Защита прав несовершеннолетних — один из приоритетов социальной политики Свердловской области. Если вы столкнулись с нарушением прав подростка, важно знать, куда именно обращаться и как грамотно составить письмо, чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро.
Ключевые организации, куда можно отправить письмо
1.1 Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области
Контакты:
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Татищева, 21 (Дом приёмов правительства Свердловской области)
- E-mail: deti@rfso.ru
- Телефон: +7 (343) -50-99-21 (приёмная)
- Онлайн-форма на сайте: deti.midural.ru
Кому адресовать письмо: Уполномоченному по правам ребёнка в Свердловской области Ирине Петровне Скворцовой.
1.2 Главное следственное управление СК РФ по Свердловской области
Подходит, если речь идёт о уголовных правонарушениях (насилие, жестокое обращение, эксплуатация детей).
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Татищева, 21
- E-mail: mailbox@66.sledcom.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
1.3 Министерство социальной политики Свердловской области
Занимается вопросами социального сопровождения, опеки и попечительства, социального сиротства.
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 42
- E-mail: msp@midural.ru
- Телефон: +7 (343) -15-26-00
1.4 Региональная общественная приёмная Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
Работает как «одно окно» для приёма жалоб, перенаправляет их в компетентные органы и контролирует исполнение.
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13 (офис № 216)
- E-mail: ural@deti.gov.ru
- Телефон: +7 (343) -22-02-42
Как правильно составить письмо-обращение
2.1 Обязательные реквизиты
- Заголовок: «Обращение о нарушении прав несовершеннолетнего (ФИО подростка)».
- ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
- Детальное описание сути нарушения: дата, место, участники, приложите доказательства (фото, сканы, выписки).
- Конкретное требование: провести проверку, принять меры, оказать содействие и т. д.
- Дата и подпись.
2.2 Электронная подача: нюансы
- Если вы пишете через онлайн-форму, указывайте СНИЛС или номер СМС-кода для подтверждения личности (требование ФЗ-59).
- В теме письма обязательно пишите «Нарушение прав ребёнка», чтобы письмо быстрее попало к нужному специалисту.
Пример шаблона письма
Уполномоченному по правам ребёнка в Свердловской области
Скворцовой И. П.
620075, г. Екатеринбург, ул. Татищева, 21
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 10, кв. 5,
тел. +7 (912) -45-67-89, e-mail: marina@mail.ru
Обращение о нарушении прав несовершеннолетнего Иванова Максима Сергеевича, 15 лет
Уважаемая Ирина Петровна!
10 апреля 2026 года в подростковом клубе «Ориентир» (ул. Маяковского, 
моему сыну, Иванову Максиму Сергеевичу, 2009 г. р., отказали в участии в кружке робототехники, мотивируя отказ тем, что он якобы «не относится к категории одарённых детей». При этом другие подростки, не имеющие соответствующих документов, были допущены без всяких ограничений.
Считаю, что это нарушает ст. 19 Конвенции о правах ребёнка (равные возможности доступа к образованию), ст. 43 Конституции РФ (право на образование) и ст. 37 ФЗ «Об образовании».
Прошу:
- Провести проверку по факту дискриминации несовершеннолетнего.
- Обязать администрацию подросткового клуба «Ориентир» предоставить возможность участия моего сына в кружке на общих основаниях.
- Сообщить мне о результатах проверки в письменном виде.
Приложения:
1. Скан заявления в клуб «Ориентир».
2. Скриншоты переписки с администратором клуба.
3. Копия свидетельства о рождении Максима.
Подпись: ___________ /М. С. Иванова/
Куда ещё можно обратиться в экстренном случае
- Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122 (анонимно, круглосуточно).
- Телефон экстренной помощи МВД: 102 (со всех операторов).
- Телефон службы спасения: 112.
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Уполномоченного по правам ребёнка в Свердловской области: deti.midural.ru
- Госуслуги.ру, раздел «Социальная поддержка семей» (можно подать электронное обращение): www.gosuslugi.ru
- Общероссийский портал «Дети71» (Свердловская область): дети71.рф
Главное правило: в письме будьте кратки, конкретны и указывайте точные факты. При наличии угрозы жизни или здоровью подростка сразу звоните 102 и только потом пишите письменные обращения.
Не оставайтесь один на один с проблемой — ваше обращение может спасти ребёнку жизнь и будущее!