Содержание:

1. Шаг 1. Внутришкольное урегулирование
2. Шаг 2. Районный отдел образования Урень
3. Шаг 3. Департамент образования региона
4. Шаг 4. Рособрнадзор и Министерство просвещения РФ
5. Шаг 5. Прокуратура и суд
6. Образец жалобы
7. Полезные телефоны и сайты

Шаг 1. Попробуйте решить проблему в школе

Перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, обязательно попытайтесь урегулировать конфликт во внутреннем порядке:

• Запишитесь на приём к директору школы.
• Оформите претензию в письменном виде и отдайте секретарю с отметкой о входящем номере.
• Сохраняйте все копии документов и переписки.

Если ответ не получен в течение 10 рабочих дней или результат вас не устраивает, переходите к следующему этапу.

Шаг 2. Районный отдел образования Урень

После неудачной попытки решить вопрос в самой школой, следующий уровень — районный отдел образования.

Куда:

• Адрес: 241910, Нижегородская обл., г. Урень, ул. Ленина, 7
• Телефон: +7 (83145) —23-45
• E-mail: uro@obr.niin.ru (замените при необходимости на актуальный)

Как подать

1. Личный приём: вторник и четверг с 9:00 до 12:00.
2. Через МФЦ «Мои документы» в Урень.
3. Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Шаг 3. Департамент образования Нижегородской области

Если ответ районного отдела вас не удовлетворил, подаёте обращение на областной уровень.

Контакты:

• Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Б. Печёрская, 24
• Телефон горячей линии: ###-###-####
• Приёмная: +7 (831) -19-35-55
• Онлайн-приёмная: obr.nnov.ru

Шаг 4. Рособрнадзор и Министерство просвещения РФ

При системных нарушениях (например, «поборы», фальсификации ЕГЭ, пожарная безопасность) подавайте жалобу в федеральные структуры.

Рособрнадзор

• Онлайн-форма: obrnadzor.gov.ru/ru/feedback
• Почта: 125993, г. Москва, ул. Мясницкая, 47

Министерство просвещения РФ

• Горячая линия: ###-###-####
• E-mail: obrazovanie@minobrnauki.gov.ru

Шаг 5. Прокуратура и суд

Если ваши права или права ребёнка явно нарушены, обращайтесь:

• Прокуратура Урень: ул. Советская, 12, тел. +7 (83145) —25-55
• Мировой суд: зависит от района проживания (уточните по адресу школы).
• Районный суд: г. Урень, ул. Карла Маркса, 5

Образец жалобы на школу в Урень

Управлению образования Уреньского района
241910, г. Урень, ул. Ленина, 7

От: Ивановой Марины Сергеевны, 
проживающей по адресу: 241910, г. Урень, ул. Школьная, 8-45, 
тел. ###-###-####

Жалоба
на неправомерные действия классного руководителя 5 «Б» класса
МОУ «СОШ № 3 г. Урень»

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать ученика 5 «Б» класса Иванова Павла Павловича,
обращаюсь с жалобой на классного руководителя Петрову Наталью Ивановну,
которая 15 апреля 2026 г. в 10:30 в кабинете № 15 без объяснений
отстранила моего сына от урока и удерживала в коридоре 40 минут.
По словам ребёнка, это произошло после того, как он отказался
сдавать деньги на «классные нужды». Данные действия, на мой взгляд,
нарушают ст. 34 Федерального закона «Об образовании в РФ» и
пункт 3.2 СанПиН 2.-10. Аналогичные случаи зафиксированы
у других родителей (приложены копии заявлений).

Прошу:
Провести проверку по изложенным фактам.
Принять меры дисциплинарного воздействия к Петровой Н.И.
Предоставить письменный ответ в срок, установленный законом.
Приложения:
Копия заявления директору школы от (вх. № 34).
Письменные объяснения двух свидетелей (приложения 2, 3).
Медицинская справка о стрессовом состоянии ребёнка.

16 апреля 2026 г. ____________/Иванова М.С./

Полезные телефоны и сайты

Онлайн-сервисы

• Госуслуги: gosuslugi.ru/6003 — подача жалоб в Рособрнадзор и Минпросвещения.
• Наш урень (местный портал): nash-uren.ru, раздел «Образование».

Важно: сохраняйте все квитанции, уведомления и переписку — это поможет доказать вашу правоту при дальнейшем обращении в суд. Удачи!