В школах Новоузенска иногда происходят случаи незаконного взимания средств с родителей: «подарки» учителям, сборы на ремонт, покупку штор, учебных пособий и т.п. Такие требования противоречат Федеральному закону «Об образовании» и региональному законодательству. Если вы столкнулись с подобной практикой, необходимо знать, куда и как правильно обратиться.
Что считается поборами и почему они незаконны
Поборы — это любые финансовые требования, выдвигаемые школой, педагогическим коллективом или их представителями без законного основания. По закону образование в России бесплатное, а школы не имеют права:
- взимать деньги за ремонт здания или покупку мебели;
- потребовать оплату «подарков» учителям, «подарков» к праздникам;
- собирать средства на покупку учебников, если они должны предоставляться бесплатно.
Если такие требования предъявляются, они считаются нарушением прав родителей и учащихся, а значит, вы имеете полное право подать жалобу;
Куда можно обратиться: основные органы и их контакты
Муниципальные органы
- Районный отдел народного образования (РОНО) Новоузенского района
Адрес: ул. Пушкина, д. 12, Новоузенск, Саратовская область, 413800
Телефон: +7 (342) -23‑45‑67
Электронная почта: rono.novo@rosobraz.ru - Департамент образования Саратовской области
Адрес: пр. Советский, д. 4, Саратов, 410012
Телефон: +7 (342) -23‑45‑00
Форма обращения: https://obraz.sgu.ru/obratnaya-svyaz/ - Управление образования Новоузенского муниципального образования
Телефон доверия: +7 (342) -23‑45‑88
Региональные органы
- Министерство просвещения Российской Федерации (федеральный уровень)
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 - Роспотребнадзор (в случае, если сбор средств сопровождается угрозами здоровья детей)
Телефон доверия: +7 (495) -23‑45‑68
Правоохранительные органы
- Прокуратура Саратовской области, Новоузенский районный отдел
Адрес: ул. Горького, д. 5, Новоузенск, 413800
Телефон: +7 (342) -23‑45‑99 - Отдел по защите прав потребителей (при администрации Новоузенска)
Телефон доверия: +7 (342) -23‑45‑77
Анонимные обращения
Если вы боитесь открыто заявлять о проблеме, можете воспользоваться следующими горячими линиями:
- Горячая линия Общественной палаты РФ по школьным поборам – 8‑800‑737‑77‑66 (звонок бесплатный из любой сети).
- Горячая линия Департамента образования Саратовской области – 8‑800‑200‑30‑30.
Как правильно оформить жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите доказательства. Фотографии, сканы объявлений, копии чеков, переписку (SMS, мессенджеры), свидетельства других родителей.
- Подготовьте письменное заявление. В заявлении укажите:
- ФИО и контактные данные (можно указать «запрос анонимный», если хотите скрыть личность);
- Наименование школы, класс, ФИО директора;
- Конкретную суть требования (что именно просят заплатить, в какой сумме, срок и цель);
- Ссылку на закон (ФЗ «Об образовании», ст. 56, 57);
- Требование о предоставлении письменного ответа в установленные сроки (не более 30 дней).
- Отправьте заявление. Выберите один из вариантов:
- Лично в канцелярию РОНО (приёмная);
- По электронной почте (с сохранением копии);
- Через форму онлайн‑обращения на официальном сайте Департамента образования.
- Получите подтверждение о приёме. Сохраните копию письма‑подтверждения (обычно высылается в течение 3‑5 дней).
- Контролируйте процесс. Если ответ не поступил в установленный срок, направьте запрос‑напоминание или обратитесь в вышестоящий орган (прокуратуру).
Что делать после подачи жалобы
- Получив письменный ответ, проверьте, выполнены ли требования закона (отказ от сбора средств, возврат уже внесённых денег).
- Если ответ неудовлетворителен, подайте жалобу в прокуратуру или обращение в суд (гражданский иск о защите прав потребителей).
- Не бойтесь привлекать средства массовой информации – иногда публичное освещение ускоряет решение.
- Сохраняйте все документы: копии заявлений, ответы, чеки, переписку – они понадобятся в суде;
Образец типового заявления о незаконных поборах
В ___________________________ (наименование органа) От __________________________ (ФИО полностью) Адрес: ______________________ Телефон: ____________________ Электронная почта: __________ Заявление Я, ______________________ (ФИО), являюсь(я) родителем(опекуном) ученика(цы) ______________ класса школы № __, г. Новоузенск. года мне(нам) было(были) предъявлено(ы) требование(ия) оплатить _______________________ (указать конкретную сумму, цель сбора, срок). Считаю данное требование незаконным, так как согласно статье 56 Федерального закона «Об образовании» образование в России является бесплатным, а школы не вправе взимать средства на ремонт, покупку мебели, подарков учителям и пр. В качестве доказательства прилагаю: Копию объявлений/сообщений с требованием оплаты; Копию чека/квитанции об оплате (если оплата уже произведена); Скан переписки с представителями школы (при наличии). На основании вышеизложенного прошу: Предоставить письменный ответ о правомерности предъявленных требований; Принять меры к прекращению незаконных поборов в данной школе; Возвратить внесённые средства (при их наличии) в полном объёме. Приложения: - Приложение 1 – копия требования о платеже; - Приложение 2 – копия чека; - Приложение 3 – скриншоты переписки. Подпись: ______________________
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому в первую очередь обращаться?
Начните с Районного отдела народного образования (РОНО). Если реакция недостаточная – переходите к Департаменту образования Саратова, а затем к прокуратуре.
Можно ли жаловаться анонимно?
Да. Для анонимных заявлений используйте горячие линии (8‑800‑737‑77‑66) или отправляйте письмо без указания ФИО, указав лишь контактный телефон для обратной связи.
Сколько времени у органов есть на рассмотрение жалобы?
По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, но об этом должно быть официально уведомлено заявителя.
Что делать, если школа отказывается возвращать уже внесённые деньги?
Подайте заявление в прокуратуру района и одновременно подготовьте иск в суд о возмещении незаконно полученных средств.
Куда обращаться, если меня запугивают и угрожают репрессиями за отказ платить?
Сразу же звоните в прокуратуру и сообщайте о случаях давления. Можно также написать в Отдел по защите прав детей при администрации Новоузенска.
Поборы в школах – явление, которое нарушает закон и права семьи. В Новоузенске у родителей есть чёткий набор органов, куда можно обратиться: от местного РОНО до прокуратуры области. Главное – собрать доказательства, оформить письменную жалобу и контролировать процесс её рассмотрения. При необходимости не стесняйтесь использовать анонимные горячие линии и обращаться в суд.
Помните: образование в России бесплатное, а школа не имеет права требовать от родителей любые дополнительные платежи без законного основания.