Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Каждый родитель хочет, чтобы его ребёнок в школе получал сбалансированное, безопасное и горячее питание.
К сожалению, нередки случаи, когда в столовых Козьмодемьянска подают блюда низкого качества, просроченные продукты или же горячее питание оказывается холодным.
Ниже ‒ подробная инструкция, куда именно и как можно пожаловаться, чтобы добиться реального результата.
Первые шаги: начинаем с самой школы
- Поговорите с классным руководителем или заведующей столовой.
Нередко проблема решается оперативно, если администрация школы узнаёт о ней лично от родителей. - Фиксируем факты:
- фотографируем некачественную еду;
- сохраняем чеки/талоны на питание;
- составляем краткий акт-перечень нарушений с датой и Ф. И. О. ребёнка.
- Коллективная жалоба.
Если к проблеме подключиться нескольким семьям, её рассматривают быстрее. Текст жалобы должен быть кратким, по существу: «в течение недели дети получают холодные супы; в тарелке ребёнка обнаружен посторонний предмет…».
Куда подать жалобу официально
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 47
Телефон: 8 (8362) -2-30-44
E-mail: 42@rospotrebnadzor.ru
Как подать:
- лично в приёмной;
- через Госуслуги → «Получить услугу Роспотребнадзора» → «Жалобы на качество питания»;
- отправить письмо заказным письмом с уведомлением.
Форма жалобы бесплатная. Срок разбирательства – до 30 дней. Если нарушения подтверждаются, Роспотребнадзор выдаёт предписание об устранении.
Единая всероссийская горячая линия по школьному питанию
###-###-#### — звонок бесплатный, работает круглосуточно.
Оператор примет жалобу и перенаправит её в региональное управление Роспотребнадзора или в администрацию муниципального образования «Козьмодемьянск».
Общероссийский народный фронт (ОНФ) – проект «Школьный завтрак»
###-###-####
ОНФ собирает обращения, проводит общественные проверки и направляет материалы в прокуратуру.
Также можно оставить онлайн-заявку на сайте onf.ru → раздел «Школьный завтрак».
Портал «Госуслуги» – оценка качества питания
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Найдите услугу «Оценка качества питания в общеобразовательной организации».
- Выберите свою школу (МБОУ «СОШ № 3» г. Козьмодемьянск или любую другую).
- Заполните форму: поставьте оценку по шкале 1-5 и опишите замечание.
- Отправьте. Сообщение автоматически уйдёт в региональный минобр и Роспотребнадзор.
Муниципальные органы
Управление образования администрации Козьмодемьянского муниципального района
Адрес: г. Козьмодемьянск, ул. Ленина, 23
Телефон: 8 (83631) —15-47
Здесь принимают обращения от родителей и направляют их в комиссию по контролю за питанием.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- «Хвилька» – пилотный сервис, который тестируют в ряде регионов.
Если проект запустят в Марий Эл, вы сможете через мобильное приложение фиксировать фото-факты и отправлять жалобы в один клик. - Сайт ФБУН «Институт питания РАН» – размещена форма обратной связи для вопросов по качеству продуктов и фальсификации.
- Фотобанк нарушений ОНФ – можно загрузить фото просроченных или некачественных продуктов.
Как оформить жалобу: шаблон
Информация: 20 апреля 2026 г. в МБОУ «СОШ № 1» г. Козьмодемьянска ребёнок 4 «Б» класса Иванов И. И. получил в обед холодный суп-пюре из концентрата со сроком годности, истекшим .
Обращения к заведующей столовой результата не дали.
Прошу: провести внеплановую проверку поставщика и столовой, принять меры по недопущению повторения нарушений, обеспечить горячее и безопасное питание обучающихся.
Приложения: фото 3 шт., копия талона на питание, акт родителей (4 подписи).
Ф. И. О. заявителя, телефон, дата.
Что будет после подачи жалобы
- В течение 3 дней жалоба регистрируется и направляется на рассмотрение.
- До 30 дней проводится проверка (инспектор Роспотребнадзора берёт пробы пищи, изучает документы поставщика).
- Информирование заявителя: ответ приходит по e-mail или заказным письмом.
Советы родителям
- Объединяйтесь: коллективная жалоба рассматривается в приоритетном порядке.
- Фиксируйте всё: фото, видео, сохраняйте упаковки.
- Не тяните: чем раньше вы сообщите, тем быстрее устранят нарушение.
- Используйте сразу несколько каналов: например, одновременно подаёте заявление в Роспотребнадзор и оставляете оценку на Госуслугах.
Помните: здоровье ваших детей – в ваших руках. Используйте все доступные инструменты, и тогда школьные обеды в Козьмодемьянске будут действительно горячими, вкусными и безопасными!