Что считается нарушением при проведении ЕГЭ?
Перед тем как идти «жаловаться», важно понять, какие ситуации действительно квалифицируются как нарушения:
- Несоблюдение регламента: начало экзамена раньше/позже установленного времени, отсутствие 15-минутной подготовки.
- Нарушение процедуры допуска: отказ в допуске без веских причин, неполные инструктажи.
- Технические сбои: отключение электричества, поломка компьютеров, проблемы со сканированием КИМ.
- Недопустимое поведение педагогов: подсказки, разговоры между организаторами, использование запрещённых материалов.
- Фальсификация протоколов: занесение в протокол заведомо ложных данных, подмена бланков ответов.
Краткий алгоритм действий участника ЕГЭ
- Зафиксируйте нарушение на месте: запишите время, номер аудитории, Ф. И. О. организаторов, сделайте фото/видео (если разрешено).
- Попросите сделать официальную пометку в протоколе и оставьте свою подпись под ней.
- В тот же день подайте устное и письменное заявление в Центр мониторинга качества образования Санкт-Петербурга (ЦМКО).
- Следите за статусом: проверьте номер вашего обращения на сайте гувм.рф в разделе «ЕГЭ → Обращения».
Контактные данные органов, куда жаловаться
Региональный оператор ЕГЭ в Санкт-Петербурге
- Учреждение: ГАУ «Центр мониторинга качества образования» (ЦМКО)
- Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д. 4, корпус 2
- Телефон горячей линии: 8 (800) -34-45-55 (звонок бесплатный)
- E-mail: cmko@spb.gov.ru
- График работы приёмной комиссии:
- Пн–Чт 09:00–18:00
- Пт 09:00–17:00
- Перерыв 13:00–14:00
Рособрнадзор — федеральный уровень
- Онлайн-приёмная: obrnadzor.gov.ru → «Обратиться в Рособрнадзор»
- Телефон горячей линии ЕГЭ: 8 (800) -00-91-85
- Почтовый адрес: 125993, ГСП-3, Москва, ул. Миусская, д. 7
Общественный наблюдательный совет при губернаторе СПб
- Телефон доверия: +7 (812) -76-66-61
- E-mail: obs@spb.gov.ru
- Возможность присутствия представителей в день экзамена и фиксация всех нарушений.
Как составить заявление
Шаблон письменного обращения в ЦМКО:
Ф. И. О. участника ЕГЭ: ___________________________ Дата экзамена: _________________________________ Предмет: _____________________________________ Пункт проведения ЕГЭ (№ школы): _______________ Подробное описание нарушения: ______________________________________________ ______________________________________________ Прошу провести проверку и принять меры. Приложения: копия паспорта, копия регистрационного талона, фото/видео (при наличии). Подпись: _______________ Дата: _______________
Жалоба в суд
Если ваши права всё-таки нарушены и апелляция к оператору ЕГЭ не дала результата, вы можете:
- Подать иск в районный суд по месту вашей регистрации.
- Обратиться в Санкт-Петербургский городской суд (ул. Декабристов, д. 22).
- Записатся на бесплатную консультацию к адвокату по образованию через bezfomata.com.
Информационные ресурсы и сервисы
- ЕГЭ Онлайн СПб — ege.spb.ru: личный кабинет участника и отслеживание жалоб.
- Телеграм-канал «ЕГЭ СПб»: @ege_spb, официальные новости и разъяснения.
- Госуслуги (РФ) — раздел «Образование и наука → ЕГЭ → Подать жалобу».
Как не потерять доказательства
| Документ/факт | Как сохранить |
|---|---|
| Фото/видео нарушения | Загрузите в облако (Google Диск, Яндекс.Диск) и отправьте себе на e-mail |
| Подписанный протокол | Сделайте скан/фото обеих страниц, заверьте у организатора копию |
| Свидетельские показания | Запишите Ф. И. О. и телефоны одноклассников, которые всё видели |
При любом подозрении на нарушение не молчите: чем быстрее вы обратитесь в ЦМКО, Рособрнадзор или к общественным наблюдателям, тем выше шанс восстановить справедливость.
Сохраняйте спокойствие, фиксируйте факты и пользуйтесь официальными каналами связи, указанными в статье.
Удачи на экзаменах и помните: ваше право на честное тестирование защищено законом!