Если учитель допустил оскорбление, унижение достоинства ребёнка или проявил предвзятое отношение, вы имеете полное право защищать права своего подопечного․ Ниже приведён подробный алгоритм, куда и как именно можно подать жалобу в Мурманске и Мурманской области․
Попытайтесь решить вопрос мирно
Сначала поговорите с классным руководителем или самим учителем․ Иногда конфликт можно урегулировать без официального разбирательства․ Если разговор не дал результатов, переходите к письменной жалобе․
Жалоба директору школы
Как оформить:
- В правом верхнем углу укажите: «Директору МБОУ «Школа № ___» г․ Мурманска»․
- В тексте кратко опишите факт оскорбления: кто, когда, что именно сказал․
- Запросите проведение служебной проверки и информирование о результатах․
- Обязательно приложите доказательства: аудио-/видеозапись, свидетельства других детей/родителей․
Куда подать:
Лично в приёмной школы или через электронную почту школы (адрес есть на официальном сайте)․
Шаблон заголовка
Директору МБОУ «Школа № ___»
г․ Мурманска
от Ивановой Марии Сергеевны,
мамы ученика 5 «А» класса Иванова Ивана
Если директор бездействует — жалоба в Департамент образования и науки Мурманской области
Адрес и реквизиты (актуально на апрель 2026 г․):
- Юридический адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Капитана Егорова, 6
- Телефон «горячей линии»: 8-8152-48-10-10
- E-mail для обращений: obr@murman․ru
- Интернет-приёмная: murmansk․gov․ru/departaments/obr/obr_appeals
Как подать:
- Зайдите на портал Правительства Мурманской области → раздел «Обращения граждан»․
- Выберите «Департамент образования и науки»․
- Заполните форму: ФИО, контактный e-mail/телефон, текст жалобы․
- Прикрепите скан-копии документов (жалоба директору, ответ школы или отсутствие ответа)․
- Отправьте и сохраните номер исходящего обращения․
Пример темы жалобы
Жалоба на неправомерные действия учителя начальных классов Петровой О․В․, выразившиеся в оскорблении ученика 5 «А» класса г․
Обращение в РОСОБРНАДЗОР
Если департамент не реагирует или нарушение носит системный характер (например, массовый побор денег), обращайтесь в федеральную службу․
- Онлайн-приёмная: obrnadzor․gov․ru/ru/appeals
- Почтовый адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, 11
Полезные советы юристов
- Фиксируйте даты и факты: чёткая хронология событий усиливает позицию․
- Не используйте оскорбления: чем более корректно и по-деловому изложена жалоба, тем выше шансы на положительный исход․
- Храните все копии и подтверждения отправки (чеки, квитанции, скрины)․
Образец жалобы на одной странице
Директору Департамента образования и науки Мурманской области от Иванова Петра Николаевича, адрес: 183000, г․ Мурманск, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 5, тел․ ###-###-####, e-mail: petrov@mail․ru ЖАЛОБА на неправомерные действия учителя математики МБОУ «Школа № 25» Козловой И․А․, выразившиеся в оскорблении ученика 6 «Б» класса Иванова Артёма 15 апреля 2026 года во время урока математики с 09:15 до 09:55 учитель Козлова И․А․ в присутствии всего класса назвала моего сына «двоечником и безнадёжным идиотом», что вызвало у ребёнка стресс и отказ посещать школу․ Ранее, 10 и 12 апреля, были зафиксированы аналогичные высказывания (приложены аудиозаписи № 1 и № 2)․ 16 апреля я направил жалобу директору школы (вход․ № 15/04-26), но до настоящего момента ответ не получен․ Прошу: Провести служебную проверку по фактам, изложенным выше․ Привлечь Козлову И․А․ к дисциплинарной ответственности․ Обязать школу принять меры по недопущению оскорблений в адрес учащихся․ Предоставить мне письменный ответ по результатам проверки․ Приложения: Аудиозапись оскорблений (файл audio_20260415․mp3)․ Копия жалобы директору школы № 15/04-26 от ․ Справка психолога о стрессовом состоянии ребёнка․ 17 апреля 2026 г․ ______________ /Петров П․Н․/
Что делать после подачи жалобы
- В течение 30 дней обязан прийти письменный ответ (срок может быть продлён до 60 дней)․
- Если ответ не удовлетворяет, обжалуйте в прокуратуру или суд․
Контакты «горячих линий» для справок
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (анонимно, круглосуточно);
- Родительская «горячая линия» Департамента образования Мурманской области: 8-8152-48-10-10 (пн–пт, 09:00–18:00)․
Не оставляйте правонарушения без внимания: качественно составленная жалоба и грамотное обращение в компетентные органы — надёжный способ защитить ребёнка и добиться соблюдения его прав․