Если вы убеждены, что оценка за Единый государственный экзамен (ЕГЭ) занижена или выставлена с нарушением процедуры, у вас есть возможность обжаловать результат. Ниже ‒ подробная инструкция, куда, в какие сроки и в какой форме подавать жалобу, чтобы она не была отклонена без рассмотрения.

Что считается неправомерной оценкой ЕГЭ

• Фактическая ошибка в подсчёте баллов (суммарный балл не соответствует сумме первичных).
• Ошибки при переносе ответов из бланков или не учтённые верные ответы.
• Грубые нарушения процедуры проверки работы (неправильная установка критериев, игнорирование верных решений).
• Нарушение правил допуска к экзамену, влияющее на итоговую оценку.

Важно: эмоциональное «я считаю, что заслуживал(а) больше» без доказательств не является основанием для жалобы. Подкрепляйте свою претензию конкретными пунктами КИМ и критериями оценивания.

Общий алгоритм действий

1. Скачайте скан-копию вашей работы и критерии оценивания.
   Получить их можно через личный кабинет участника ЕГЭ на сайте ege.ru или в присутствии родителя/законного представителя в территориальном пункте ОЦОКО.
2. Сопоставьте работу с критериями.
   Выпишите конкретные пункты, где, по вашему мнению, ошибся эксперт.
3. Заполните апелляционную форму.
   С 1 января 2025 г. действует единый бланк ФГБУ «ФИПИ-Форма 2.3-ЕГЭ» (скачать можно тут).
4. Подайте жалобу в 5-дневный срок.
   Отсчёт идёт с дня официального объявления результатов.

Куда именно подавать жалобу

Внутренняя апелляция

Это первый и обязательный этап. Подаётся в то же ОЦОКО (областной центр оценки качества образования), где проверялась ваша работа. Адрес и контакты указаны в личном кабинете участника ЕГЭ.

• Способ подачи: личное присутствие, заказное письмо с уведомлением или электронная подача через Госуслуги.
• Срок рассмотрения: 3 рабочих дня.
• Результат: уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Внешняя апелляция (вторая жалоба)

Если внутренняя апелляция оставлена без удовлетворения, вы вправе обратиться в:

• Рособрнадзор
  Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.
  Электронная приёмная: obrnadzor.gov.ru/appeal.
  Срок: 10 календарных дней с момента получения отказа ОЦОКО.
• Региональный Минобрнауки
  Перечень адресов и форм подачи размещается на сайтах субъектов РФ. Обычно это «Министерство образования и науки [область/край/республика]».
• Суд общей юрисдикции
  Подаётся жалоба административного истца. Срок: 3 месяца с даты получения окончательного отказа Рособрнадзора.

Требования к оформлению жалобы

Обязательные реквизиты

• ФИО участника ЕГЭ, дата рождения, адрес регистрации, телефон, email.
• Номер и дата экзамена, предмет, код ОЦОКО.
• Точное указание, какие задания и критерии, по вашему мнению, неверно оценены.
• Требование: «Прошу пересчитать баллы»/«Прошу направить работу на дополнительную экспертизу».

Форма и стиль

Текст должен быть деловым, лаконичным и без оскорблений. Любые нецензурные выражения, угрозы или разглашение персональных данных третьих лиц приведут к автоматическому отклонению жалобы (Письмо Минпросвещения № 06-172 от г.).

Образец текста жалобы

Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1,
тел. +7 -99 000-00-00, e-mail: ivanov@mail.ru

Направляю апелляционную жалобу на результаты ЕГЭ по математике (профильный уровень),
код ОЦОКО: 77-23-456789, дата экзамена: г., регистрационный номер: 1234567.

Считаю, что:
Задание № 13 (первичный балл 2) должно быть оценено в 2 балла, поскольку моё решение соответствует критерию К2 "Полное и корректное решение".
Сумма первичных баллов равна 27, однако в протоколе указано 25.

Прошу:
- провести повторную проверку заданий № 13 и № 15;
- устранить ошибку в сумме первичных баллов и пересчитать тестовый балл.

Приложения:
Скан-копия бланков ОТВЕТ № 1 и № 2.
Распечатка критериев оценивания ФГБУ «ФИПИ» 2026 г.

Календарный план (ориентир 2026 год)

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: отправлять жалобу через соцсети или мессенджеры.
  Правильно: использовать только официальные каналы: личный кабинет ЕГЭ, Госуслуги, заказное письмо, личное обращение.
• Ошибка: не указывать точный регистрационный номер работы.
  Правильно: скопировать номер из личного кабинета без ошибок.
• Ошибка: перегружать жалобу эмоциями.
  Правильно: факты, цифры, ссылки на критерии – всё, что может проверить эксперт.

Ответы на частые вопросы

Можно ли подать жалобу родителю?

Да, при наличии нотариально заверенной доверенности или если участнику ЕГЭ нет 18 лет – достаточно родительского паспорта и свидетельства о рождении.

Как узнать, что жалоба не проигнорирована?

Все статусы отображаются в личном кабинете на ege.ru и приходят на email. Если письмо в течение 3 дней не меняет статус «Принято к рассмотрению» – звоните в ОЦОКО.

Сколько стоит апелляция?

Внутренняя и внешняя апелляции – бесплатны. Судебный иск облагается госпошлиной 300 р. (ст. 333.19 НК РФ).

Полезные ссылки и телефоны

• ФГБУ «ФИПИ»: fipi.ru, горячая линия 8 (800) -00-06-70.
• Рособрнадзор: obrnadzor.gov.ru/appeal, тел. +7 (495) -29-09-39.
• Госуслуги: gosuslugi.ru/appeal.
• Личный кабинет участника ЕГЭ: ege.ru/lk.