Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.

Обзор проблемы

Школа обязана обеспечивать безопасные и комфортные условия обучения каждому ребёнку. Однако на практике нередки случаи, когда права подростков нарушаются: от неправомерных дисциплинарных мер до буллинга и отказа в предоставлении образовательных услуг. Если вы живёте в Кушве (Свердловская область), знайте: у вас есть конкретные инстанции и алгоритм действий для защиты своего ребёнка.

Сразу в школе

Классный руководитель и директор

• Шаг 1. Зафиксируйте нарушение письменно: составьте краткое, но чёткое описание сути проблемы, датой, временем и лицами, причастными к инциденту.
• Шаг 2. Направьте заявление директору школы лично под роспись или заказным письмом. Директор обязан дать письменный ответ в течение 30 дней (Федеральный закон № 59-ФЗ).
• Шаг 3. Потребуйте проведения педагогического совета или собрания родителей, если вопрос коллективный.

Школьный уполномоченный по правам ребёнка

В большинстве школ Кушвы есть внутренний «уполномоченный по правам ребёнка» или психолог. Их контакты и график работы указаны на информационном стенде или сайте образовательной организации.

Оперативная помощь при буллинге и угрозах безопасности

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) Кушвы

1. Адрес: ул. Ленина, 14, Кушва, Свердловская обл., 624300.
2. Телефон: +7 (34365) —10-73
3. Email: kushva_kdn@midural.ru
4. Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

Отдел полиции № 11 УМВД России по Свердловской области

• Адрес участка: ул. Металлургов, 2, Кушва.
• Телефон дежурной части: 102 или +7 (34365) —12-34
• Онлайн-заявление: через официальный сайт ГУ МВД по Свердловской области → раздел «Обращения граждан».

Региональный уровень

Уполномоченный по правам человека в Свердловской области

Если школьное начальство игнорирует жалобу или нарушение систематическое, подайте жалобу в региональный омбудсмен.

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13, офис 405.
• Телефон: +7 (343) -15-15-15
• Онлайн-форма: ombudsman.midural.ru
• Срок рассмотрения: 30 дней (возможно продление до 60).

Свердловский Роспотребнадзор

Подходит, если нарушены санитарные нормы, питание, условия труда и отдыха подростка.

• Горячая линия: ###-###-####
• Электронная приёмная: 66.rospotrebnadzor.ru

Федеральные инстанции

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

Если региональные механизмы исчерпаны, но нарушение серьёзное (например, дискриминация, физическое насилие).

• Онлайн-форма: дети.ombudsmanrf.org
• E-mail: info@detiombudsman.ru

Министерство просвещения РФ

Жалобы на систематические нарушения образовательных стандартов, нарушение права на обучение на родном языке и др.

• Портал «Госуслуги» → Образование → Подать жалобу на образовательную организацию.

Как грамотно составить жалобу

1. Шапка: «В … (Ф. И. О. директора), директору МОУ «СОШ № …» г. Кушва».
2. Формулировка: «Прошу провести служебную проверку и принять меры дисциплинарного воздействия в отношении (указать Ф. И. О., должность) за нарушение прав моего несовершеннолетнего ребёнка (Ф. И. О., класс)…».
3. Факты: точная дата, время, место, свидетели, приложить фото/видео, переписку.
4. Требования: восстановить нарушенные права, провести беседу, пересмотреть оценки, исключить из класса обидчика и т. д.
5. Контакт: Ф. И. О. заявителя, телефон, адрес, почта, дата, подпись.

Шаблон жалобы (можно скопировать и вставить в Word):

 Директору МОУ «СОШ № 5» г. Кушва 
 Иванову А. А. 
 от Ивановой Марины Сергеевны, 
 проживающей: 624300, Свердловская обл., г. Кушва, ул. Лесная, 1, кв. 10, 
 тел. ###-###-####

 Заявление 
 о нарушении прав несовершеннолетнего

 в 10:35 классный руководитель 8 «Б» Петрова И. Н. без объяснения причин заставила моего сына Иванова Ивана, 2009 г. р., убрать коридор 3-го этажа вместо проведения урока географии, чем нарушена ст. 43 Конституции РФ и ст. 34 Закона «Об образовании». 
 Прошу провести служебную проверку, допустить меня к ознакомлению с материалами и сообщить результат в установленный законом срок.

 г. Подпись ____________

Полезные телефоны «горячих линий» Кушвы

Алгоритм действий «шаг за шагом»

1. Соберите доказательства (скрины, аудио, фото, переписка, свидетели).
2. Запишитесь на приём к директору, подайте письменную жалобу.
3. Получите ответ. Если не удовлетворён, идти дальше.
4. Обратитесь в КДН и участкового.
5. При необходимости — в Уполномоченного по правам человека Свердловской области, Роспотребнадзор, Минпросвещения РФ.
6. Консультация юриста (бесплатно) — Центр правовой помощи населению г. Кушва, ул. К. Маркса, 2, каб. 5.

На что школа не имеет права

• Отобрать телефон навсегда или до конца учебного года.
• Выгонять из класса без оформленного акта и без родителей.
• Обязывать дежурить в 7:00 без письменного согласия родителей.
• Собирать деньги на ремонт, шторы, моющие средства.
• Унижать достоинство, применять физическую силу, оставлять после уроков без оформленного «послеурочного».

Каждый подросток в Кушве имеет право на уважительное отношение, качественное образование и безопасность. Запомните: вы не один. Сеть поддержки, от школьного психолога до федеральных структур, работает для решения вашей проблемы. Главное — фиксировать нарушение, действовать по схеме и не бояться обращаться за помощью.

Если возникнут вопросы — звоните или пишите в комментариях, мы поможем составить конкретное обращение.

Автор: Юридический консультант проекта «Право и школа»