В нашей статье чётко и пошагово изложено, куда именно и в какой последовательности нужно обращаться, если права ребёнка в улан-удэнской школе были ущемлены: от разговора с директором до обращения в прокуратуру и Уполномоченного по правам ребёнка.

Проверьте факт нарушения

• Отказ в приёме без законных оснований
• Унижение достоинства (оскорбления, грубость, травля)
• Некачественное питание, антисанитария
• Незаконные сборы денег
• Систематическое занижение оценок «в наказание»

Если хотя бы один пункт подтверждён, действуйте.

Первый шаг: директор школы

Срок: 30 календарных дней на ответ.
Как подать: письменное заявление в 2 экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о вручении).
Обязательные реквизиты заявления:

1. ФИО заявителя, адрес, телефон
2. ФИО ребёнка, класс
3. Суть нарушения (что, когда, где, кто виноват)
4. Ссылка на статью закона (например, ст. 43 Конституции РФ)
5. Просьба провести проверку и принять меры
6. Дата и подпись

Второй шаг: Комитет по образованию г. Улан-Удэ

Если директор не реагирует или ответ не устраивает — жалуйтесь дальше.

• Адрес: 670000, Улан-Удэ, ул. Советская, 23
• Email: ko@ulan-ude-eg.ru
• Тел.: 8 (3012) -1-35-97
• Часы приёма: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00

Срок рассмотрения: 30 дней со дня регистрации.

Третий шаг: Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Бурятия

Детский омбудсмен лично контролирует жалобы на нарушения прав школьников.

• ФИО: Штыкина Вероника Томасовна
• Адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, Дом Правительства
• Тел.: 8 (3012) -1-28-79
• Email: ombudsman@egov-buryatia.ru
• Приём: каждую среду по предварительной записи

Дополнительно можно обратиться через официальный портал: egov-buryatia.ru/upr

Четвёртый шаг: Роспотребнадзор и прокуратура

Роспотребнадзор по Республике Бурятия

Подходит для жалоб на санитарные нарушения, питание, условия обучения.

• Адрес: 670000, Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 6
• Тел.: 8 (3012) -1-30-64
• Онлайн-заявка: через сервис rospotrebnadzor.ru

Прокуратура Республики Бурятия

Если ваши обращения игнорируются или нарушения носят системный характер.

• Адрес: 670000, Улан-Удэ, ул. Ленина, 46
• Тел.: 8 (3012) -1-24-97
• Факс: 8 (3012) -1-25-05
• Онлайн-обращение: prokuratura.gov.ru

Досудебное обжалование через Госуслуги

Если услуга, предоставляемая Комитетом по образованию, оказана с нарушением регламента (например, превышены сроки), можно подать жалобу:

1. Войдите на do.gosuslugi.ru
2. Найдите «Комитет по образованию г. Улан-Удэ»
3. Выберите тип нарушения (сроки, отказ, опечатки и т.д.)
4. Заполните форму и приложите документы

Срок рассмотрения: 15 рабочих дней.

Горячая линия по ЕГЭ и ОГЭ

С 1 марта по 1 июля работает специальная «горячая линия»:

• Тел.: 8 (3012) -7-27-15, ###-###-####
• Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00

Если права ребёнка нарушены в период экзаменов, звоните туда же.

Полезные шаблоны документов

Пример заголовка жалобы

Директору МАОУ «Средняя школа № 49»
от Ивановой Л. Л.,
проживающей по адресу: 670000, Улан-Удэ, ул. Ленина, д. 1, кв. 1,
тел. ###-###-####

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав несовершеннолетнего

Контрольный список действий

1. Собрали доказательства (фото, переписка, справки)
2. Написали директору (2 экземпляра)
3. Получили ответ или прошёл месяц
4. Направили жалобу в Комитет по образованию
5. Не помогло — обратились к Уполномоченному по правам ребёнка
6. При необходимости — в Роспотребнадзор и прокуратуру
7. Отслеживаем сроки и требуем письменные результаты проверки

Главное помнить: закон на стороне ребёнка и родителей. Пошаговое, спокойное и документированное обращение в компетентные органы гарантированно восстановит справедливость.

Обновлено: 22 апреля 2026 г. 20:36