1 июня отмечается Международный день защиты детей. В этот день особенно остро встаёт вопрос: куда бежать, если права ребёнка были нарушены? Ниже собраны актуальные адреса, телефоны и алгоритмы действий, которые подойдут именно для Пскова и Псковской области.

Срочная помощь при угрозе жизни или здоровью

• 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
• 102 — полиция. Говорите: «Нарушаются права ребёнка, прошу выехать немедленно».
• 103 — скорая помощь, если речь о телесных повреждениях.

Если вы не можете звонить, отправьте SMS на 112: в сообщении укажите адрес, что случилось и просьбу «ребёнок в опасности».

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) города Пскова

КДН рассматривает факты жестокого обращения, прогулов, вовлечения в преступную деятельность и может принять ребёнка под государственную защиту в течение 24 часов.

• Адрес: ул. Л. Толстого, 4, каб. 215 (здание администрации города).
• Телефон: +7 (8112) -6-11-02, доб. 215.
• График: пн–пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.

Уполномоченный по правам ребёнка в Псковской области

Это независимый омбудсмен, который может вмешаться в любую ситуацию: от отказа школы принять ребёнка-инвалида до систематического избиения в семье.

• Адрес приёма: г. Псков, ул. Некрасова, 27 (вход с торца здания).
• Телефон горячей линии: +7 (8112) -2-53-53 (пн–пт 9:00–17:30).
• Электронная приёмная: dety@region60.ru

Социально-психологический центр помощи детям «Теплый дом»

Круглосуточное убежище, где ребёнок получит еду, одежду, медицинскую и психологическую помощь без предварительного согласия родителей, если угроза доказана.

• Адрес: ул. Заводская, 10, Псков.
• Телефон доверия: +7 (8112) -5-00-55 (24/7).

Отдел полиции №1 УМВД по г. Пскову (по делам несовершеннолетних)

Расследуют преступления против детей, составляют протоколы, выписывают запретные приближения к ребёнку.

• Адрес: ул. Гражданская, 8.
• Телефон дежурной части: +7 (8112) -7-01-02.

Бесплатная юридическая помощь

Если угроза идёт от родителей, школы или органов опеки, вы имеете право на бесплатного адвоката.

• Центр правовой помощи Пскова: ул. Октябрьская проспект, 25. Запись по телефону +7 (8112) -0-00-63.
• Онлайн-консультация: проект «Мой юрист» — moyurist.ru (чат доступен 24/7).

Опека и попечительство Псковской области

Отвечает за перевод ребёнка в безопасную семью, назначение сопровождающего социального работника.

• Адрес: г. Псков, ул. Коммунальная, 11.
• Телефон: +7 (8112) -0-10-00.

Куда жаловаться на школу или детский сад

1. Управление образования администрации Пскова: ул. Л. Толстого, 4, каб. 312, тел. +7 (8112) -6-11-02, доб. 312.
2. Региональный минобрнауки: ул. Некрасова, 27, тел. +7 (8112) -2-53-00.
3. Если речь о дискриминации по инвалидности — сразу в прокуратуру: ул. Советская, 33, тел. +7 (8112) -6-03-30.

Кризисные линии и чаты для подростков

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ, 24/7).
• Чат «Твоя территория»: в Telegram или VK @detihelp, анонимно и конфиденциально.

Пошаговый алгоритм действий

1. Обеспечьте безопасность ребёнка здесь и сейчас. Заберите его из опасной среды или вызовите полицию/скорую.
2. Зафиксируйте доказательства: фото синяков, аудио угроз, переписки.
3. Позвоните в КДН или омбудсмена: они откроют защитное дело в течение суток.
4. Получите юриста: запишитесь в Центр правовой помощи или воспользуйтесь онлайн-консультацией.
5. Следите за ходом дела: каждые 2 недели запрашивайте письменный отчёт у органа опеки или полиции.

Важные контакты «в одну строку»

Полиция — 102 | Скорая — 103 | Единая спасательная — 112 | Омбудсмен — 8 (8112) -2-53-53 | Детский кризис-центр — 8 (8112) -5-00-55

Напоминание

Вы не одиноки. Закон РФ «Об основных гарантиях прав ребёнка» и Конвенция ООН дают право любому взрослому или самому ребёнку требовать защиты. Не откладывайте звонок: каждая минута может спасти жизнь.