Содержание
- Муниципальные службы
- Контакты школ и детских садов
- Региональный Минобр
- Техническая поддержка платформ
- Шаблон обращения
Муниципальные службы
Управление образования администрации Невьянского городского округа
- Адрес: 624140, Свердловская обл., г. Невьянск, ул. Ленина, 11 (2-й этаж, каб. 24–27)
- Телефон «горячей линии»: 8 (34356) —19-40 (пн–пт 08:00–17:00)
- E-mail: uo@nevadm.ru
- Сайт: nevadm.ru → раздел «Образование»
Дополнительно
На официальном сайте есть онлайн-приёмная (меню «Обращения граждан» → «Электронное обращение»). Заявки рассматриваются в течение 7 рабочих дней.
Контакты школ и детских садов
| Учреждение | Телефон / E-mail | Примечания |
|---|---|---|
| МАОУ «Невьянская гимназия» | 8 (34356) —17-63 gymn@nevadm.ru | Вопросы по Google Classroom, Zoom, ЯКласс |
| МБОУ СОШ № 7 | 8 (34356) —31-93 school7@nevadm.ru | Техподдержка «МЭШ» и «Сетевого города» |
| МДОУ Детский сад № 3 | 8 (34356) —15-44 dk3@nevadm.ru | Видеоконсультации для родителей младших групп |
Список всех школ и садов — на сайте nevadm.ru/education.
Министерство образования Свердловской области
- E-mail: edu@midural.ru (тема письма: «Дистанционное обучение — Невьянск»)
- Телефон: 8 (800) -07-27-47 (для жителей Свердловской области звонок бесплатный)
- Портал «Электронное образование»: edu.midural.ru
Техническая поддержка популярных платформ
Яндекс.Учебник / ЯКласс
- Чат-поддержка: yandex.ru/chat/class-support
- Почта: school@yandex-team.ru
«Сетевой город. Образование» (СГО)
- Тел.: 8 (800) -50-27-54
- E-mail: support@sgod.ru
Zoom для школ
- Круглосуточный чат: support.zoom.us/hc/ru
Шаблон обращения
Тема письма:
Проблема с организацией дистанционного обучения, ФИО ученика, класс/группа
Текст:
Здравствуйте! Я, [Ф. И. О. родителя/ученика], обращаюсь по вопросу дистанционного обучения ребёнка, обучающегося в [название школы/сада], [класс/группа]. Описание проблемы: [Кратко: нет доступа к платформе, логин/пароль не подходит, занятия не проводятся, отсутствует техника и т.д.] Контактный телефон: [ваш номер] Удобное время для обратной связи: [утро/день/вечер] Спасибо!
Полезные советы
- Прикрепляйте скриншоты ошибок, ускорит решение вопроса.
- Если проблема касается оборудования, укажите модель девайса и версию ОС.
- Консультации для родителей проходят каждый вторник с 15:00 до 17:00 в группе «Невьянск ДО» (vk.com/nevyansk_do).
Если ваш вопрос не решён в течение 10 рабочих дней, смело переадресуйте его в Роспотребнадзор по Свердловской области: 66@rpn.gov.ru.
Информация актуальна на . Проверяйте контакты на официальных сайтах перед обращением.