Актуальная дата справки: 23 апреля 2026 г.
Если вы родитель‚ школьник или педагог и сталкиваетесь с вопросами качества‚ ассортимента‚ безопасности или организации питания в образовательных учреждениях Краснодара‚ имеете право направлять письменные обращения в компетентные органы. Ниже — подробная инструкция о том‚ куда именно можно и нужно отправлять жалобы‚ предложения и запросы‚ чтобы они были рассмотрены оперативно и по существу.
Главный адресат — Управление образования администрации Краснодара
Управление образования курирует все муниципальные школы и является первостепенным адресатом по вопросам организации горячего питания.
- Полное наименование: Управление образования администрации муниципального образования город-курорт Краснодар
- Почтовый адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 122
- E-mail для обращений: obrazovanie@krasnodar.ru
- Форма онлайн-приёма: https://www.krasnodar.ru/ru/administration/departments/obr/directions/appeals
- График личного приёма: вторник и четверг с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи по телефону)
- Телефон справочной: 8 (861) -67-42-33
Как оформить обращение
- В заголовке укажите: «Обращение по вопросу организации школьного питания».
- В тексте:
- Ф. И. О. заявителя‚ телефон и адрес электронной почты.
- Наименование школы и адрес.
- Суть проблемы или предложения (желательно с датами и конкретными фактами).
- Ссылка на постановление Администрации Краснодарского края № 1245 «О бесплатном горячем питании обучающихся» (если требуется).
- Подпись и дата.
Краснодарский краевой департамент образования и науки
Если вопрос выходит за рамки одной школы или требует краевого уровня реагирования (например‚ поставщик продуктов‚ тарифы).
- Почтовый адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Гимназическая‚ 45
- E-mail: depobr@kubedu.ru
- Официальный портал обращений: https://kubedu.ru/reception/appeals
- Телефон: 8 (800) -07-44-77 (круглосуточно‚ звонок по России бесплатный)
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
При подозрении на нарушение санитарных норм‚ качество продуктов или случаи пищевого отравления.
- Почтовый адрес: 350020‚ г. Краснодар‚ ул. Красных Партизан‚ 185
- E-mail: krd@rpn.gov.ru
- Онлайн-жалоба: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
- Телефон доверия: 8 (800) -55-49-43
Прокуратура Краснодарского края
Если ваши обращения игнорируются‚ либо нарушены права ребёнка на безопасное питание.
- Почтовый адрес: 350063‚ г. Краснодар‚ ул. Северная‚ 324
- E-mail: priem@krd.proc.gov.ru
- Интернет-приёмная: https://krasnodar.prokuratura.gov.ru
- Телефон: 8 (861) -67-61-10
Горячие линии и онлайн-сервисы
Для оперативной фиксации нарушений и консультаций:
- «Школьное питание – Краснодар» в Telegram: @schoolfood26_bot, можно прикрепить фотографии обедов и чеки.
- Единый федеральный портал «Добродел»: https://dobrodel.mosreg.ru/appeals (для жителей Краснодара доступен через реестр МФЦ).
- ФГИС «Меркурий»: https://mercury.vetrf.ru — проверка маркировок поставщиков.
Алгоритм действий для родителя
- Соберите доказательства: фото еды‚ чеки‚ акты‚ отзывы других родителей.
- Шаг 1. Отправьте письменное обращение в Управление образования Краснодара (см. раздел 1).
- Шаг 2. Если ответа нет в течение 30 дней — переадресуйте жалобу в Департамент образования Краснодарского края.
- Шаг 3. При наличии риска здоровью, дублируйте обращение в Роспотребнадзор.
- Шаг 4. При систематическом игнорировании — обратитесь в Прокуратуру.
Образец письменного обращения
Скачать PDF-шаблон можно по ссылке: https://files.krasnodar.ru/templates/schoolfood_appeal.pdf
Важные контакты в одной строке
Краснодар горячая линия питания в школах: 8 (861) -67-42-33 | Краевой кол-центр: 8 (800) -07-44-77 | Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43
Помните: чёткая формулировка‚ конкретные факты и даты — залог быстрого разрешения вопроса. Желаем‚ чтобы каждый школьник Краснодара получал качественное и безопасное питание!