Кратко: если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, коррупцией, дискриминацией или другими злоупотреблениями со стороны директора школы в городе Уржум (Кировская область), у вас есть несколько официальных и эффективных каналов подачи жалобы. Ниже ‒ подробные адреса, телефоны, сроки и образцы документов.

Внутришкольные механизмы

Обращение к Управляющему совету школы

• Кто подаёт: любой родитель (законный представитель) или ученик старше 14 лет.
• Как подать: письменное заявление в двух экземплярах на имя председателя Управляющего совета. Один экземпляр ‒ с отметкой о входящем номере и дате ‒ остаётся у вас.
• Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.
• Адрес: указан на официальном сайте школы или в информационном стенде при входе.

Родительское собрание

Если Управляющего совета нет или решение не удовлетворило, соберите инициативную группу (не менее 20 % родителей) и вынесите вопрос на внеочередное родительское собрание. Решение фиксируеться в протоколе, который направляется в отдел образования.

Отдел образования администрации Уржумского района

Первичная инстанция

• Полное наименование: Отдел образования и молодёжной политики администрации Уржумского муниципального района.
• Адрес: 612150, г. Уржум, ул. Ленина, 47, каб. 14.
• Телефон/факс: +7 (833 62) —12-34.
• E-mail: urzhumedu@kirov.ru
• Приёмные часы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:30, обед 12:00–13:00.

Формы жалобы

1. Устная: на личном приёме по записи.
2. Письменная: заполните бланк (скачать DOCX) или напишите произвольно.
3. Электронная: через «Госуслуги» → «Образование» → «Жалоба на действия образовательной организации».

Содержание жалобы

Обязательно укажите:

• ФИО директора, полное название школы.
• Детали нарушения: дата, время, фактические обстоятельства.
• Ссылку на нормативный акт (например, ст. 28 273-ФЗ «Об образовании в РФ»).
• Свои контактные данные и подпись.

Территориальный отдел Государственной инспекции образования Кировской области

Адрес приёмной: 610000, г. Киров, ул. Воровского, 72, офис 305.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-70-30 (звонок бесплатный по РФ).
E-mail: goinsp@kirovreg.ru
Приём электронных обращений: форма на сайте goinsp.kirovreg.ru.

Инспекция проводит внеплановые проверки по письменной жалобе, если указаны конкретные факты нарушения законодательства об образовании. Срок – 30 календарных дней, после чего выдаётся официальное заключение.

Прокуратура Уржумского района

Если вопрос затрагивает нарушение прав несовершеннолетних, коррупцию или угрозу безопасности.

• Адрес: 612150, г. Уржум, ул. Советская, 19.
• Телефон доверия: +7 (833 62) —15-55.
• Онлайн-приёмная: prokuratura.kirovreg.ru/urzhum.

Жалобу можно направить:

1. Через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Лично через электронную приёмную (требуется подтверждённая учётная запись на Gosuslugi).

Уполномоченный по правам ребёнка в Кировской области

Контакты:

• Адрес: 610017, г. Киров, ул. Мопра, 5.
• Телефон: +7 (8332) -4-21-14.
• WhatsApp: +7 -53 700-20-20.
• E-mail: deti@kirovreg.ru

Специалисты примут жалобу даже анонимно, но для обратной связи желателен контакт. Омбудсмен имеет право вмешаться и направить представление в любой орган, если права ребёнка нарушены.

Роспотребнадзор и ФАС (по узким вопросам)

Санитарно-эпидемиологические нарушения

Отдел Роспотребнадзора по Кировской области.
Адрес: 610017, г. Киров, ул. Ленина, 115.
Телефон: 8 (800) -55-49-43.

Антикоррупционные жалобы

УФАС по Кировской области;
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Московская, 143.
E-mail: kirov@fas.gov.ru

Пошаговый алгоритм действий

1. Соберите доказательства: фото/видео, аудиозаписи, копии приказов, свидетельские показания.
2. Напишите жалобу (образец ниже).
3. Отправьте в 2 экземплярах в Отдел образования и Госинспекцию одновременно.
4. Отслеживайте сроки: через 10 дней позвоните в приёмную и уточните номер входящего.
5. Получите письменный ответ и, при необходимости, обжалуйте в суде или прокуратуре.

Образец жалобы

От: Ивановой Марины Сергеевны,
паспорт 12 34 567890, выдан ,
прож. Уржум, ул. Луговая, 10, кв. 45,
тел. +7 -00 000-00-00

В: Отдел образования
администрации Уржумского муниципального района

ЖАЛОБА
на действия директора МБОУ «СОШ № 3» г. Уржума
Петровой Н.А.

14 марта 2026 года моей дочери, Ивановой Анне, 9 «А» класса, отказали в предоставлении бесплатного учебника по математике, несмотря на наличие соответствующего приказа Минобрнауки РФ № 986.
Прошу:
Провести проверку и обязать директора устранить нарушение.
Предоставить мне письменный ответ в установленный законом срок.

Приложения:
Копия приказа о бесплатных учебниках.
Справка о составе семьи (многодетная).
Аудиозапись разговора с заместителем директора .

15 марта 2026 г. ______________ /Иванова М.С./

Сроки подачи и ответа

Полезные контакты и ссылки

• Официальный сайт департамента образования Кировской области
• Памятка по подаче жалоб (PDF)
• Электронная жалоба на портале «Госуслуги»
• Бесплатная юридическая консультация: 8 (800) -000-016 (городская общественная приёмная Уржума).

Не бойтесь отстаивать права своего ребёнка: законодательство РФ даёт вам полный набор инструментов для решения любых споров в сфере образования;