Краткий алгоритм действий
- Если ребенку угрожает немедленная опасность — звоните 112.
- Одновременно сообщите в полицию (102 или 112).
- Сообщите в органы опеки и попечительства по телефону доверия.
- Зафиксируйте доказательства: фото‚ видео‚ аудио‚ свидетельские показания.
Экстренные службы
- 112, единая служба спасения (со всех операторов‚ работает круглосуточно);
- 102 — полиция (если вы звоните со стационарного телефона).
- 103 — скорая помощь‚ если ребенок нуждается в медицинской помощи.
Совет
Если вы находитесь в помещении‚ где происходит насилие‚ и не можете говорить открыто‚ нажмите “5” два раза на клавиатуре телефона — диспетчер поймет‚ что требуется тихий вызов.
Телефоны доверия в Санкт-Петербурге
Для детей и подростков
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Служба психологической помощи Минобрнауки РФ: 8-800-2000-001 (пн–пт 09:00–21:00).
Для взрослых (сообщить о насилии)
- Телефон доверия Комитета по социальной политике СПб: 8 (812) -77-11-22 (круглосуточно).
- Центр помощи детям «Смена»: 8 (812) -23-50-00 (ежедневно 09:00–21:00).
- Фонд «Навстречу детям»: 8 (812) -88-19-19 (пн–пт 09:00–18:00).
Круглосуточная линия для женщин и детей‚ пострадавших от насилия
«Ангел»: 8 (812) -13-44-44 (анонимно‚ бесплатно).
Государственные органы и органы опеки
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
- Адрес: ул. Орловская‚ д. 19‚ лит. А.
- Телефон: 8 (812) -77-11-22.
- Официальный сайт: socpolitika.spb.ru.
Органы опеки и попечительства районов
При необходимости вы можете обратиться в местное отделение опеки по месту жительства ребенка. Данные районных отделений доступны на сайте «Социального портала Петербурга»: gu.spb.ru.
Негосударственные организации и приюты
Кризисный центр для женщин и детей «Китеж»
- Адрес: пр. Просвещения‚ д. 15 (конфиденциальное местоположение).
- Телефон: 8 (812) -91-18-88.
- Услуги: временное убежище‚ психологическая помощь‚ юридическая консультация.
Центр помощи детям «Смена»
- Адрес: ул. Новгородская‚ д. 24.
- Телефон: 8 (812) -23-50-00.
- Услуги: экстренное размещение детей‚ медико-социальное сопровождение.
Благотворительный фонд «Навстречу детям»
- Адрес: ул. Марата‚ д. 5.
- Телефон: 8 (812) -88-19-19.
- Услуги: реабилитация пострадавших детей‚ юридическая помощь.
Как правильно сообщить о жестоком обращении
Что важно указать
- Точный адрес‚ где находится ребенок.
- Имя и возраст пострадавшего.
- Характер происходящего (физическое насилие‚ угрозы‚ пренебрежение).
- Сведения о родителях или опекунах (ФИО‚ контактные данные).
- Ваши контакты (если хотите получить обратную связь).
Какие доказательства могут понадобиться
- Фото/видео следа побоев.
- Аудиозаписи угроз или крика.
- Показания соседей‚ педагогов‚ врачей.
- Медицинские справки о травмах.
Юридическая поддержка
- Бесплатная юридическая помощь для детей: 8 (800) -000-122 (Детский телефон доверия).
- Региональный центр бесплатной юридической помощи: 8 (812) -23-21-11.
- Адрес: наб. реки Фонтанки‚ д. 90.
Что делать‚ если вы боитеся репрессий со стороны насильника
При необходимости вы можете:
- Остаться анонимным — большинство горячих линий позволяют сообщить информацию без указания имени.
- Обратиться в «Китеж» для получения временного убежища.
- Написать заявление в полицию через электронную приёмную spb.gibdd.ru (раздел «Обращения граждан»).
Памятка для педагогов и медиков
Вы обязаны сообщать о любом подозрении на жестокое обращение с ребенком в течение 24 часов!
- Дежурный прокурор по делам несовершеннолетних: 8 (812) -74-71-00.
- Телефон «горячей линии» для педагогов: 8 (812) -77-11-22.
Полезные ссылки
- spb.childrenhotline.ru — санкт-петербургский детский телефон доверия.
- gu.spb;ru — официальный портал правительства Санкт-Петербурга (раздел «Социальная защита»).
- mreo.gibdd.ru, подача электронных заявлений в полицию.
Помните: своевременный звонок может спасти жизнь ребенка. Не оставайтесь в стороне!