Полный гайд для родителей и учеников: куда обращаться, как писать жалобу, к какому сроку ждать денег и как получить компенсацию за просрочку․

Что такое «школьные выплаты»

Под этим термином в Москве обычно понимают:

• ежемесячную «Московскую единую выплату на ребёнка» (ранее — ежемесячное пособие);
• «школьный» транш Московской единой выплаты — единовременная выплата к 1 сентября;
• едовые выплаты для школьников (кэшбэк 50 % за горячее питание);
• пособия для детей из малоимущих семей (московские надбавки к федеральным)․

Все эти выплаты поступают на карту «Мир» (или на счёт госуслуг/мобильное приложение «Госуслуги․Москва»)․ Если деньги не пришли в установленный срок, действуйте по схеме ниже․

Шаг 1; Уточните, действительно ли задержка

Нормативные сроки:

1. Ежемесячная выплата, до 25-го числа месяца, следующего за расчётным․
2. Единовременное пособие к 1 сентября — до 15 октября (но по факту деньги начинают приходить уже в августе)․
3. Едовый кэшбэк — до 10-го числа следующего месяца․

Если сегодня , а деньги за март ещё не поступили, задержка уже фактическая․

Шаг 2․ Проверьте личный кабинет и заявление

• Зайдите в приложение «Госуслуги․Москва» → «Выплаты»․
• Убедитесь, что статус заявления «Выполнено» и указан корректный расчётный счёт․
• Если статус «На доработке» — обновите документы и дождитесь нового решения․

Если всё в порядке, а деньги всё равно не пришли — переходите к жалобе․

Шаг 3; Досудебное обжалование (быстрый и бесплатный способ)

Создайте обращение в Департамент труда и социальной защиты

Куда: интернет-приёмная Департамента труда Москвы
Срок рассмотрения: 30 дней
Как написать:

Государственному учреждению города Москвы
Департаменту труда и социальной защиты населения
От: Ивановой Людмилы Юрьевны, проживающей по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1, кв․ 1
Контактный телефон: ###-###-####
Электронная почта: ivanova@mail․ru

Суть обращения: не поступила ежемесячная выплата на ребёнка Иванову Анну Сергеевну, дата рождения , за март 2026 года (№ заявления 12345678)․ Статус в приложении «Госуслуги․Москва» — «Выполнено», дата исполнения , деньги не зачислены на карту 1234 до настоящего времени․

Прошу: провести проверку, установить причину задержки и немедленно перечислить пособие с компенсацией за каждый день просрочки по ст․ 236 ТК РФ․

Приложения: скриншоты из приложения «Госуслуги․Москва», выписка со счёта (PDF), копия свидетельства о рождении ребёнка․
Подпись: Л․Ю․ Иванова

Отправьте обращение

• Онлайн: mos․ru → «Госуслуги» → «Приём обращений» → «Департамент труда и социальной защиты»․
• Почтой: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 11 (с уведомлением о вручении)․
• Лично: МФЦ «Мои документы» (без очереди по талону «Социальные выплаты»)․

Шаг 4․ Если массовая задержка (не только ваша семья)

Если деньги не получают несколько десятков семей из одной школы или района:

1. Соберите коллективное заявление (10–15 подписей родителей)․
2. Направьте его:
   • в прокуратуру района (электронный приём: прокуратура․рф → «Приём обращений»);
   • в Государственную инспекцию труда (ГИТ) (онлайн: git77․mos․ru — для Москвы)․

Важно: прокуратура обязана отреагировать в течение 30 дней и провести проверку․

Шаг 5․ Суд (если деньги так и не вернули)

Как подать иск

Куда: районный суд по месту вашей регистрации
Цена иска: до 1 млн ₽ — госпошлина не взимается (ст․ 333․36 НК РФ)․
Срок: 1 год с момента, когда вы узнали о нарушении․

Что требовать

• Выплата задолженности (сумма пособия)․
• Компенсация за просрочку (1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день)․
• Моральный вред (по усмотрению суда)․

Образец иска можно скачать на сайте Мосгорсуда или получить в МФЦ․

Шаг 6․ Кому звонить прямо сейчас

Краткий чек-лист

1. Убедитесь, что задержка реальна (прошёл установленный срок)․
2. Сделайте скриншоты из «Госуслуги․Москва»․
3. Подайте онлайн-обращение в Департамент труда (30 дней на ответ)․
4. При массовой проблеме — коллективная жалоба в прокуратуру и ГИТ․
5. Если игнорируют — подайте иск в районный суд (бесплатно, до 1 млн ₽)․

Не забывайте: с 2025 года за каждый день просрочки положена компенсация — 1/150 ключевой ставки ЦБ (на ≈ 0,14 % в день)․ Требуйте деньги и проценты!