21 апреля 2026 г. — насилие над детьми в государственных и частных учреждениях не должно оставаться безнаказанным. Если вы стали свидетелем или располагаете информацией о физическом, психологическом или сексуальном насилии, незамедлительно действуйте. Ниже приведён пошаговый алгоритм, куда обращаться, как грамотно составить жалобу и какие доказательства собрать.

Небезопасная ситуация прямо сейчас (экстренная помощь)

• 102/112 – со всех операторов мобильной связи, звоните 24/7;
• 02 – со стационарного телефона;
• 123 – единая «горячая линия» Следственного комитета РФ по вопросам детей в опасности;
• 8-800-2000-122 – детский телефон доверия (анонимно, круглосуточно).

Куда подать письменную жалобу

Прокуратура

Рассматривает любые факты нарушения законодательства о правах ребёнка, включая:

• физическое или психологическое насилие;
• оставление детей без медицинской помощи;
• вымогательство денег или подарков от персонала;
• превышение полномочий администрацией учреждения.

Контакты: официальный сайт epp.genproc.gov.ru – приём электронных обращений.

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)

Муниципальный орган, который:

• немедленно выезжает на проверку;
• может временно изъять ребёнка из опасной среды;
• вносит представление в полицию, опеку или прокуратуру.

Как найти: на сайте вашей районной администрации – раздел «Органы местного самоуправления → Комиссия по делам несовершеннолетних».

Органы опеки и попечительства

Занимаются безопасностью несовершеннолетних, находящихся под опекой государства:

• проводят внеплановые проверки детдомов и интернатов;
• отстраняют виновных сотрудников;
• переводят детей в другие учреждения при необходимости.

Контакты: отдел социальной защиты населения по месту нахождения учреждения.

Департамент образования / Министерство просвещения субъекта РФ

Принимает жалобы при:

• санитарных нарушениях;
• отсутствии у персонала педагогического образования;
• подозрении на систематическое издевательство над детьми.

Следственный комитет Российской Федерации (СКР)

Если речь идёт о уголовном преступлении (ст. 156 УК РФ – «Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего», ст. 111, 117 и др.).

Образец жалобы на насилие в детском доме

Шапка (пример)

Прокурору Н-ского района г. Москвы
123456, г. Москва, ул. Прокурорская, 10
От: Ивановой Марины Ивановны,
119000, г. Москва, ул. Примерная, 5, кв. 20,
тел. +7 -99 123-45-67
e-mail: ivanova@mail.ru

Заголовок

ЖАЛОБА
на факты жестокого обращения с несовершеннолетними в ГБУ «Детский дом № 12»

Текст

я, Иванова М. И., стала свидетелем того, что воспитатель Петрова О. А. (ФИО полностью) применяла физическое насилие к воспитаннику, 8 лет,, толкнула ребёнка, в результате чего тот упал и ударился головой о пол. Если незамедлительно не принять меры, жизнь и здоровье детей находятся в прямой угрозе.

Требую:

1. Провести внеплановую выездную проверку ГБУ «Детский дом № 12»;
2. Привлечь Петрову О. А. к уголовной ответственности по ст. 156 УК РФ;
3. Принять меры по переводу пострадавших детей в безопасные условия;
4. Известить меня о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения

• Фотографии синяков ребёнка (датированные);
• Видеозапись с камеры наблюдения (ссылка на облако);
• Показания свидетелей (2 человека);
• Копия медицинского заключения.

Подпись / дата: _____________

Алгоритм действий заявителя

1. Фиксация фактов: фото, видео, аудио, показания очевидцев, медицинские справки.
2. Экстренный звонок 112, если ребёнок в реальной угрозе.
3. Письменная жалоба в прокуратуру + копия в КДН и орган опеки (желательно заказным письмом с уведомлением).
4. Контроль сроков:
   • прокуратура – 30 дней;
   • КДН – 15 дней на проверку;
   • орган опеки – 10 рабочих дней.
5. Обжалование: если ответ не получен или не удовлетворяет, подайте жалобу в вышестоящую инстанцию или в суд.

Полезные телефоны и онлайн-ресурсы

Что делать, если вы боитесь давать показания открыто?

• В прокуратуре и СК РФ работают анонимные онлайн-формы;
• Комиссия КДН может принять обращение без указания ФИО заявителя (при подтверждающих доказательствах);
• Детский телефон доверия не передаёт персональные данные третьим лицам.

Памятка для гражданского общества

Если вы журналист, волонтёр или обычный гражданин:

1. Не пытайтесь самостоятельно забирать ребёнка из учреждения, это может быть расценено как похищение.
2. Не размещайте фото детей в открытом доступе без разрешения органа опеки.
3. Фиксируйте всё фото/видео, но передавайте материалы только в компетентные органы.

Насилие в детском доме или интернате – это не «внутреннее дело учреждения», а уголовное преступление. Чем скорее вы подадите заявление в прокуратуру, КДН, орган опеки или СК РФ, тем быстрее дети получат защиту. Не оставайтесь в стороне: ваш звонок или письмо может спасти жизнь.