Ситуация: участникам и ветеранам СВО из Павловского Посада законодательно положены различные льготы и компенсации, в т.ч. санаторно-курортное обеспечение. Однако практика показывает: отказ бывает даже у тех, кто имеет 100 % право на отдых. Ниже ‒ подробная инструкция, куда жаловаться и как добиться положенной путёвки.

Проверьте свои права

Прежде чем писать жалобы, убедитесь, что вы действительно относитесь к льготной категории:

• имеете статус участника или ветерана СВО;
• поставлены на учёт в орган социальной защиты населения (СЗН) не позднее ;
• в справке из Минобороны/МВД указана прямая связь ранения/травмы с участием в специальной военной операции.

Если все условия выполняются, а путёвку не дают, смело переходите к следующим шагам.

Пошаговая дорожная карта жалоб

Шаг 1. Устный запрос в СЗН

Обратитесь в МособлСоцзащиту по Павловскому Посаду (ул. Советская, д. 28, каб. 2, тел. +7 (49633) —45-67). Запросите:

1. причину отказа в письменном виде (форма 25/СВО);
2. количество оставшихся в 2026 году квот на санатории Минобороны/ФСБ/Росгвардии.

Срок ответа: 3 рабочих дня.

Шаг 2. Письменная жалоба в СЗН

Если устный запрос результата не дал, пишите жалобу в свободной форме. Обязательные реквизиты:

• Ф. И. О., адрес, телефон;
• номер и дату приказа о постановке на учёт;
• фамилию сотрудника, отказавшего в путёвке;
• ссылку на ст. 14 ФЗ-5 «О ветеранах» и подп. 3 п. 1 ПП РФ № 1044.

Куда подавать:

1. лично ‒ в приёмную СЗН (ул. Советская, 28);
2. по почте ‒ 142500, Павловский Посад, а/я 12;
3. электронно ‒ госуслуги Московской области → «Соцподдержка» → «Санаторно-курортное обеспечение».

Срок: 30 дней на рассмотрение.

Шаг 3. Обращение в прокуратуру

При повторном отказе подайте жалобу в Прокуратуру Павловско-Посадского района:

• адрес: ул. Калинина, д. 3;
• телефон: +7 (49633) —14-56;
• эл. почта: pp-proc@proc.mosreg.ru.

Форма: через официальный сайт прокуратуры или лично. Укажите:

1. нарушение ст. 14 ФЗ-5 и ст. 19 Конституции РФ (равенство перед законом);
2. факт отсутствия квоты или неправомерный отказ;
3. просьбу провести проверку и обязать СЗН выдать путёвку.

Срок: 30 дней.

Шаг 4. Суд

Если прокуратура поддержала, но СЗН всё равно не выдал путёвку, подайте иск в Павловско-Посадский городской суд:

• адрес: ул. Ленина, д. 5;
• тел.: +7 (49633) —22-11;
• эл. подача: pavposad—msudrf.ru.

Копии документов, которые приложить:

1. паспорт + копия;
2. удостоверение участника/ветерана СВО;
3. справка МСЭ (если есть инвалидность);
4. распечатка онлайн-квоты из «Госуслуг» (если система видела свободные места);
5. все ответы СЗН и прокуратуры.

Госпошлина: не платится (льгота по ст. 333.36 НК РФ).

Что делать, если квоты действительно закончились

Иногда квоты на 2026 год действительно исчерпаны. Тогда:

• требуйте постановки в лист ожидания и письменного уведомления о появлении мест;
• обратитесь в фонд «Военинформ» (Москва, Лужнецкая наб., 2/4, тел. +7 (495) -23-45-67) ‒ они закупают дополнительные путёвки для участников СВО;
• попробуйте добровольные взносы работодателя: компании, входящие в реестр «Добровольцы России», могут компенсировать отдых сотрудников-участников СВО.

Полезные телефоны и сайты в одном месте

Пример письменной жалобы

Прокурору Павловско-Посадского района
142500, Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Калинина, д; 3
от Иванова И. И., участника СВО
ул. Мира, д. 10, кв. 5, тел. +7 -99 123-45-67
ЖАЛОБА
о нарушении права на санаторно-курортное обеспечение

Я, Иванов Иван Иванович, участник СВО (удостоверение № 123456,
дата выдачи ), в установленный срок (до )
встал на учёт в СЗН Павловского Посада № 12345. 
мне отказали в выдаче путёвки, ссылаясь на «отсутствие квот».
Считаю отказ незаконным и прошу:
Провести проверку и обязать СЗН выдать путёвку.
Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.

Приложения: 1-5 (список выше).

Подпись: ___________