и mos.ru (город Москва).