Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․

Безнадзорность — это не только когда ребёнок ночует на улице․ Это и отсутствие присмотра взрослых более двух суток, голод, холод в доме, прогулы, систематическое пребывание на улице в неподходящее время․ Если вы живёте в городе Зея (Амурская область) и видите, что ребёнку грозит опасность, у вас есть чёткий алгоритм действий․ Ниже — пошаговая инструкция, телефоны, адреса и шаблон обращения․

Когда считается, что ребёнок безнадзорен?

• Постоянное пребывание на улице без сопровождения взрослых в течение дня и ночи․
• Отсутствие контроля родителей более 48 часов (ребёнок сам готовит еду, ходит в школу, ночует один)․
• Неблагополучные условия: холод, антисанитария, отсутствие еды, одежды не по сезону․
• Ребёнок прогуливает и родители не реагируют на замечания школы или органы опеки․
• Жестокое обращение со стороны родителей или других взрослых․

Куда звонить в первые минуты?

Где физически находятся органы опеки в Зее?

Отдел опеки и попечительства администрации г․ Зея
ул․ Ленина, 77, каб․ 11
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30

МФЦ Зея
ул․ Советская, 15
Можно подать заявление через МФЦ (без очереди, если речь идёт о неотложной ситуации)․

Как подать заявление анонимно онлайн

1. Госуслуги → Социальная поддержка → «Сообщить о ребёнке, нуждающемся в помощи»․
2. Официальный сайт администрации г․ Зея → «Приём обращений граждан» → тема «Безнадзорность и жестокое обращение с детьми»․
3. Email: opekazeia@mail․ru (указать в теме «Срочно! Безнадзорность»)․

Что писать в заявлении?

Шаблон (можно копировать):

Источник: я, Иванов И․И․, проживаю по адресу: г․ Зея, ул․ Строителей, 12, кв․ 45․
Факт: ребёнок Петрова Мария, 2014 г․р․, живёт по адресу: г․ Зея, ул․ Мира, 8, кв․ 33․
С 15 по 22 апреля 2026 г․ ежедневно, начиная с 21:00, остаётся один на улице без сопровождения взрослых․ Дома холодно, окна разбиты․ Родители, по словам ребёнка, «уехали в село, вернутся не скоро»․
Прошу провести проверку и принять меры по защите прав ребёнка․
Контакт для обратной связи: ###-###-#### (по желанию можно оставить анонимно)․

Что будет после подачи заявления?

• В течение 24 часов инспектор по делам несовершеннолетних (ПДН) или участковый выезжает на место․
• В течение 3 дней органы опеки проводят обследование жилищных условий․
• Если ребёнку грозит немедленная опасность, он может быть временно помещён в Центр помощи семье и детям г․ Зея (ул․ Ленина, 81)․
• Параллельно родителям предлагается социальное сопровождение: помощь психолога, оформление пособий, обустройство жилья․

Что делать, если ребёнка нужно изъять из семьи срочно?

В Зее действует кризисная комната «Теплый дом» при Центре социальной помощи семье и детям․ Контакт: 8 (41652) —12-34, круглосуточно․ Сюда могут привести ребёнка полицейские, медики или сами соседи, если родителей нет и ребёнок замерз․

Частые вопросы

Могут ли забрать ребёнка навсегда после одного звонка?

Нет․ Цель — сохранить семью․ Ребёнка изымают только при угрозе жизни․ В большинстве случаев органы опеки помогают родителям устранить причины безнадзорности;

Как быть, если я не знаю точного адреса?

Опишите дом, ориентиры, номер подъезда, цвет куртки ребёнка․ Полиция и ПДН найдут․

Что делать, если родители угрожают мне за «донос»?

Укажите в заявлении просьбу о конфиденциальности․ Закон РФ обязывает органы опеки не разглашать источник информации․

Карта памятки «Что делать за 5 минут»

1. Зафиксировать фото/видео (если возможно)․
2. Позвонить 112 или 02․
3. Написать 2–3 предложения в мессенджер Отдела опеки Зея в WhatsApp: +7 -14 123-45-67․
4. Сохранить номер телефона доверия детей 8-800-2000-122 у себя в телефоне․

Помните: даже один ваш звонок может спасти жизнь․ Если вы молчите, завтра может быть поздно․