Анадырь, 22 апреля 2026 года. Если ваш ребёнок приходит из школы голодным, жалуется на холодную еду, странный запах в столовой или вы просто убеждены, что питание не соответствует СанПиН, не молчите: в Анадыре есть чёткая схема, куда направить жалобу, чтобы она дошла до ответственного ведомства и была рассмотрена в кратчайшие сроки.
С чего начать: первые шаги родителя
- Зафиксируйте факт. Сфотографируйте некачественное блюдо, сохраните чек/талон питания, запишите дату и время.
- Поговорите с классным руководителем и директором школы. Часто проблему решают на месте: меняют поставщика, усиливают контроль повара.
- Если результатов нет — переходите к официальной жалобе.
Куда подать жалобу в Анадыре
Внутришкольный уровень
Адресат: директор образовательной организации.
Форма: письменное заявление в двух экземплярах (один — с отметкой о приёме остаётся у вас).
Срок ответа: 10 рабочих дней.
Муниципальный уровень
- Управление образования Анадырского городского округа
Адрес: ул. Ленина, 20, Анадырь, Чукотский АО, 689000
Телефон: 8 (42722) —15-34
E-mail: edu@anadyr.org - Муниципальная комиссия по питанию
Принимает обращения через «одно окно» в МФЦ «Мои документы» (ул. Островского, 7).
Региональный и федеральный уровни
- Роспотребнадзор по Чукотскому АО
Адрес: ул. Горького, 15, Анадырь, 689000
Телефон горячей линии: 8 (42722) —30-50
E-mail: chukotka@rorpn.ru
Онлайн-форма: на сайте chukotka.rospotrebnadzor.ru - Государственная инспекция качества питания Минобрнауки Чукотки
Телефон: 8 (42722) —22-18 (рабочие дни с 09:00 до 17:30). - Федеральный портал «Госуслуги»
Раздел «Обратится в органы местного самоуправления» → «Качество школьного питания». - Горячая линия Министерства просвещения РФ
###-###-#### (звонок бесплатный).
Как правильно составить жалобу: образец 2025 года
В правом верхнем углу укажите:
От: Ивановой Марии Сергеевны,
проживающей по адресу: г. Анадырь, ул. Студенческая, 8, кв. 12,
тел. ###-###-####
Кому: Заместителю начальника Управления образования Анадырского городского округа
В центре заголовок:
ЖАЛОБА
на ненадлежащее организацию горячего питания в МБОУ «СОШ № 5»
Основная часть:
Мой ребёнок, Иванов Артём, обучается в 5 «Б» классе и питается в школьной столовой. В течение последних двух недель еда систематически подаётся холодной (температура 35-40 °C вместо нормативных 60 °C), омлет имеет сероватый оттенок и запах «соды», а супы преимущественно из полуфабрикатов. 15 и 18 апреля ребёнок после обеда жаловался на тошноту, что зафиксировано в медпункте школы (запись № 14/15).
Прошу:
- Провести внеплановую проверку столовой МБОУ «СОШ № 5» совместно со специалистами Роспотребнадзора;
- Предоставить мне копию акта проверки;
- Возместить материальный ущерб (оплату медицинского осмотра) в размере 1 250 руб.
Завершите подписью и датой.
Куда ещё можно обратиться для усиления эффекта
- Родительский комитет школы, инициируйте коллективное обращение (более 15 подписей = внеплановая проверка).
- Социальные сети — официальные группы школы и городского округа в VK, Telegram-канал «Анадырь-Контроль».
- Прокуратура Чукотского АО (ул. Ленина, 29) — если есть признаки нарушения санитарных норм.
Полезные телефоны и ссылки «одной строкой»
Единая служба «Детский помощник»: 123 (со всех операторов)
Справка Роспотребнадзора: ###-###-####
Онлайн-регистрация жалобы: gosuslugi.ru/help/school_meals