Буллинг (школьная травля) — это систематическое физическое или психологическое насилие над ребёнком со стороны других детей или взрослых. В 2024—2026 гг. в России усилили ответственность за травлю в образовательных организациях, а также расширили список инстанций, куда родители могут обратиться за помощью. Ниже — подробная памятка: куда идти, что говорить, какие документы собрать.

Немедленные действия родителя

1. Сохраните доказательства: скрины переписок, фото синяков, аудиозаписи угроз, видео из камер наблюдения.
2. Разговорите ребёнка: запишите дату, время, имена свидетелей и сам факт травли.
3. Осмотрите ребёнка: при наличии травм обратитесь к врачу с того же дня и возьмите справку о побоях (форма 114/у).

Внутришкольные инстанции

Классный руководитель и директор

Закон «Об образовании» (ст. 45) обязывает школу пресекать буллинг. Ваши шаги:

• Напишите заявление в двух экземплярах директору: «Прошу провести служебную проверку и принять меры по защите моего ребёнка…».
• На втором экземпляре поставьте отметку о приёме (штамп «Вход. №», дата, подпись секретаря).
• Запросите организацию комиссии по буллингу (приказ Минпросвещения № 419 от 2023 г.).

Комиссия по противодействию буллингу

Состав: психолог, социальный педагог, замдиректора, представитель родкомитета.

1. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
2. Результат — акт с предписанием: перевод обидчика, усиленный контроль, обязательные беседы.

Вышестоящие образовательные органы

Совет: при личном визите берите копию заявления с отметкой входящего номера или сразу отправляйте письмо через «Госуслуги» → «Обращения в органы власти».

Психологическая и медицинская помощь

• Школьный психолог — первый контакт; Если ребёнок боится, попросите вызвать специалиста на дом.
• Центр психолого-педагогической помощи (ЦППМС) — бесплатные консультации. Найдите адрес на сайте вашего региона.
• Детский психотерапевт в поликлинике по месту жительства. Направление даёт педиатр.

Правоохранительные органы

Полиция

Сразу звоните 102 или 112, если:

• ребёнку угрожают оружием;
• нанесены тяжкие телесные повреждения;
• факты экстремизма (национальная, религиозная рознь).

В участке напишите заявление о преступлении по ст. 116 УК РФ (побои) либо ст. 151 (разжигание ненависти). Получите талон-уведомление (форма КУСП).

Следственный комитет (СКР)

При серьёзном вреде здоровью, обращайтесь в дежурную часть СКР региона. Телефон доверия СКР: ###-###-####.

Защита прав ребёнка: специализированные органы

1. Уполномоченный по правам ребёнка в регионе, принимает онлайн-обращения, в т.ч. анонимные. Сайт: deti-[регион].ru.
2. Фонд «Общественный вердикт», «Антивербальный центр» — юридическая помощь: подготовка исков, сопровождение в суде.
3. Министерство просвещения РФ — «горячая линия» по безопасности: ###-###-####.

Онлайн-буллинг: куда жаловаться

Если аккаунт тролля анонимный — передайте ссылки и скрины в Роскомнадзор: https://xn--b1aew.xn--p1ai/ → «Обращения граждан».

Пошаговый план действий (шпаргалка)

1. Соберите факты и доказательства.
2. Запишитесь на приём к директору школы (день-в-день).
3. Одновременно отправьте онлайн-заявление в управление образования.
4. Получите медицинскую справку.
5. Проконсультируйтесь с психологом ЦПМС.
6. При угрозах жизни — немедленно 102.
7. Если игнорируют — обращайтесь в прокуратуру и СМИ.

Полезные телефоны и сервисы

• Единая «горячая линия» для детей, подростков и родителей — 8-800-2000-122 (круглосуточно).
• Телефон доверия МЧС — 8-800-2000-400 (психологическая помощь).
• Социальный сервис «Ты не один», чат-бот в Telegram: @tyneodin_bot.

Буллинг не решается «сам собой». Чем раньше вы привлечёте компетентные органы, тем быстрее остановите насилие и сохраните психическое здоровье ребёнка. Помните: вы не одиноки. Государство, общественники и психологи готовы прийти на помощь — достаточно громко и чётко заявить о проблеме.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.