Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Конфликт между учеником и учителем в Таштаголе может быть не менее острым, чем в любом другом городе. Ниже, подробная инструкция, куда именно и в какой последовательности обращаться, чтобы разрешить ситуацию быстро, законно и без лишнего стресса для ребёнка.

Первые шаги: «разморозка» конфликта

Прежде чем идти «вверх по инстанциям», попробуйте:

1. Спокойно поговорить с ребёнком. Уточните детали: что именно произошло, когда и при каких свидетелях.
2. Напишите короткое письмо классному руководителю или самому учителю, если ситуация не зашла слишком далеко. Иногда достаточно нескольких фраз, чтобы снять напряжение.
3. Договоритесь о личной встрече. Пригласите педагога и, при необходимости, школьного психолога на 15-минутный разговор «без оценок и упреков». Цель — услышать друг друга.

Если мирный путь не сработал: куда жаловаться в Таштаголе

Директор МАОУ «Таштагольская СОШ № 1»

• Адрес: 652120, г. Таштагол, ул. Ленина, 36.
• Телефон приёмной: 8 (38457) —21-44.
• E-mail: tashschool1@kk-edu.ru (официальный почтовый ящик, указан на сайте школы).

Пишите заявление в 2 экземплярах: один отдаёте секретарю, на втором просите поставить входящий номер и оттиск «получено». Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Комиссия по урегулированию конфликтов МАОУ

Каждая кемеровская школа обязана иметь внутреннюю комиссию. В Таштаголе она собирается по четвергам в 15:00 в кабинете заместителя директора по воспитательной работе. Попасть туда можно через классного руководителя или сразу через директора.

Отдел образования администрации Таштагольского городского округа

• Адрес: 652120, г. Таштагол, ул. Независимости, 8а.
• Телефон: 8 (38457) —13-09.
• Электронная приёмная: https://tashcity.ru/edu (раздел «Обращения граждан»).

Жалоба подаётся через электронную форму или лично в окне «Мои документы». Приложите:

• копию заявления директору;
• любые фиксирующие материалы (фото, аудио, переписка).

Уполномоченный по правам ребёнка в Кемеровской области

• Адрес: 650000, г. Кемерово, ул; Красная, 6.
• Телефон горячей линии: 8 (800) -07-77-05.
• E-mail: deti@42.rospop.gov.ru.

Это уже региональный уровень. Обращайтесь, если:

• школьная комиссия затягивает ответ;
• есть признаки психологического или физического насилия.

Следственный отдел Таштагола (при угрозе здоровью)

• Адрес: 652120, г. Таштагол, ул. Комсомольская, 4.
• Телефон дежурной части: 8 (38457) —05-02.

Подать заявление можно через дежурную часть или через портал «Моя безопасность» (https://мвд.рф). Важно: сразу фиксируйте побои в травмпункте или у участкового.

Пример жалобы на учителя (шаблон для директора)

Директору МАОУ «Таштагольская СОШ № 1»
Иванову И. И.
от родителя (опекуна) ученика 7 «А» класса
Петровой Марии Ивановны
652120, г. Таштагол, ул. Строителей, 14
тел. 8-913-XXX-XX-XX

Жалоба
на действия учителя математики Сидоровой Н. Н.

Я, Петрова Мария Ивановна, обращаюсь к Вам с жалобой на систематическое 
занижение оценок и публичные оскорбления моего сына, Петрова Ивана, 
со стороны учителя математики Сидоровой Натальи Николаевны. 
Случаи произошли: , , (подробности в приложении). 
Прошу:
Провести служебное расследование.
Пересмотреть академические итоги за 2-ю четверть.
Обеспечить психологическую поддержку ребёнку.

Приложения:
Копии дневника с заниженными оценками.
Аудиозапись урока от (флеш-накопитель).

С уважением,
/Подпись/ М. И. Петрова

Дополнительные ресурсы в Таштаголе

• Школьный психолог: кабинет № 14, тел. 3-21-44 (доб. 115), график, пн-пт 09:00–16:00.
• Центр помощи семье и детям «Семья»: ул. Независимости, 10а, тел. 3-15-67.
• Городская служба медиации: бесплатные консультации психолога-медиатора по вторникам и четвергам с 14:00 до 18:00, кабинет 12 в ДК «Шахтёр».

Чек-лист: что взять с собой при визите в инстанции

1. Паспорт родителя (или опекуна).
2. Свидетельство о рождении ребёнка.
3. Копии заявлений, жалоб, переписки.
4. Флеш-накопитель или бумажные копии фото/видео.
5. Медицинские справки (если речь идёт о побоях или стрессе).

Кратко

Сначала — тихий разговор.
Если не помогло, директор → комиссия в школе → отдел образования.
При серьёзных нарушениях — Уполномоченный по правам ребёнка и полиция;
Всегда фиксируйте факты и сроки.

Помните: правильно оформленное обращение и соблюдение процедуры — это 50 % успеха в решении любого конфликта с учителем в Таштаголе.