22 апреля 2026 г. 21:02

Если вы стали свидетелем семейного насилия над ребёнком или подозреваете, что кто-то из близких причиняет ему вред, действовать нужно немедленно. Ниже приведены действующие в России и за её пределами каналы помощи, алгоритм действий и важные советы по безопасности.

Экстренная помощь

• 112, единая служба спасения со всех операторов (МЧС, полиция, скорая).
  Говорите кратко: «Ребёнок подвергается насилию, нужна срочная помощь, адрес…».
• 103 — скорая помощь, если есть телесные повреждения.
• 102 — полиция, если ребёнку грозит немедленная опасность.

Специализированные телефоны доверия

Горячие линии по регионам

Москва и область

• Московская служба психологической помощи населению — ###-###-####
• Центр помощи детям «Колокольчик», ###-###-####
• Круглосуточный чат в Telegram-канале @stop_violence_msk

Санкт-Петербург

• Единая служба помощи «Ты не один» — ###-###-####
• Кризисный центр для женщин и детей — ###-###-####

Регионы РФ

На сайте rfmk.ru (Российская федерация матерей и детей) размещён интерактивный карта центров помощи. Введите свой город и узнайте адрес ближайшего кризисного центра.

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

• Telegram-канал «Семья без насилия» — @family_no_violence
• WhatsApp-бот МЧС «SOS-дети» — напишите +7 -68 678-17-17 слово ПОМОЩЬ
• Чат-бот «Ангел» в VK — vk.me/angel_help

Алгоритм действий свидетеля

1. Обезопасьте себя и ребёнка. Не вступайте в конфликт с агрессором напрямую.
2. Запишите факты: фото травм, аудио крики, свидетельства соседей.
3. Позвоните в 112 и детский телефон доверия.
4. Подайте заявление в полицию или участковому. Обязательно получите талон-уведомление.
5. Сообщите в органы опеки по месту жительства: 8-800-200-0-220 (федеральная линия).
6. Поговорите с ребёнком в безопасной обстановке, при необходимости обратитесь к детскому психологу.

Как помочь ребёнку после происшествия

• Обеспечьте физическую безопасность: временное жильё в кризисном центре или у доверенных родственников.
• Запишитесь к детскому психотерапевту: бесплатные сессии предоставляют центры «Я – ребёнок» и «Возвращение».
• Оформите свидетельство о постановке на учёт в полицию для дальнейшего контроля.
• Если родители лишены прав, обратитесь в фонд «Арифметика добра» — помогут с документами и опекой.

Международные ресурсы для русскоязычных за границей

• Русская линия помощи в США — 1-888-743-5750 (бесплатно, русскоязычные операторы).
• Кризисный центр «Светоч» (Германия) — 0800-123-05-00, сайт svetlo.de.
• Канадская служба Kids Help Phone — 1-800-668-6868 (есть русский волонтёрский чат).

Советы по безопасности при обращении за помощью

• Удаляйте историю звонков/переписок, если агрессор может просматривать устройство.
• Используйте режим инкогнито в браузере или приложение «Скрытый браузер».
• Кодируйте контакты: сохраняйте под фиктивными именами, например «Пиццерия».
• Делайте бэкапы доказательств в облаке с двухфакторной авторизацией.

Как не остаться один на один

Если вы родитель, учитель, сосед и не знаете, что делать, — воспользуйтесь онлайн-консультациями специалистов:

• Центр «Сестры» — sisters-help.ru (онлайн-чат)
• Благотворительный фонд «НатАли» — natali-fond.ru
• Бесплатный юридический чат на сайте pravokod.ru

Памятка: что говорить диспетчеру

Короткий шаблон:

«Меня зовут Иванов Иван, я сосед. Слышу, что в квартире №15 по адресу ул. Ленина, д.10, ребёнок кричит, звуки ударов. Прошу проверить, боюсь за его жизнь».

Семейное насилие — не частное дело, а преступление. Одна звонок может спасти жизнь ребёнка. Сохраните важные номера в записной книжке и поделитесь ими с друзьями и коллегами. Помните: вы не одиноки, и помощь всегда рядом.

Информация актуальна на . При первых признаках насилия, немедленно звоните 112.