Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Златоуст — город с развитой системой защиты прав детей. Если вы столкнулись или стали свидетелем нарушения прав ребенка (жестокое обращение, пренебрежение, отказ в социальной или медицинской помощи), важно знать, куда и как оперативно обратиться. Ниже собраны все ключевые инстанции, контакты и пошаговые инструкции.
Кто основной адресат для жалобы в Златоусте?
1.1 Уполномоченный по правам ребенка в Челябинской области
Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, 110, каб. 510
Телефон: (351) -63-62-13 — «телефон доверия»
E-mail: deti@oblduma.chelyabinsk.ru
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 12:30–13:30)
1.2 Златоустовская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)
Адрес: г. Златоуст, ул. Гагарина, 21, 3-й этаж
Телефон: (3513) -3-24-88
Приемные дни: вторник и четверг 14:00–17:00
Когда обращаться в правоохранительные органы
- Если ребенку грозит прямая опасность (насилие, пропажа, угроза жизни):
Единая служба спасения:112(со всех операторов). - Прокуратура Златоуста — при грубом или систематическом нарушении прав.
Адрес: ул. Пушкина, 11
Телефон:(3513) -2-40-02
Электронная приёмная: prokuratura-zlatoust.ru - Отдел полиции № 2 УМВД России по ЗАТО г. Златоуст
Адрес: ул. Первостроителей, 8
Дежурная часть:(3513) -3-02-02
Социальные и медико-педагогические службы
- Центр помощи детям «Семья» (г. Златоуст)
ул. Ленина, 33
(3513) -4-55-10— круглосуточный телефон - Отдел опеки и попечительства администрации Златоуста
ул. Гагарина, 21, каб. 214
(3513) -3-22-74 - Ночной приют для несовершеннолетних «Гарант»
ул. Мира, 7а, тел.(3513) -3-99-00
Как грамотно оформить жалобу
4.1 Что обязательно указать
- ФИО ребенка и дата рождения.
- Адрес регистрации и фактического проживания.
- Подробное описание нарушения (дата, время, место, фамилия нарушителя).
- Ваши данные (ФИО, контактный телефон, почта).
- Перечень имеющихся доказательств (фото, видео, переписка, медзаключение).
4.2 Форматы подачи
- Личный приём: запишитесь через электронную очередь на сайте администрации.
- Почта РФ: заказное письмо с уведомлением (сохраните квитанцию).
- Электронная подача:
- Госуслуги (gosuslugi.ru) → раздел «Социальное обслуживание и поддержка».
- Форма обратной связи на сайте Уполномоченного по правам ребенка Челябинской области.
Пошаговая инструкция по экстренному реагированию
- Оцените угрозу. При угрозе жизни или здоровью — звоните
112. - Соберите доказательства. Сфотографируйте следы побоев, запишите данные свидетелей.
- Сообщите в КДН и полицию одновременно. Это ускорит реакцию.
- Получите медицинское заключение. Обратитесь в травмпункт или детскую поликлинику № 1 Златоуста (ул. Карла Маркса, 28).
- Зафиксируйте обращение. Сохраните входящий номер обращения и распечатайте квитанцию.
Бесплатная юридическая помощь
Колл-центр «ЮрПомощь-74» (проект Минюста РФ)
###-###-#### — бесплатный звонок по РФ
Ежедневно 09:00–21:00
Национальный «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно).
В Златоусте вызов бесплатен с любых операторов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Уполномоченного по правам ребенка РФ
- Портал Госуслуги РФ
- Министерство социальных отношений Челябинской области
Защита прав ребенка в Златоусте многоуровневая и доступная: от экстренного звонка 112 до системной работы с Уполномоченным по правам ребенка. Главное, не молчать и действовать. Сохраните в телефоне контакты, обозначенные выше, и передайте их друзьям и знакомым, вместе мы делаем город безопаснее для детей.