Единый федеральный контакт-центр СФР

Для решения большинства вопросов, связанных с федеральными детскими пособиями, достаточно позвонить в Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР):

• Телефон: 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей России;
• Режим работы: ежедневно, круглосуточно;
• Что уточняют: право на пособия, размеры выплат, сроки перечисления, порядок подачи документов.

Онлайн-консультации Москвы и области

Для жителей Москвы

Если вы проживаете в черте столицы, воспользуйтесь:

• Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно);
• Контакт-центр Департамента труда и социальной защиты Москвы: 8 (495) -70-44-44 (ежедневно с 08:00 до 20:00);
• Онлайн-запись на приём: через портал mos.ru → раздел «Социальная поддержка».

Для жителей Московской области (Пушкинский район)

Обращайтесь в МФЦ или районное отделение соцзащиты. Данные актуальны на 2026 год:

• МФЦ Пушкинского района
  Адрес: г. Пушкино, ул. Островского, д. 51
  Тел.: 8 (496) -39-39-99
  График: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00
• Отдел социальной защиты Пушкинского района
  Адрес: г. Пушкино, ул. Грибоедова, д. 12
  Тел.: 8 (496) -39-42-24 (горячая линия по будням с 09:00 до 17:00)
  E-mail: pushkino@socmosreg.ru

Личные и онлайн-обращения

1. Через Госуслуги — в разделе «Социальные выплаты и компенсации» выберите услугу «Назначение ежемесячного пособия на ребёнка».
2. Электронное заявление в СФР — через сайт sfr.gov.ru → «Личный кабинет гражданина».
3. Skype-приёмная — некоторые МФЦ и отделы соцзащиты проводят приёмы по видеосвязи (уточните по телефону).

Какие документы подготовить

Чтобы получить развёрнутую консультацию и быстро оформить пособие, имейте при себе:

• паспорта родителей (или представителей);
• свидетельство о рождении ребёнка;
• СНИЛС малыша и родителей;
• выписка с банковского счёта для начисления выплат;
• справка о доходах за последние 12 месяцев (для адресных выплат).

Частые вопросы

Подали документы через МФЦ, деньги не пришли — куда звонить?

Сначала узнайте статус заявления в том же МФЦ или через 8 (800) -00-00-01. Если выплату назначил СФР — звоните в СФР. Если назначила соцзащита области — звоните в районный отдел соцзащиты.

Как быстро отвечает «горячая линия»?

Опыт 2025–2026 гг. показывает: среднее время ожидания на линии СФР — 2–3 минуты, на линии Департамента труда Москвы, 1–2 минуты в утренние часы.

Совет: сохраните эти номера в телефоне под названиями «СФР детские», «Соцзащита Пушкино» и «Москва 777» — так быстро найдёте нужный контакт.