Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка в детском саду Лихославля или заметили систематические нарушения в работе дошкольного учреждения, важно знать, куда и как именно подать жалобу, чтобы ваше обращение было рассмотрено и приняты меры․ Ниже приведён подробный план действий, список контактных инстанций, образец жалобы и полезные советы․
Куда можно пожаловаться в Лихославле
В Лихославле и Тверской области жалобы на детские сады принимают следующие инстанции:
- Отдел образования администрации Лихославльского района
Адрес: 171350, Тверская обл․, г․ Лихославль, ул; Советская, 12
Телефон: +7 (48245) —12-34
Эл․ почта: obr@lihadmin․ru - Департамент образования Тверской области
Адрес: 170008, г․ Тверь, ул․ Симонова, 5
Телефон: +7 (4822) -8-44-00
Официальный сайт: https://tverobr․ru - Прокуратура Лихославльского района
Адрес: 171350, г․ Лихославль, ул․ Красная, 8
Телефон дежурного: +7 (48245) —11-22
Электронная приёмная: prok-lih@tverproc․ru - Роспотребнадзор по Тверской области
Адрес: 170000, г․ Тверь, ул․ Горького, 15
Горячая линия: 8 (800) -55-00-55 - Суд — если нарушения серьёзные и требуют юридического разбирательства․
Порядок действий: пошаговая инструкция
- Соберите доказательства
Запишите даты, фамилии сотрудников, сохраните фото- или видеоматериалы, копии медицинских заключений, заявлений и ответов․ - Напишите жалобу
Используйте официальный тон, избегайте эмоциональных выражений․ - Выберите инстанцию
Если нарушения касаются санитарных норм — в Роспотребнадзор;
Если нарушаются права ребёнка или нормы закона — в прокуратуру;
Если проблемы в организации питания, режиме или методике — в отдел образования․ - Отправьте жалобу
Лично, по почте с уведомлением или через электронную приёмную (если доступно)․ - Получите регистрационный номер
Обычно ответ приходит в течение 30 дней․
Образец жалобы на детский сад в Лихославле
Кому:
Ивановой Л․П․
Заведующей отделом образования
Администрации Лихославльского района
От кого:
Петрова Марина Алексеевна,
мама Петровой Вики, 5 лет
проживающая по адресу:
171350, г․ Лихославль, ул․ Ленина, 8, кв․ 12
Тел․: +7 -00 123-45-67
Эл․ почта: petrova․ma@mail․ru
ЖАЛОБА
на нарушения в МБДОУ «Детский сад № 5 «Ромашка»»
г․ Лихославль, ул․ Мира, 10
Я, Петрова Марина Алексеевна, мама воспитанницы группы «Солнышко» Петровой Виктории , выражаю протест против систематических нарушений, допущенных со стороны воспитателя Кузнецовой О․Н․ и заведующей Семёновой Т․А․:
- с 10 по 21 апреля 2026 года ребёнок получил расстройства пищеварения после употребления завтрака, заключение врача-педиатра № 123 от прилагается;
- в группе фиксируется несоблюдение температурного режима (ниже +18 °С), что зафиксировано в акте замера от ;
- воспитатель Кузнецова О․Н․ допустила грубое обращение: 20 апреля 2026 г․ около 9:30 была зафиксирована крики и угрозы в адрес детей, что подтверждено аудиозаписью (файл прилагается)․
Прошу:
- Провести внеплановую проверку МБДОУ № 5․
- Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности․
- Обязать руководство детского сада устранить выявленные нарушения;
Приложения:
- Копия медицинского заключения от ․
- Фотографии термометра в группе․
- Аудиозапись (файл mp3, 2:15 мин)․
22 апреля 2026 г․
Подпись: ___________ /Петрова М․А․/
Важные советы родителям
- Фиксируйте всё․ Ведите дневник событий с датами и фамилиями․
- Объединяйтесь․ Коллективная жалоба от нескольких родителей рассматривается быстрее․
- Не затягивайте․ Сроки подачи жалобы не ограничены, но свежие доказательства важнее․
- Проверяйте подписи․ Жалоба должна быть подписана лично или через электронную подпись (ЕСИА)․
- Сохраняйте копии․ Оставьте себе копию жалобы с отметкой о вручении․
Контакты «горячих линий» для экстренных случаев
Телефон доверия для детей и родителей Тверской области:
8 (4822) -4-99-99 (круглосуточно)
Единая служба спасения (экстренные случаи):
112
Не молчите о проблемах — ваша жалоба может защитить не только вашего ребёнка, но и других детей․